Cualquier cliente de T-Mobile o Metro by T-Mobile que tenga un plan tarifario mensual elegible de las marcas puede participar. Los planes tarifarios elegibles incluyen la mayoría de los planes mensuales para consumidor y para empresas que incluyen voz y datos. Todas las líneas elegibles pueden participar si están en "estado activo". Para ser elegibles, los clientes deben ser mayores de 18 años o la edad legal en su jurisdicción; los menores deben tener al menos 16 años y contar con autorización de los padres. Simplemente baja la app T Life, inicia sesión y comienza a recibir agradecimientos cada semana. Las líneas telefónicas designadas como "líneas de niños", las cuentas gubernamentales, los planes Paga por día/Paga lo que consumas, ciertos planes solo de datos, los planes sin datos y los planes T-Mobile Connect no son elegibles.