Jon Freier es presidente de U.S. Consumer Group de T-Mobile, a cargo de marcas ofrecidas al cliente y operaciones para los segmentos de clientes de servicios pospagados y prepagados. Está a cargo de miles de empleados distribuidos en los diferentes equipos que llevan adelante las estrategias y experiencias del consumidor, comercialización y operación para consumidores, planificación para entrar al mercado, tiendas de la marca y servicio al cliente y la cartera de canales de venta y distribución propiedad de terceros.

Desde sus inicios en Western Wireless, la compañía que dio origen a T-Mobile, Jon comenzó a trabajar en primera línea cuando la compañía tenía menos de 75,000 clientes en total. Desde esos tiempos, ayudó a transformar el Consumer Group de T-Mobile en un equipo galardonado que encabezó una de las expansiones en venta al público más rápidas y grandes de la historia del país y que ha recibido innumerables premios relacionados con la experiencia del cliente. Este extraordinario crecimiento, permitió al Un-carrier llegar a millones de nuevos clientes en las ciudades más grandes y los pueblos más pequeños del país en estos últimos años.

El cariño de Jon para sus empleados y nuestros clientes desata el potencial de los equipos a su cargo, y permite que su obsesión con el cliente revolucione las telecomunicaciones móviles de nuestros consumidores ¡y que T-Mobile alcance su misión de convertirse en los mejores del mundo a la hora de conectar a sus clientes con su mundo! 

Jon tiene una licenciatura en gestión organizacional de la Universidad Cristiana de  Lubbock y una maestría en ciencias en liderazgo organizacional de la Universidad Estatal de Colorado. Jon es fanático de Texas y de los autos clásicos y le apasiona marcar una diferencia en la vida de las personas y tener el privilegio de encabezar uno de los equipos profesionales más grandes de los Estados Unidos.