¿Por qué recibí un SMS sobre el uso de 50GB de datos?
Acabo de recibir un mensaje de texto de ustedes porque alcancé un límite de datos de 50GB. ¿Qué significa?
Parece que has usado 48GB o más de datos totales en este ciclo de facturación. Después de los 50 GB, seguirás teniendo datos LTE ilimitados pero es posible que notes velocidades reducidas en áreas congestionadas de la red.
¿Qué sucede si accedo a una torre congestionada después de haber usado 50GB de datos?
En la gran mayoría de lugares y horarios notarás poca diferencia. En algunos horarios o lugares donde hay congestión de redes, es posible que detectes velocidades reducidas. Esta experiencia se debe a nuestra práctica de prioridad de datos, que coloca a los clientes que usan más de 50GB datos en un solo ciclo de facturación después de los otros clientes. Esta práctica ayuda a optimizar el rendimiento de la red en general y mantener un servicio de calidad para la mayor cantidad de clientes posibles. Tu uso de datos se reinicia al comienzo de tu siguiente ciclo de facturación, así que esta práctica se aplicará solo hasta ese momento.
¿Por qué T-Mobile hace esto?
Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible para la mayor cantidad de clientes posible. La priorización de datos en una manera en la que logramos eso, especialmente en horarios y lugares con redes congestionadas. Se describe con más detalle en los avisos legales sobre Internet abierta de
Pero pago por datos ilimitados
En
¿Cuánto más lenta será mi velocidad de datos?
Las velocidades reales pueden variar según el lugar y el número de personas que intentan usar la red al mismo tiempo. Para obtener más información visita nuestros avisos legales sobre Internet abierta aquí.
¿El uso del enlace también se computa para los 50GB?
Sí. El uso de datos de tu smartphone así como el uso de datos a través de Smartphone Mobile HotSpot (enlace) ambos cuentan para el límite de 50GB.
¿Dónde puedo encontrar más información acerca de mi uso de datos total?
Visita my.
¿Qué puedo hacer para evitar llegar a los 50 GB?
Configura el equipo para que las actualizaciones automáticas de apps, los podcasts y la descarga de archivos se realicen solo en
¿Qué sucede si no quiero verme afectado por esta política? ¿Puedo pagar más para evitarla?
No. Así es como administramos la experiencia de red para todos los clientes. Es probable que la mayoría de los usuarios no note una diferencia en la experiencia.