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Paramount+ es una opción de servicio de streaming que puedes agregar y facturar a tu cuenta de T-Mobile. 

En esta página:

Qué incluye

A continuación, algunos detalles destacados de lo que incluyen los planes Paramount+. Más información acerca de detalles de planes y programación en https://www.paramountplus.com.

Paramount+ Essential

  • Con anuncios
  • Decenas de miles de episodios y películas
  • NFL en CBS y UEFA Champions League
  • Noticias en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, con CBS News

Paramount+ with SHOWTIME®

  • Todo está incluido con Essential
  • Sin anuncios excepto en la TV en vivo
  • SHOWTIME® originals y películas
  • TV en vivo con CBS y fútbol universitario
  • Descarga programas a tu dispositivo móvil

 

Agregar Paramount+

Puedes usar un dispositivo Android, iOS, smart TV o consola de juegos para agregar Paramount+ (se excluyen cuentas de T-Mobile Para Empresas y cuentas solo con líneas de Internet residencial).

Antes de comenzar, asegúrate de:

  • Tener un T-Mobile ID.
  • Debes ser el titular principal de la cuenta (PAH) o un usuario autorizado.
  • No debes tener una función Paramount+ en tu cuenta.

Notas sobre cuentas nuevas o existente de Paramount+

  • Si ya tienes una cuenta de Paramount+, asegúrate de que se muestre la información correcta durante el proceso de activación.
  • Si no tienes una cuenta de Paramount+, puedes crear una durante el proceso de activación.
  • Si ya tienes una suscripción de Paramount+ (comprada fuera de T-Mobile), tendrás que cancelar dicha suscripción existente para activar tu suscrición con T-Mobile. 
    • Si tienes un dispositivo iOS y compraste la suscripción de Paramount+ a través del dispositivo iOS, cancela tu suscripción desde el Apple App Store. 
    • Asegúrate de cerrar sesión en la app o el sitio web de Paramount+ en tu dispositivo.
    • Tendrás que esperar hasta que finalice tu ciclo de facturación actual con Paramount+ antes de poder activar tu suscripción con T-Mobile.
 

Agregar o comprobar el estado de activación a través de T Life

 
  1. Accede a T Life en tu dispositivo. 
  2. Selecciona Administrar > Ver planes.
  3. Elige Administrar complementos.
  4. En la sección Servicios, elige Paramount+ Essential o Paramount+ con SHOWTIME® y luego elige Continuar.
  5. Elige Cambiar fecha, para seleccionar una fecha de inicio para tu pase. Si no cambias la fecha, comenzará de inmediato.
  6. Selecciona Aceptar y enviar.
  7. Cuando se muestre el Hub de activación, selecciona el servicio Paramount+ para activarlo.
  8. Selecciona Start Activation (comenzar activación). Se enviará un mensaje de texto al PAH para confirmar que se agregará la función a la cuenta y un enlace de inscripción a la línea designada. 
  9. Una vez que se abra la página de Paramount+, selecciona Activate Paramount+ (activar Paramount+). 
  10. En la siguiente página, ingresa con la dirección de email de tu cuenta de Paramount+ en el campo que se muestra (puedes usar Forgot email? (olvidaste tu email) si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
    • Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
  11. Ingresa tu contraseña (puedes usar Forgot password? (olvidaste tu contraseña) si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente). 
  12. Selecciona la casilla para permitir que T-Mobile acceda a tu suscripción y luego selecciona Continue (continuar).
  13. En la página "Thank you for signing up (gracias por suscribirte)", elige el enlace correspondiente para bajar la app Paramount+.
 

Agregar o comprobar el estado de activación a través de T-Mobile.com

 
  1. Ingresa a T-Mobile o a T-Life usando tu ID de T-Mobile.
  2. Selecciona View Account (ver cuenta) > Shared Add-ons (complementos compartidos) > Manage add-ons (adminsitrar complementos).
  3. En la sección Services (servicios), selecciona Paramount+ Essential o Paramount+ with SHOWTIME®, luego selecciona Agree (aceptar) (el cargo mensual recurrente se agregará a tu factura de T-Mobile).  
  4. Selecciona Continue (continuar) > en la página Revisa su pedido, elige Agree & Submit (aceptar y enviar).
  5. Cuando se muestre el Hub de activación, selecciona el servicio Paramount+ para activarlo.
  6. Selecciona Start Activation (comenzar activación). Se enviará un mensaje de texto al PAH para confirmar que se agregará la función a la cuenta y un enlace de inscripción a la línea designada. 
  7. Una vez que se abra la página de Paramount+, selecciona Activate Paramount+ (activar Paramount+). 
  8. En la siguiente página, ingresa con la dirección de email de tu cuenta de Paramount+ en el campo que se muestra (puedes usar Forgot email? (olvidaste tu email) si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
    • Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
  9. Ingresa tu contraseña (puedes usar Forgot password? (olvidaste tu contraseña) si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente). 
  10. Selecciona la casilla para permitir que T-Mobile acceda a tu suscripción y luego selecciona Continue (continuar).
  11. En la página "Thank you for signing up (gracias por suscribirte)", elige el enlace correspondiente para bajar la app Paramount+.
 

Activar a través de un mensaje de texto (SMS)

 

Cuando agregues Paramount+ a tu cuenta, se enviará inmediatamente un mensaje de texto de activación a tu cuenta para que puedas activar el servicio.

  1. Selecciona el enlace en el mensaje de texto e ingresa a T-Mobile usando tu T-Mobile ID.
  2. Selecciona la casilla para aceptar los términos y condiciones y luego selecciona Start Activation (comenzar activación).
  3. Cuando el navegador abra la página web de Paramount+, selecciona Activate Paramount+(activar Paramount+). 
  4. En la siguiente página, ingresa con la dirección de email de tu cuenta de Paramount+ en el campo que se muestra (puedes usar Forgot email? (olvidaste tu email) si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
    • Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
  5. Ingresa tu contraseña (puedes usar Forgot password? (olvidaste tu contraseña) si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
  6. Ingresa el número de móvil de la línea designada. 
  7. En la página "Thank you for signing up (gracias por suscribirte)", elige el enlace correspondiente para bajar la app Paramount+.

 

Suscripción y facturación de Paramount+

  • Tu suscripción se administra a través de T-Mobile.
  • T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Paramount+ cada mes.
  • Si eliminas Paramount+ de tu cuenta, T-Mobile dejará de ser tu método de pago de inmediato.
  • Si tienes problemas con tu suscripción o deseas administrarla, ve a la página de ingreso de T-Mobile.
  • Para administrar la suscripción de Paramount+ ve a Manage add-ons (administrar complementos). 

 

Obtener asistencia

Si necesitas asistencia, tendrás que comunicarte con Paramount+ o T-Mobile, según el tipo de ayuda que necesites.

 

Asistencia de Paramount+

 

Explora el centro de ayuda de Paramount+ o chatea con un agente en help.paramountplus.com al hacer clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior derecha de la pantalla.

  • Resolución de problemas con el servicio de la app Paramount+ (problemas de acceso, problemas de sincronización, problemas de streaming, etc.).
  • Problemas/recuperación de la cuenta Paramount+.
  • Preguntas sobre programación o sobre productos Paramount+ 
  • Preguntas generales sobre Paramount+
 

Asistencia de T-Mobile

 

Comunícate con T-Mobile si necesitas ayuda para:

  • Agregar o eliminar Paramount+
  • Resolución de problemas básicos (problemas de conexión de la app, 
  • Recibir un nuevo mensaje de texto de activación de Paramount+
  • Cancelar una versión de prueba existente de inmediato
  • Plan, facturación y administración de cuenta de T-Mobile
  • Resolución de problemas básicos de red o hardware
 

Cancelación

 
  • Si cancelas tu cuenta de T-Mobile: perderás tu suscripción de Paramount+ de inmediato. T-Mobile ya no será tu método de pago para Paramount+ y deberás suscribirte a Paramount+ directamente para comenzar una nueva suscripción.
  • Si cancelas tu suscripción de Paramount+ a través de T-Mobile: la cancelación puede ser inmediata o con fecha futura y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación (si cancelas la promoción existente de 12 meses, la suscripción será cancelada de inmediato).

Ingresa a T-Life, T-Mobile o comunícate con Servicio al Cliente de T-Mobile para eliminar Paramount+ de tu cuenta.

  1. Ingresa a T-Mobile.com usando tu T-Mobile ID.
  2. Selecciona View Account (ver cuenta) > Shared Add-ons (compartir complementos) > Manage add-ons (administrar complementos).
  3. Desmarca la función Paramount+ y elige Continue (continuar).
  4. En la página Review your order (revisa tu pedido), selecciona Agree & Submit (aceptar y enviar).

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