Callie Field

Callie Field es presidenta de T-Mobile Business Group. Es ampliamente reconocida por revolucionar la experiencia del cliente, desarrollar operaciones a escala para un rápido crecimiento y potenciar e invertir en las personas.

Callie dirige un equipo innovador y ágil responsable de imaginar un futuro 5G para los clientes comerciales y gubernamentales. T-Mobile Business Group está registrando un crecimiento líder en el sector en todos los segmentos y es un vector de crecimiento clave y una prioridad corporativa para T-Mobile. Con la red 5G más grande y rápida del país como base, Callie permite a las organizaciones acelerar su transformación digital, innovación y crecimiento con soluciones personalizadas integrales.

A lo largo de su carrera en T-Mobile, Callie ha desempeñado una serie de funciones de liderazgo en los sectores de venta al público, servicio al cliente y digitalización. Como directora de Experiencia del Cliente, dirigió un equipo de tecnólogos digitales y más de 30,000 expertos apasionados por la experiencia del cliente que han acumulado más premios de J.D. Power en servicio al cliente que cualquier otro proveedor de servicio móvil. Fue la principal artífice del Equipo de Expertos patentado por T-Mobile, un revolucionario modelo de servicio al cliente que apareció en Harvard Business Review, The Frictionless Organization, Joy Works: Empowering Teams in the New Era of Work y el podcast Girls in Tech.

Callie es defensora de los grupos menos representados y del acceso a la educación y la capacitación. Le apasiona aprovechar las tecnologías emergentes para mejorar la vida de las personas, ya sea al facilitar el acceso de los veteranos a la atención médica o la conectividad de las comunidades rurales. Callie trabaja como patrocinadora ejecutiva de la red de veteranos y aliados de T-Mobile, donde supervisa los programas de apoyo a los veteranos de la compañía, a los militares en servicio activo y a las familias de los militares.

Callie tiene una licenciatura en Estudios Literarios de Bard College y un JD/MBA de Texas Tech University. Ha completado certificados de liderazgo ejecutivo en gestión financiera de MIT e innovación disruptiva de Harvard Business School. Es miembro de la junta directiva de DialPad y también fue miembro de la junta de ServiceMax y de Asian University for Women.