Fotografía de Callie sonriendo

Callie Field

Presidente del grupo empresarial

Callie Field es la presidenta de T-Mobile Business Group, el segmento de más rápido crecimiento de T-Mobile, donde dirige los equipos que son responsables de imaginar un futuro 5G para los clientes comerciales y gubernamentales. Su amplia experiencia en ventas y su obsesión con la experiencia del cliente, junto con su excepcional trayectoria en la dirección de organizaciones de atención y ventas galardonadas, le conceden una posición única para inspirar las mejores experiencias para los clientes comerciales y gubernamentales de T-Mobile. Con el liderazgo de T-Mobile en cobertura e innovación de redes 5G, el grupo comercial de la compañía está preparado para conducir a la industria en la expansión de las ofertas de productos y servicios avanzados de redes 5G.

Callie inició su carrera en T-Mobile en el sector de venta al público y aprovechó los conocimientos que adquirió en su primera etapa de experiencia para su carrera en ventas, donde se hizo conocida en toda la compañía como la líder en ventas más productiva año tras año. Siguió batiendo récords en su cargo más reciente como directora de Experiencia del Cliente, donde dirige los equipos de servicio al cliente y digital para ofrecer experiencias legendarias a los clientes.

Foto de grupo de Callie y asociados

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Cómo el Equipo de Expertos de T-Mobile reinventó el Servicio al Cliente

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Lee toda la biografía.

Callie Field es la presidenta de T-Mobile Business Group, el segmento de más rápido crecimiento de T-Mobile, donde dirige los equipos que son responsables de imaginar un futuro 5G para los clientes comerciales y gubernamentales.

Su amplia experiencia en ventas y su obsesión con la experiencia del cliente, junto con su excepcional trayectoria en la dirección de organizaciones de atención y ventas galardonadas, le conceden una posición única para inspirar las mejores experiencias para los clientes comerciales y gubernamentales de T-Mobile. Con el liderazgo de T-Mobile en cobertura e innovación de redes 5G, el grupo comercial de la compañía está preparado para conducir a la industria en la expansión de las ofertas de productos y servicios avanzados de redes 5G.

Callie inició su carrera en T-Mobile en el sector de venta al público y aprovechó los conocimientos que adquirió en su primera etapa de experiencia para su carrera en ventas, donde se hizo conocida en toda la compañía como la líder en ventas más productiva año tras año. Siguió batiendo récords en su cargo más reciente como directora de Experiencia del Cliente, donde dirige los equipos de servicio al cliente y digital para ofrecer experiencias legendarias a los clientes. Revolucionó el Servicio al Cliente de T-Mobile para crear el Equipo de Expertos, una reinvención radical del antiguo modelo de servicio al cliente que presentaba ciertas deficiencias. La organización de Servicio al Cliente fue galardonada año tras año bajo su liderazgo y obtuvo los premios J.D. Power al mejor desempeño en satisfacción del cliente 23 veces y nueve años consecutivos.

Defensora de la cultura de la compañía, a Callie le apasiona reunirse con equipos de T-Mobile de todo el país y todo el mundo para aprender de sus experiencias y celebrar sus victorias. Callie participa activamente en las iniciativas de diversidad, igualdad e inclusión de la compañía que impulsan el desarrollo profesional de mujeres y personas de color, y apoyan oportunidades para líderes comerciales marginados y mal representados.

Conoce más sobre los ejecutivos de T-Mobile.

Mike Sievert

Presidente y director ejecutivo

Presidente y director ejecutivo, Mike Sievert

Néstor Cano

Vicepresidente ejecutivo, Transformación y director Digital y de Información

Vicepresidente ejecutivo de Integración y Transformación y asesor estratégico del director ejecutivo, Néstor Cano

Peter A. Ewens

Vicepresidente ejecutivo, asesor estratégico

Vicepresidente ejecutivo de Estrategia y Desarrollo Corporativo, Peter Ewens

Callie Field

Presidente del grupo empresarial

Presidenta de Grupo Empresas, Callie Field

Jon Freier

Presidente del grupo del consumidor

Presidente de Grupo de Consumidores, Jon Freier

Janice V. Kapner

Vicepresidenta ejecutiva y directora de Comunicaciones y Responsabilidad Corporativa

Vicepresidenta ejecutiva y directora de Comunicaciones y Responsabilidad Corporativa, Janice Kapner

Mike Katz

Presidente, Marketing, estrategia y productos

Presidente de Comercialización, Innovación y Experiencia, Mike Katz

Deeanne King

Vicepresidenta ejecutiva y directora de recursos humanos

Vicepresidenta ejecutiva y directora de Recursos Humanos, Deeanne King

Susan Loosmore

Vicepresidenta ejecutiva de Planeamiento Financiero y Análisis 

Vicepresidenta ejecutiva de Planeamiento Financiero y Análisis, Susan Loosmore

Peter Osvaldik

Vicepresidente ejecutivo y director de finanzas

Vicepresidente ejecutivo y director de finanzas, Peter Osvaldik

John Saw

Vicepresidente ejecutivo y director de tecnología

Vicepresidente ejecutivo y director de Tecnología, John Saw

Brian King

Vicepresidente ejecutivo y director de Información

Vicepresidente ejecutivo y director de Información, Brian King

Mark Nelson

Vicepresidente ejecutivo y asesor general

Vicepresidente ejecutivo y asesor general, Mark Nelson

Ulf Ewaldsson

Presidente de tecnología 

Vicepresidente ejecutivo y director de Redes, Ulf Ewaldsson

Omar Tazi

Vicepresidente ejecutivo y director de Productos

Vicepresidente ejecutivo y director de Productos, Omar Tazi