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¿Tienes preguntas?

¿Qué es Internet residencial de T-Mobile?

  • Internet residencial de T-Mobile es una propuesta en expansión de T-Mobile, disponible para más de 50 millones de hogares de todo el país.
  • Es un servicio de Internet residencial rápido y asequible que te permite hacerlo todo por solo $50 al mes con descuento por AutoPago usando un método de pago elegible, impuestos y cargos incluidos para cuentas elegibles; un precio fijo, sin contrato anual y sin límite de datos.
  • El servicio de Internet residencial de T-Mobile se conecta a la misma increíble red 4G LTE o 5G que usan los smartphones de T-Mobile, según la disponibilidad de señal en tu dirección elegible.
  • Recibes servicio a través de un dispositivo de puerta de enlace 5G (que combina las capacidades de un enrutador y un módem), el dispositivo de puerta de enlace convierte la señal 5G a Wi-Fi, y emite una señal Wi-Fi a la que pueden acceder todos los dispositivos en tu casa.
  • Fácil autoinstalación: configuración en apenas 15 minutos.

¿Cuánto cuesta el plan de Internet residencial de T-Mobile?

  • Internet residencial de T-Mobile cuesta solo $50 todo incluido on descuento por AutoPago usando un método de pago elegible.
  • No hay contrato de servicio anual ni cargos ocultos y tienes asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, del increíble Equipo de Servicio al Cliente de T-Mobile.

¿Hay límite de datos en el servicio de Internet residencial de T-Mobile?

¡No! No hay límites de datos en nuestro servicio de Internet 5G residencial.

¿Qué velocidades puedo esperar de Internet residencial de T-Mobile?

Los clientes del servicio de Internet residencial 5G de T-Mobile reciben velocidades de banda ancha constantes y ven velocidades típicas de descarga entre 72 - 245 Mbps, lo que supone una velocidad óptima para hacer streaming de video, navegar por Internet, trabajar desde casa y la mayoría de los juegos por Internet. El 25% de nuestros clientes tienen velocidades menores y el 25% tienen velocidades mayores de este rango. El servicio de Internet residencial 5G de T-Mobile se proporciona a través de la red celular 5G y las velocidades varían debido a factores que afectan a las redes celulares. Nuestras proyecciones de velocidad se basan en nuestro análisis de datos internos y externos para clientes elegibles. Visita T-Mobile.com/OpenInternet para obtener más información.

¿Puedo comprar un servicio de mayor velocidad?

No ofrecemos escalonado según las velocidades en este momento. Los clientes reciben automáticamente las mejores velocidades disponibles del servicio de Internet residencial en su dirección. A medida que haya mejores velocidades disponibles, los clientes disfrutarán de ellas automáticamente, sin costo adicional. Durante períodos de congestión, los clientes del servicio de Internet residencial pueden notar velocidades más lentas que aquellos clientes que utilizan otros servicios de T-Mobile debido a la priorización de datos.

¿Hay formas en que no puedo usar Internet residencial de T-Mobile?

¡Puedes usar Internet residencial para hacer todas las tareas escolares, todo el streaming y todas las videoconferencias que necesites! Pero, para garantizar que nuestra red esté disponible para todos los clientes, hay algunas restricciones sobre actividades que pueden dañar o congestionar la red de manera desproporcionada. Por ejemplo, Internet residencial no está diseñada para el uso desatendido, la transmisión automática de datos, las conexiones automatizadas de una computadora a otra, o los usos que consuman de manera automática cantidades excesivas de la capacidad de red disponible. Consulta los Términos y Condiciones de T-Mobile para conocer los usos prohibidos.

¿Qué tipo de velocidades de carga puedo esperar con Internet residencial de T-Mobile ?

Velocidades de carga típicas de entre 15 y 31 Mbps. 25% de nuestros clientes observan velocidades por debajo y 25% observan velocidades superiores a estos valores. Detalles en T-Mobile.com/OpenInternet.

¿Cuándo puedo comenzar a usar mi servicio de Internet 5G de T-Mobile después de mudarme?

Siempre y cuando el servicio de Internet 5G de T-Mobile esté disponible en tu nueva dirección, puedes comenzar a usarlo apenas te mudas.

Comunícate al 1-844-275-9310 para confirmar la disponibilidad en tu nueva dirección. Si te mudaste sin notificarnos, es posible que no podamos brindarte el servicio.

Internet residencial de T-Mobile: encuentra un proveedor de Internet de alta velocidad que funcione para ti.

Si alguna vez abriste tu navegador favorito y escribiste la frase de búsqueda "Internet residencial cerca de mí" es probable que hayas notados que hay varios proveedores de servicios de Internet (ISP) de alta velocidad para elegir, dependiendo de donde vivas. Entonces, ¿por dónde empezar? Si te interesa la Internet residencial de T-Mobile, que usa 5G y Wi-Fi 6, la siguiente generación de tecnología inalámbrica, haz clic aquí y luego ingresa tu dirección para averiguar si está disponible en tu hogar.

Satisface tu necesidad por la velocidad.

Todos tenemos diferentes necesidades cuando se trata de planes y proveedores de Internet. Por ejemplo, si vives solo, tienes uno o dos dispositivos, y solo usas Internet esporádicamente, probablemente no necesites las mismas velocidades de descarga que una familia grande que tiene docenas de dispositivos inteligentes, hace streaming the películas, juega muchos juegos y trabaja desde casa.

Veamos las pautas de la FCC para velocidades de descarga ideales según el uso1:

  • Básica (email, navegar, video básico, VoIP, radio por Internet en uno o dos dispositivos) = 3 a 8 Mbps
  • Media (básica + 1 aplicación de alta demanda como streaming de video HD, videoconferencias, juegos, teletrabajo) = 12 a 25 Mbps
  • Avanzada (básica + más de una aplicación de alta demanda que se ejecute al mismo tiempo) = 25 Mbps+

Si te parece que tu Internet está lento o notas un retraso cuando miras tu contenido favorito, haz un test de velocidad. Luego coteja si esa velocidad coincide con las pautas de arriba y con lo que tu plan actual debería proporcionarte. Si no es así, quizás sea momento de buscar un plan que se ajuste mejor a lo que necesites. Con T-Mobile, el proveedor de Internet residencial de más rápido crecimiento del país, puedes probar el servicio de Internet residencial sin preocupaciones para que te asegures de encontrar un plan que funcione para ti.

¿Cuánto cuesta el servicio de Wi-Fi?

A diferencia de los ISP tradicionales que a menudo exigen un contrato anual, además de cargos por servicio y equipos, T-Mobile ofrece Internet residencial desde solo $50 al mes con el descuento por AutoPago (requiere método de pago elegible). Sin contratos anuales. Sin cargos adicionales.2

¿Cómo funciona el Internet 5G residencial de T-Mobile?

T-Mobile usa una puerta de enlace 5G inalámbrica para proporcionar el servicio de Internet 5G residencial en tu casa.

El dispositivo de puerta de enlace 5G de T-Mobile en conjunto con Wi-Fi 6, que es la siguiente generación de tecnología Wi-Fi. Una vez que te suscribes a un plan, te enviamos la puerta de enlace 5G a tu casa. Sin instalaciones complicadas. Solo un enchufe. No tiene que ir nadie a instalar el servicio.

Lo operas a través de una app que puedes descargar en tu teléfono o computadora. Una vez que descargues la aplicación, puedes simplemente escanear un código de barras en tu puerta de enlace 5G, buscar un buen lugar en la habitación para poner el dispositivo y conectarte en minutos.