Do I have to pay a down payment for a new device on JUMP! On Demand?

A partir de agosto de 2018, es posible que sea requiera el pago inicial del dispositivo, independientemente de su tipo.

I don’t want an upfront payment. Can I get a JUMP! On Demand device with no upfront cost?

Los precios de los dispositivos se basan en diferentes criterios. Nuestros galardonados expertos en servicio móvil se complacerán en ayudarte a encontrar el dispositivo de JUMP!! On Demand adecuado a tus necesidades específicas y a tu presupuesto. Si prefieres llamarnos, puedes obtener más información sobre qué dispositivos forman parte del programa JUMP! On Demand al hablar con un representante llamando al 1-800-T-MOBILE .

Is there a limit to how many devices a customer can lease through JUMP! On Demand?

Sí, el límite es de 12 por línea (uno por mes en un año). Los clientes pueden tener hasta 12 líneas en cada cuenta.

Who is eligible for JUMP! On Demand?

Los clientes nuevos y actuales del servicio pospagado son elegibles para JUMP! On Demand. Los clientes de Elección Simple sin verificación de crédito y T-Mobile sin verificación de crédito no son elegibles en este momento, ni tampoco los clientes del servicio prepagado.

How do I know which phones are eligible for JUMP! On Demand?

Los teléfonos elegibles se mostrarán claramente en las tiendas T-Mobile y nuestros galardonados expertos en servicio móvil se complacerán en ayudarte a encontrar el dispositivo de JUMP! On Demand adecuado a tus necesidades específicas. Si prefieres llamarnos, puedes obtener más información sobre qué dispositivos forman parte del programa JUMP! On Demand al hablar con un representante llamando al 1-800-T-MOBILE .

What happens if I lose my device, or if it gets damaged before I can trade it in? What if it doesn't pass the inspection?

Con JUMP! On Demand, cuando entregues tu teléfono actual para cambiarlo por uno nuevo, tendrá que estar en buenas condiciones de funcionamiento. Si el dispositivo está dañado, los cargos van desde $40 hasta $350 en concepto de porcentaje de daño, según el dispositivo. Para tu tranquilidad, recomendamos agregar un seguro para el teléfono. JUMP! incluye Protection ® que cubre daños accidentales, fallas mecánicas, pérdida y robo, y ofrece un teléfono de reemplazo hasta dos veces en doce meses luego de que se abonen los deducibles o cargos por procesamiento. Si el dispositivo está dañado y no pasa la inspección durante el intercambio, debes presentar una queja por el dispositivo dañado a través de Protection ® y pagar el deducible o cualquier cargo por procesamiento, para reemplazarlo antes de poder iniciar la actualización. Sin embargo, esto puede resolverse con una visita a una tienda de T-Mobile participante. Si quieres presentar una reclamación de protección de dispositivo pero no seguir con el trámite de actualización, puedes llamar directamente al proveedor sin visitar ninguna tienda.

How does JUMP! On Demand work?

Con JUMP! on Demand tienes la libertad de actualizar en cualquier momento que quieras, ¡incluso hasta cada treinta días! Así es como funciona: Arrienda un nuevo dispositivo por 18 meses con JUMP! On Demand por un pago inicial bajo en la mayoría de los modelos básicos con crédito aprobado. Los modelos con más memoria o funciones Premium pueden requerir un pago inicial mayor. Cuando quieras actualizarte, simplemente trae el último teléfono que obtuviste con JUMP! On Demand, realizaremos una inspección para asegurarnos de que está en buen estado y podrás cambiarlo por uno nuevo.

Do I need to be on a specific service plan to qualify for JUMP! On Demand?

Cualquier cliente con un plan pospagado y un crédito elegible puede recibir un nuevo smartphone con JUMP! On Demand. (No se incluyen los planes T-Mobile ONE sin verificación de crédito ni Elección Simple sin crédito).

Which phones can I get with JUMP! On Demand?

La mayoría de los mejores dispositivos, como el Samsung Galaxy, iPhone y ciertos otros smartphones económicos son elegibles. ¡Visita tu tienda T-Mobile local y mira tus opciones!

How much will my phone cost on Jump! On Demand?

Los precios mensuales varían según el dispositivo, visita una tienda de T-Mobile o marca #611 para explorar tus opciones.

I already have JUMP! On Demand. How can I upgrade to a new phone?

Si eres cliente de T-Mobile y ya tienes JUMP! on Demand, puedes hacer la actualización en cualquier tienda T-Mobile . O puedes llamar al 611.

How can I get JUMP! on Demand?

Para suscribirte a JUMP! On Demand, llama al 1-800-T-MOBILE . Si eres cliente de T-Mobile y quieres agregar JUMP! on Demand, llama al 611.

How often can I upgrade with JUMP! On Demand?

Actualiza en cualquier momento, hasta una vez cada 30 días con JUMP! On Demand!

Can I move to JUMP! On Demand if I currently have JUMP!?

Cuando estés listo para la actualización, puedes obtener un nuevo smartphone con JUMP! On Demand. Aplicaremos el valor de cambio de tu dispositivo actual hacia tu EIP y tendrás que pagar el saldo restante de EIP. Entonces, la función JUMP! será eliminada y la capacidad de actualizarte cuando quieras estará incluida en el pago mensual de tu teléfono.

Obtén un excelente smartphone por menos de pago inicial.

Con JUMP! On Demand, puedes arrendar un excelente dispositivo con poco o nada de pago inicial y pagos mensuales bajos, independientemente de tu puntaje de crédito.

Es posible que se requiera una verificación de crédito. Ver términos

Algunos de los increíbles teléfonos que puedes elegir.

Elige entre algunas de las mejores marcas y obtén hasta $100 de reembolso, independientemente de tu calificación de crédito, al unirse a T-Mobile y arrendar un dispositivo elegible. Ver esta oferta.