Comunicado de prensa LETTER FROM T-MOBILE TO SUNCOM CUSTOMERS

21 ene. 2008

Como quizás ya saben, T-Mobile, uno de los proveedores de telecomunicaciones móviles más grandes del mundo, está en proceso de comprar SunCom con el fin de permitirnos prestar servicios móviles a Puerto Rico en el año 2008.

Mientras que aún tenemos que obtener todas las aprobaciones necesarias, pensamos que sería importante responder algunas preguntas acerca de T-Mobile para informar a los clientes actuales y futuros de SunCom.

Hablemos acerca del enfoque que planificó T-Mobile para atender a los clientes de SunCom. En pocas palabras, nuestra intención consiste en ofrecer a los clientes de SunCom planes tarifarios con una relación de calidad-precio comparable o superior. Sin importar si ya eres cliente de SunCom o si estás considerando inscribirte para recibir el servicio de SunCom, T-Mobile espera con ansias poder ofrecerte sus servicios y tu plan tarifario actual.

Al igual que SunCom, T-Mobile cuenta con diversos planes que le permiten a los clientes realizar llamadas ilimitadas a las personas que más les interesan. Además, hay una gran cantidad de beneficios. Por un lado, estaremos brindando a los clientes de SunCom acceso completo a una red inalámbrica nacional que va de costa a costa, así como también tendremos una sólida presencia internacional en más de 180 países.

T-Mobile USA, Inc. es miembro del grupo T-Mobile internacional, una de las compañías más importantes del mundo en materia de comunicaciones móviles, con aproximadamente 114 millones de clientes de servicios móviles, de los cuales casi 28 millones reciben el servicio de T-Mobile USA.

Además, nos hemos comprometido desde el principio a seguir perfeccionando la red inalámbrica de SunCom en Puerto Rico. Adicionalmente, T-Mobile también cuenta con un sobresaliente récord de Servicio al Cliente. Por sexta vez consecutiva, hemos conquistado el premio J.D. Power por nuestro Servicio al Cliente de telefonía móvil. Todo esto, combinado con nuestra moderna línea de teléfonos y equipos móviles, resulta fantástico para los clientes de SunCom que pasan a T-Mobile.

Nos sentimos emocionados por llevar el servicio de T-Mobile a Puerto Rico. Una vez que todo esté listo y recibamos todas las aprobaciones necesarias, estaremos trabajando las veinticuatro horas del día para asegurar que la transición de los clientes de SunCom se desarrolle sin inconvenientes. Felizmente, como parte de esta transición, los clientes no tendrán que cambiar sus números telefónicos ni actualizar sus teléfonos o la tecnología que utilizan para usar su servicio actual ya que nuestras dos compañías ya ofrecen servicios mediante las mismas plataformas industriales.

Sin dudas, surgirán otras preguntas. Pero por el momento, ten la seguridad de que estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo por organizar todo para llevar los servicios móviles estelares de T-Mobile a Puerto Rico lo antes posible durante el transcurso del año 2008. ¡Estamos ansiosos por ofrecerte nuestros servicios!

Robert Dotson

Presidente y director ejecutivo

T-Mobile USA

Lindsay Morio

Relaciones con los medios de T-Mobile USA

425-383-4002

mediarelations@t-mobile.com

Acerca de T-Mobile USA, Inc.

Based in Bellevue, Wash., T-Mobile USA, Inc. is the U.S. wireless operation of Deutsche Telekom AG. By the end of the first quarter of 2010, approximately 150 million mobile customers were served by the mobile communication segments of the Deutsche Telekom group - 33.7 million by T-Mobile USA - all via a common technology platform based on GSM and UMTS, the world's most widely used digital wireless standards. T-Mobile USA's innovative wireless products and services help empower people to connect to those who matter most. Numerosos estudios de investigación independientes continúan clasificando a T-Mobile como una de las mejores compañías en muchas regiones de todo EE. UU. en cuanto al Servicio al Cliente de telefonía móvil y la calidad de las llamadas. Para obtener más información, visita http://www.T-Mobile.com. T-Mobile es una marca comercial registrada federalmente de Deutsche Telekom AG.