El programa Lifeline ofrece servicio de telecomunicaciones con descuento para clientes elegibles de bajos recursos. Con el programa Lifeline, los clientes elegibles pueden recibir un descuento en su servicio mensual de telecomunicaciones móviles.
Disponible en nueve estados y Puerto Rico.
T-Mobile tiene autorización para ofrecer descuentos mediante el programa Lifeline en los estados que se detallan a continuación:
Florida, Kentucky, Minnesota, Pennsylvania, Virginia y Washington
Quienes soliciten Lifeline debe usar el formulario de solicitud de Lifeline universal de la FCC para hacerlo. Descarga el Formulario de solicitud de Lifeline universal de la FCC.
Quienes soliciten Lifeline deben usar la Planilla de hogar universal de la FCC para verificar que cada grupo familiar reciba sólo un beneficio de Lifeline. Descarga la Planilla de hogar universal de la FCC.
Para ayudarte en el proceso de solicitud, T-Mobile ha creado una guía con sugerencias, mejores prácticas e instrucciones para presentar la solicitud. Descarga la Guía.
Mississippi y New Mexico
Quienes soliciten Lifeline podrán hacerlo directamente a través del Verificador Nacional o enviar una solicitud impresa al Centro de Asistencia de Lifeline.
Si tienes preguntas acerca de tu elegibilidad, comunícate con el Centro de Asistencia de Lifeline.
Una vez que hayas completado el proceso de solicitud y hayas recibido la notificación de elegibilidad del Verificador Nacional, imprime y envía el Formulario de Lifeline de T-Mobile para recibir servicio de T-Mobile.
Texas
Los residentes de Texas deben hacer la solicitud a través del Texas Low Income Discount Administrator. Solicitar a través del formulario de inscripción por Internet o llamando a 1-866-454-8387.
Puerto Rico
Los residentes de Puerto Rico pueden obtener más información y aprender cómo solicitar Lifeline visitando el sitio Lifeline de T-Mobile Puerto Rico.
Para obtener más información sobre el programa Lifeline, echa un vistazo al Folleto de Lifeline de T-Mobile. Necesitarás el software Adobe Acrobat Reader gartuito para ver los folletos y solicitudes de Lifeline y Link Up.
Solicitantes de Pennsylvania: Los consumidores de Pennsylvania que tengan disputas no resueltas en relación con el servicio Lifeline pueden comunicarse con el departamento de Servicio al Cliente de la Comisión de Servicios Públicos al 1-800-692-7380 para recibir ayuda para resolver sus problemas.