BELLEVUE, Washington. 15 de enero de 2026. T-Mobile (NASDAQ: TMUS) anunció hoy un punto de inflexión en la industria de la telefonía móvil: por primera vez en la historia, los clientes han calificado a T-Mobile como la red líder en calidad en cinco de seis regiones del país según el análisis de J.D. Power “Encuesta 2026 sobre la Calidad de Redes Móviles en EE. UU.” (2026 U.S. Wireless Network Quality Study): un hito importante que señala una nueva era de liderazgo de red.
Este logro es el resultado de la estrategia de red a largo plazo de T-Mobile, ya que los clientes calificaron a la compañía como líder en calidad de red móvil en más regiones del país que nunca antes, superando su calificación anterior de dos regiones y poniendo fin a una racha de 35 informes consecutivos con un solo proveedor liderando la categoría.
Durante años, las pruebas independientes han demostrado de manera constante que las inversiones monumentales en red que hace T-Mobile están dando resultados concretos, como velocidades más rápidas, menor latencia y mayor desempeño en servicio de voz. Ahora, los clientes mismos confirman lo que los reportes ya venían demostrando durante todo este tiempo:
La red de T-Mobile está a la altura de las circunstancias donde más cuenta: en la vida real.
“Con la mejor cartera de espectro en la era 5G, la mayor cantidad de torres y el mejor equipo de ingeniería del universo, la percepción de nuestra red (que es la mejor) se ajusta a la realidad que conocemos desde años”, comenta John Saw, presidente y vicepresidente ejecutivo y director de tecnología de T-Mobile. “Este reconocimiento es altamente significativo porque proviene directamente de los clientes que usan la red día tras día. Demuestra que nuestra fórmula funciona: construir la mejor red, combinarla con beneficios y ahorros increíbles y llevar a todas partes una experiencia superior”.
Una señal de los clientes de que la industria ha cambiado
Los resultados de hoy no son aislados: son parte de una tendencia clara y creciente. Prácticamente todas las veces que se mide el desempeño de la red móvil en situaciones reales, o que se les pregunta a los clientes sobre su experiencia de red, T-Mobile es la ganadora.
Hace tan solo una semana, Opensignal, la compañía que realiza pruebas de servicio móvil, concluyó en su informe que T-Mobile gana en 12 de las 16 categorías analizadas, según la evaluación de billones de datos de las experiencias reales de usuarios en todo el país. El verano pasado, Ookla® Speedtest® nombró a T-Mobile como la Mejor Red del País sobre la base de un análisis de más de medio billón de pruebas de usos reales en millones de dispositivos en el país.
Entonces, ¿cómo es eso de que todas las compañías de servicio móvil afirman ser la mejor?
La respuesta se basa en qué sistemas se utilizan para medir las redes. Algunos resultados provienen de analizar millones de teléfonos en las manos de personas reales. Otros, de encuestas de clientes reales. Y algunos resultados se extraen de pruebas limitadas en automóviles que se trasladan con equipo especializado de medición.
“Durante años, hubo un operador que dominaba este tipo de informes, y los consumidores aceptaban mayormente esa narrativa”, agregó Saw. “Hoy, las experiencias de clientes reales demuestran distintos resultados. Más personas en más lugares tienen una mejor experiencia de red con T-Mobile… y lo están haciendo saber”.
Para hoy, y para el mañana
Mientras los competidores se apoyan en argumentos del pasado, T-Mobile sigue avanzando. Con el poder de una red nacional 5G autónoma, el espectro mejor posicionado de la industria y una arquitectura nativa en la nube preparada para la IA, el liderazgo de la red de T-Mobile es indiscutible. Con 5G Avanzada ya implementada por todo el país y las bases listas para 6G, T-Mobile ofrece un desempeño más inteligente y constante, y marca el camino de lo que está por venir.
T-Mobile: Mejor Red Móvil de EE. UU. Según Ookla® Speedtest®. Según el análisis de Ookla de los datos de Speedtest Intelligence® para el sem. 2 de 2025. Las marcas comerciales de Ookla se usan bajo licencia y se reproducen con permiso.
Acerca de T-Mobile
T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) es El Un-carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrecerá conectividad confiable para todos. Los clientes de T-Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Con sede en Bellevue, Washington, T-Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T-Mobile, Metro by T-Mobile y Mint Mobile. Para más información, visita https://www.t-mobile.com
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