SERVICIO ILIMITADO

EN CASA Y EN EL EXTRANJERO

SERVICIO ILIMITADO

EN CASA Y EN EL EXTRANJERO

Con el plan T-Mobile ONE™, podrás disfrutar de textos y datos ilimitados en más de 140 países y destinos sin costo adicional.

Con el plan T-Mobile ONE™, podrás disfrutar de textos y datos ilimitados en más de 140 países y destinos sin costo adicional.

Viaja sin límites

Viaja sin límites

Disfruta de datos y textos ilimitados en Más de 140 países y destinos en todo el mundo.más de 140 países y destinos sin costo adicional. Está todo incluido en nuestros planes Elección simple y T-Mobile ONE ilimitados.

Nadie borra las fronteras internacionales como T-Mobile.
¿Viajas a otros países? Ver dónde T-Mobile te ofrece cobertura.
O busca aquí las tarifas de llamadas internacionales prepagadas ➤

¿Llamadas desde EE.UU., México o Canadá? Obtén llamadas internacionales desde EE. UU.

¿Llamadas desde EE.UU., México o Canadá? Obtén llamadas internacionales desde EE. UU.

Más preguntas y respuestas sobre roaming

El plan ilimitado T-Mobile ONE y los planes Elección Simple Norteamérica brindan mensajes de texto y datos ilimitados a más de 140 países y destinos. Ingresa a  Mi T-Mobile para confirmar que tienes uno de estos planes.

Puedes comunicarte con el Servicio al Cliente de T-Mobile marcando el signo más (+) seguido de 1-505-998-3793 desde su celular - es gratis. Desde un teléfono de línea fija, marca el prefijo de marcado directo internacional correspondiente al país en el que te encuentras seguido de 1-505-998-3793. T-Mobile no te cobrará por esta llamada, pero es posible que se apliquen tarifas de larga distancia si llamas desde un teléfono de línea fija.

Para realizar una llamada mientras estás en roaming en el exterior, ya sea que estés llamando dentro del país o a un área fuera del mismo, simplemente marca "+" y el código de país, el código de ciudad (si es necesario) y el número local.

¡Es simple! Sólo tienes que activar un plan elegible T-Mobile ONE o Elección simple con T-Mobile. No hay necesidad de agregar una función o servicio aparte a tu cuenta ni de llamar a Servicio al Cliente antes de viajar. Roaming internacional con Internet y textos ilimitados ahora se incluye en planes elegibles sin cargo adicional.

Cuando viajes al extranjero, tendrás datos ilimitados a 128kbps, que es ideal para la web, correo electrónico, medios sociales y uso ocasional de ciertas funciones como GPS/mapas. Algunas aplicaciones como streaming de música o videos requieren datos de alta velocidad para una funcionalidad óptima. Si viajas al exterior de manera frecuente y necesitas una mayor velocidad por $25/mes, puedes agregar T-Mobile ONE+ y obtener 256kbps de velocidad en el extranjero.

Cuando viajes a México y Canadá, tu teléfono funcionará de la misma manera que en tu casa. Obtienes datos 4G LTE ilimitados, llamadas y mensajes de texto ilimitados cuando estés en México y Canadá, al igual que en EE. UU. Además, obtienes llamadas ilimitadas a México y Canadá desde EE. UU. GRATIS. Para más información, haz clic aquí.

 

Los planes T-Mobile pospagados con crédito elegible pueden agregar pases de datos por demanda para aumentar la experiencia de datos de alta velocidad. Mientras estás en roaming internacional, un pase de datos de alta velocidad te permitirá aumentar la velocidad de datos hasta 3G. Más información sobre pases de roaming de datos internacional aquí.

No, fuera de los más de 140 países y destinos elegibles como clientes Simple Global no hay acceso a los pases de datos por demanda.

Los usuarios que viajen a un país no incluido en Simple Global incurrirán en cargos de $0.50 por mensaje de texto y tendrán la opción de usar Wi-Fi solo para propósitos de datos. Los cargos de voz varían según el país. Consulta tarifas específicas ingresando el país al que vas a viajar más arriba.

Al usar nuestra función de llamadas Wi-Fi en dispositivos habilitados, las llamadas y los textos a EE. UU. son gratis y para los planes T-Mobile ONE y Elección simple, las llamadas desde cualquier país incluido en Simple Global a cualquier otro país tienen un costo de $0.20/min (igual que por celular). Las llamadas Wi-Fi de países sin Simple Global a otros países se cobran con tarifas de servicio World Class

Los clientes deben tener un equipo con una frecuencia compatible para el país al que van a viajar para que el equipo funcione. Los smartphones más recientes son cuatribanda y son compatibles con frecuencias de casi todos los países. Para confirmar la compatibilidad de tu equipo, en la página de arriba, ingresa el país al que vas a viajar y el modelo de tu equipo para ver si es compatible con la frecuencia en ese país.

 

Puedes aprovechar las mismas tarifas internacionales al cambiar a un plan T-Mobile ONE o Elección simple. Todos los clientes de plan legado pueden cambiarse sin cargo por cambio.

No. Los planes de pago por adelantado y Elección Simple sin verificación de crédito están excluidos ya que se requiere una verificación de crédito para acceder a este beneficio adicional de nuestro plan Elección Simple.

Siempre y cuando la mayor parte de tu uso sea en la red de T-Mobile de EE. UU., podrás disfrutar de Internet y textos ilimitados. El servicio puede ser cancelado por roaming excesivo, mal uso o uso anormal.

Para cambiar tu plan u obtener más información, ingresa a Mi T-Mobile.

Al no estar sujeto a un contrato de servicio de 2 años con nuestros planes, es fácil cambiar de plan cuando necesitas hacerlo.

Para cambiar tu plan u obtener más información, ingresa a Mi T‐Mobile.

Si tienes un plan T-Mobile ONE o Elección simple elegible, pero no quieres que tu teléfono tenga roaming internacional en más de 140 países y destinos, puedes llamar al 611 desde tu equipo T-Mobile y bloquear la función en tu cuenta. Si luego deseas eliminar este bloqueo, puedes llamar al mismo número. Ten en cuenta que sólo los titulares principales de las cuentas pueden eliminar este bloqueo. NOTA: ten en cuenta que el uso de Wi-Fi no será bloqueado, y las llamadas y los textos enviados por Wi-Fi pueden generar cargos adicionales según sea el caso.

Sí, los clientes con un plan pospagado que no sea Elección simple o T-Mobile ONE pueden obtener tarifas de datos con descuentos al agregar pases de datos internacionales por demanda. Visita My.T-Mobile.com, llama al Servicio al Cliente o visita una tienda T-Mobile para activar un pase de datos internacional por demanda.

¿Tienes más preguntas?

Habla con un especialista:  1-800-T-MOBILE

¿Tienes más preguntas?

Habla con un especialista:  1-800-T-MOBILE