• Obtén llamadas ilimitadas, mensajes de texto y datos durante toda la prueba

  • Conserva tu teléfono y proveedor

  • Accede a la red 5G más grande del país en un teléfono 5G

  • Descubre cómo tu red se compara con la nuestra

En caso de congestión, los clientes de este plan que usen más de 50 GB al mes podrían notar velocidades más bajas hasta el siguiente ciclo de facturación debido a la priorización de datos. Solo para clientes que no son de T-Mobile; 1 prueba por usuario. Se requiere dispositivo compatible desbloqueado; cobertura no disponible en ciertas áreas. Algunos usos podrían requerir un determinado plan o función; consulta los detalles del plan.

Accede a estos increíbles beneficios y más con tu teléfono desbloqueado compatible con eSIM.

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Conoce los beneficios para el cliente.

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¿Tienes preguntas?

¿Qué es Pase en red de T-Mobile?

Pase en red de T-Mobile te permite probar la red de T-Mobile durante tres meses de manera gratuita, mientras mantienes tu servicio existente con tu proveedor actual. Lo único que necesitas es un teléfono elegible y desbloqueado, con capacidad para eSIM, y descargar la app T-Mobile desde el Apple App StoreGoogle Play. Luego, podrás disfrutar de datos de alta velocidad sin límites en la red T-Mobile, todo con tu propio teléfono, número telefónico y apps. Puedes encontrar una lista de teléfonos elegibles aquí.

¿Qué costo tiene? ¿Cuál es el truco?

No hay ningún truco ni ningún costo para ti. Simplemente baja la app T-Mobile y completa la configuración en tu teléfono. Entonces podrás probar la red T-Mobile de manera gratuita por hasta tres meses. Usa tu propio teléfono y mantén tu número telefónico existente y el servicio con tu proveedor actual.

¿De qué forma Pase en red de T-Mobile me permitirá probar la red?

Pase en red de T-Mobile permite que pruebes la red de T-Mobile por ti mismo en tu teléfono al activar T-Mobile como proveedor secundario a través de la tecnología eSIM. Tu plan Pase en red de T-Mobile estará activo por hasta tres meses e incluye datos de alta velocidad ilimitados, que incluyen 5G si tienes un teléfono compatible. Podrás usar la galardonada red T-Mobile mientras mantienes tu plan y número telefónico actuales con tu proveedor celular principal, de modo que nunca te perderás ni una llamada ni un mensaje. Ambos planes aparecerán en la configuración celular de tu teléfono y verás barras de señal de dos redes en tu teléfono: unas correspondientes a T-Mobile y otras para tu proveedor actual.

¿Mi empresa puede usar Pase en red de T-Mobile?

Sí, todos pueden probar Pase en red, incluidas las empresas, pero debes inscribirte usando tu información personal e identificarte como cliente comercial.

Cuando esté usando Pase en red de T-Mobile, ¿mis amigos y familiares verán mi número existente cuando llame o envíe un mensaje de texto?

¡Sí! Con Pase en red de T-Mobile, todas tus llamadas y mensajes de texto seguirán haciéndose a través de tu proveedor actual, pero todos tus datos usarán la red de T-Mobile. Además, tendrás el número de T-Mobile disponible como número de voz secundario, para que también puedas probar cómo es hacer llamadas y enviar mensajes de texto en nuestra red.

Deseo cambiarme a T-Mobile usando la app, pero no tengo un teléfono compatible con eSIM. ¿Puedo usar Cámbiate fácil de todos modos?

¡Por supuesto! Puedes comprar nuevos teléfonos fácilmente a través de nuestra app o ingresando tu información en Cámbiate fácil, simplemente indica qué teléfonos de tu cuenta piensas conservar que requerirán una tarjeta SIM física y tu dirección postal. T-Mobile te enviará tarjetas SIM para ellos sin cargo.

¿Puedo cambiar mi cuenta comercial a T-Mobile usando Cámbiate fácil?

Por el momento, las cuentas comerciales no son elegibles para cambiarse usando Cámbiate fácil en la app T-Mobile. Puedes encontrar información acerca de cómo cambiar tu empresa a T-Mobile aquí.

¿Cuántas líneas puedo cambiar a T-Mobile usando la app Cámbiate fácil de T-Mobile?

Por el momento, puedes cambiar hasta 5 líneas a través de la app T-Mobile. Si deseas cambiar más de 5 líneas al mismo tiempo, puedes visitar la tienda T-Mobile más cercana para hacerlo.

Si uso Cámbiate fácil para cambiarme a T-Mobile, ¿soy elegible ara las ofertas Carrier Freedom y Cámbiate y quédatelo?

¡Sí! Simplemente sigue las instrucciones disponibles en https://www.switch2t-mobile.com/ una vez que te cambies para solicitar tu reembolso de Cámbiate y quédatelo o Carrier Freedom.

¿Quién es elegible para Pase en red?

Quienes no sean clientes de T-Mobile, no hayan participado en Pase en red anteriormente y cumplan con los siguientes requisitos:

  • Tener un teléfono elegible desbloqueado con eSIM disponible y estar en los EE. UU.; puedes encontrar una lista de teléfonos elegibles aquí
  • No haber sido cliente de T-Mobile o de otra marca que use la red T-Mobile dentro de los últimos 90 días
  • No ser clientes actuales de Metro by T-Mobileo Sprint ni clientes de socios de T-Mobile que usen la red T-Mobile

¿Hay algún límite de datos? ¿Tendré algún cargo?

No, Pase en red es una manera totalmente gratuita y sin preocupaciones de probar la red de T-Mobile. No se requiere información de tarjeta de crédito para comenzar y, cuando cumplas los tres meses de uso, terminará automáticamente.

¿Obtendré acceso a 5G con mi Pase en red de T-Mobile?

El acceso a 5G estará disponible para cualquier teléfono que tenga compatibilidad con 5G. Para tener acceso a la red 5G de T-Mobile, asegúrate de que tu teléfono 5G cuente con el sistema operativo más reciente.

Tengo problemas de conexión con Pase en red de T-Mobile, ¿qué hago?

Consulta nuestra página de asistencia para Pase en red de T-Mobile para encontrar respuestas a los problemas que puedas tener.

¿Qué es Cámbiate fácil?

Cámbiate fácil es la solución de T-Mobile para evitar la complejidad y las molestias de cambiar de proveedor de servicio móvil. Simplemente baja la app T-Mobile y puedes cambiar hasta 5 lineaas. Trae los teléfonos que usas ahora o compra teléfonos nuevos cuando te cambies usando la app, es rápido y fácil. Cámbiate a la red 5G más grande, rápida y confiable del país desde cualquier lugar[1], en tu propio teléfono, cuando más te convenga.  

 

[1] Se requiere dispositivo compatible; cobertura no disponible en ciertas áreas. Para algunos usos se podría requerir un determinado plan o función; detalles en T-Mobile.com. Más rápida: con base en velocidades 5G promedio totales combinadas según un análisis de datos de velocidades de descargas 5G Speedtest Intelligence® realizado por Ookla® para el trimestre 4 de 2022. Las marcas comerciales de Ookla se usan bajo licencia y se reimprimen con autorización. Más confiable: según un informe de auditoría realizado por umlaut, un tercero independiente que contiene datos de colaboración abierta para experiencia del usuario, incluida la finalización de tareas, recopilados desde agosto de 2022 hasta enero de 2023. Detalles completos disponibles en: www.umlaut.com/en/benchmarking/USA

Quiero cambiarme a T-Mobile y mantener mi teléfono actual, pero está bloqueado con mi proveedor actual. ¿Cómo puedo desbloquear mi teléfono?

 

Para desbloquear tu teléfono, tendrás que comunicarte con tu proveedor actual. Los proveedores tienen diferentes requisitos para desbloquear teléfonos en sus redes. Una vez que tu teléfono esté desbloqueado, puedes volver y completar tu cambio a T-Mobile.

Estoy teniendo problemas de conexión al tratar de cambiarme a T-Mobile usando Cámbiate fácil. ¿Qué hago?

Consulta nuestra página de servicio al cliente de Cámbiate fácil para encontrar respuestas a los problemas que puedas tener.

¿Cuántos teléfonos puedo comprar si uso la app para cambiarme a T-Mobile?

En este momento, puedes comprar hasta 5 teléfonos a través de la app T-Mobile. Si deseas comprar más de 5 teléfonos al mismo tiempo, puedes visitar la tienda T-Mobile más cercana para hacerlo.