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# Janice V. Kapner
Vicepresidenta ejecutiva y asesora estratégica
# Impulsamos la misión de T-Mobile a través de historias impactantes, experiencias de primer nivel y BUENAS acciones.
Janice es vicepresidenta ejecutiva y asesora estratégica en T-Mobile. En su puesto anterior como directora de Comunicaciones y Responsabilidad Corporativa, Janice dirigió un equipo de narradores, comunicadores, expertos en sostenibilidad, embajadores de marca y productores de eventos que dan forma y comparten la historia de El Un-carrier con el mundo. Su equipo tenía como objetivo promover la misión de T-Mobile de ser el mejor del mundo en conectar a los clientes con su mundo a través de historias impactantes, experiencias memorables y haciendo el bien a nuestras comunidades y a nuestro mundo.
Janice se unió a T-Mobile en 2013 y desempeñó un papel fundamental en liderar y dar forma a la historia de El Un-carrier en un momento clave de la historia de la compañía, cuando pasamos de ser competidores a convertirnos en campeones. Esta estrategia fue pionera en la industria, ya que utilizó maniobras desafiantes de relaciones públicas para contar cómo las iniciativas revolucionarias de T-Mobile solucionaban los problemas del sector al escuchar a los clientes, resolver sus retos más difíciles y revolucionar la industria del servicio móvil para siempre.
Antes de unirse a T-Mobile, Janice trabajó 10 años en Microsoft, donde ocupó diferentes puestos de liderazgo antes de convertirse en directora de comunicaciones mundiales de Microsoft Office. Inició su carrera en marketing y relaciones públicas colaborando en importantes adquisiciones y OPI de empresas emergentes en Silicon Valley.
Janice fue reconocida como una de las "Mujeres Líderes en Relaciones Públicas" por PR News durante tres años consecutivos y, en 2023, su equipo fue galardonado por Ragan Communications como el "Equipo de Comunicaciones Corporativas del Año".
T-Mobile también ganó importantes galardones gracias al trabajo que realizó el equipo de Janice, recibió el premio 100 Most Influential Companies de la revista *TIME* y ocupó el puesto n.º 20 en la lista de JUST Capital de las empresas más justas de EE. UU. (y obtuvo el puesto n.º 1 en la industria de las telecomunicaciones por su impacto medioambiental). USA Today también reconoció a T-Mobile como uno de los principales líderes climáticos de EE. UU. en 2023. A Janice le apasiona fomentar la inclusión y el sentido de pertenencia dentro de la compañía y se desempeñó como patrocinadora ejecutiva de la Red de Mujeres y Aliados de T-Mobile. Además, Janice defiende los derechos de los animales y apoya a varios grupos de defensa de los animales en la zona de Seattle.
Janice nació en el área de la Bahía y tiene un título de grado en Comunicaciones de Sacramento State University. Cuando se desconecta del trabajo, le encanta ver películas de acción emocionantes, sumergirse en novelas de misterio y pasar tiempo de calidad con su familia y sus queridos perros.
[LinkedIn , opens in a new window](https://www.linkedin.com/in/jvkapner/)


# Conoce más sobre los ejecutivos de T-Mobile.

# Mike Sievert
Presidente y director ejecutivo
[Lee más](https://es.t-mobile.com/content/digx/tmobile/us/en/our-story/executive-leadership-team/mike-sievert.html)

# André Almeida
Presidente, Crecimiento y negocios emergentes
[Lee más](https://es.t-mobile.com/our-story/executive-leadership-team/andre-almeida.html)

# Jon Freier
Presidente, director de operaciones
[Lee más](https://es.t-mobile.com/our-story/executive-leadership-team/jon-freier)

# Srini Gopalan
Director de operaciones
[Lee más](https://es.t-mobile.com/our-story/executive-leadership-team/srini-gopalan)

# Mike Katz
Presidente de marketing, estrategia y productos
[Lee más](https://es.t-mobile.com/content/digx/tmobile/us/en/our-story/executive-leadership-team/mike-katz.html)

# Deeanne King
Vicepresidenta ejecutiva y directora de recursos humanos
[Lee más](https://es.t-mobile.com/content/digx/tmobile/us/en/our-story/executive-leadership-team/deeanne-king.html)

# Peter Osvaldik
Vicepresidente ejecutivo y director de finanzas
[Lee más](https://es.t-mobile.com/content/digx/tmobile/us/en/our-story/executive-leadership-team/peter-osvaldik.html)

# John Saw
Presidente y director de tecnología
[Lee más](https://es.t-mobile.com/content/digx/tmobile/us/en/our-story/executive-leadership-team/john-saw.html)

# Mark Nelson
Vicepresidente ejecutivo y asesor general
[Lee más](https://es.t-mobile.com/content/digx/tmobile/us/en/our-story/executive-leadership-team/mark-nelson.html)
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