¿Estás atrapado en contratos de servicio anual o planes de pago de teléfono? Libérate y cubriremos el costo de tu cambio.

¿Estás atrapado en contratos de servicio anual o planes de pago de teléfono? Libérate y cubriremos el costo de tu cambio.

Cámbiate a T-Mobile y pagaremos hasta el último centavo de tu saldo restante del plan de pago de teléfono y tus cargos por cancelación anticipada (ETF) con una tarjeta prepagada cuando tengas el nuevo teléfono.

  • Ahora pagaremos el saldo restante del plan de pago de teléfono con otro proveedor.
  • Cubriremos tus cargos por cancelación anticipada (ETF) según la factura final de tu proveedor.
  • Obtén una tarjeta prepagada por el monto de los cargos por cancelación anticipada (ETF) de tu proveedor anterior y el saldo restante del aparato.

Antes de comenzar

Antes de comenzar

Antes de seguir avanzando, debes verificar si:

  • En la actualidad tienes un contrato o un saldo pendiente del equipo (por ej., AT&T Next o Verizon Edge) con otro proveedor elegible
  • Estás transfiriendo un número elegible

PASO 1: Pide tu equipo y plan de voz hoy

PASO 1: Pide tu equipo y plan de voz hoy

Compra nuevos aparatos, selecciona el plan T-Mobile ONE™ y el monto de datos 4G LTE, luego puedes ir a la facturación. En la página de pagos, estás listo para el paso 2.

PASO 2: transfiere tu número actual

PASO 2: transfiere tu número actual

Puedes transferir tus números de dos maneras:

(1) Marca 611 o llama a Servicio al cliente al 1-877-453-1304, cuando recibas tu nuevo teléfono de T-Mobile o tarjeta SIM (recomendamos este método si necesitas seguir usando tu teléfono actual hasta que llegue tu nuevo teléfono o tarjeta SIM de T-Mobile )

O

(2) Sigue las instrucciones de transferencia de número en la página de pago (recomendamos este método si no necesitas seguir usando tu teléfono actual hasta que llegue tu nuevo teléfono o tarjeta SIM de T-Mobile). Para obtener información sobre plazos de entrega, consulta nuestras opciones de envío.

Recordatorio: NO canceles tu cuenta móvil hasta que tu cuenta de T-Mobile haya sido activada.

PASO 3: intercambia tu equipo actual

PASO 3: intercambia tu equipo actual

Puedes intercambiar tus equipos de dos formas: (1) al pagar, desde la página de confirmación del pedido, agrega la información de tu equipo, luego imprime una etiqueta de envío gratis y envía tu equipo; O (2) después de recibir tu equipo, vuelve a ingresar a nuestra página de intercambio dentro de los próximos 14 días y asegúrate de tener el número de pedido y el número telefónico T-Mobile a mano. Recibirás un crédito de intercambio según el valor de mercado de tu equipo elegible.

PASO 4: envía tu factura final

PASO 4: envía tu factura final

Apenas recibas la factura final de tu antiguo proveedor con los cargos por cancelación anticipada (ETF) o el saldo del plan de pago del equipo, ingresa en www.switch2tmobile.com y envíala en formato electrónico para recibir una tarjeta prepagada por el monto del ETF de tu proveedor anterior o, para la oferta de los aparatos, el saldo restante del aparato.
Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambio. Se requiere intercambio de un equipo elegible, compra de un equipo nuevo, crédito elegible, transferencia desde proveedores elegibles y servicio elegible. El pago del equipo requiere el intercambio de un equipo financiado/alquilado en buenas condiciones. Los pagos del equipo deben estar al día. Los pagos constan de: (1) crédito por el valor de intercambio del equipo y (2) tarjeta MasterCard® prepagada por el monto del cargo por cancelación anticipada del proveedor (para la oferta de cargo por cancelación anticipada) o el saldo restante del equipo, incluido el alquiler con opción de compra, si corresponde, menos el crédito por intercambio (para la oferta de los teléfonos) (la tarjeta no puede canjearse por efectivo y vence en 12 meses, a menos que la extienda el emisor). No incluye el impuesto sobre las ventas del cargo por cancelación anticipada/equipo. Deberá enviar la factura final que muestre el cargo por cancelación anticipada o el saldo del equipo (y el ejercicio válido del alquiler con opción de compra, si corresponde) dentro de los 2 meses calendario de la transferencia. Además, la cuenta debe estar activa y al día con T-Mobile cuando se procese el pago; puede demorar hasta 8 semanas. Puede requerirse validación adicional. Hasta 12 líneas. Todas las líneas deben activarse en el mismo mercado de T-Mobile y con la misma dirección de facturación. Una oferta por suscriptor. Consulte su(s) contrato(s) con su proveedor para conocer sus derechos y obligaciones. La tarjeta prepagada MasterCard® de T-Mobile es un reembolso/reintegro o intercambio por un nuevo equipo, servicio o transferencia (máximo de $350 por persona por cargo de cancelación anticipada); consulte a un asesor fiscal para obtener información sobre las implicaciones de pago de impuestos. Usted no ha pagado la tarjeta. Las tarjetas son emitidas por Citibank, N.A. conforme a una licencia de MasterCard International y administradas por Citi Prepaid Services. Esta tarjeta puede usarse en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito MasterCard.