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Dirige a más de 50,000 empleados en todo el país y trabaja en estrecha colaboración con toda la empresa para garantizar una gestión eficaz y crear valor para los clientes, los empleados y los accionistas. Con décadas de experiencia impulsando la forma en que el Un-carrier interactúa con los clientes, Jon aplica su profundo conocimiento de la experiencia del cliente al funcionamiento y la evolución de la empresa. Ha liderado la modernización de las operaciones de contacto con el cliente mediante datos, automatización y capacidades digitales, reflejando cómo los clientes desean interactuar y ser atendidos. Jon comenzó su carrera en la primera línea en 1994 con Western Wireless, la empresa predecesora de VoiceStream y T-Mobile, y ha desempeñado funciones de liderazgo en todas las fases importantes del crecimiento de la empresa. Ha liderado la integración de múltiples adquisiciones, ha expandido rápidamente la presencia de la empresa en mercados más pequeños y zonas rurales, y ha ampliado las operaciones para dar servicio a más de 140 millones de clientes en todo el país. Como uno de los miembros más antiguos del equipo directivo de T-Mobile, Jon ha desempeñado un papel clave en la creación del enfoque Un-carrier que define a T-Mobile en la actualidad. Jon obtuvo una licenciatura en gestión organizativa de la Universidad Cristiana de Lubbock y una maestría en liderazgo organizativo de la Universidad Estatal de Colorado. [LinkedIn , opens in a new window](https://www.linkedin.com/in/jonfreier/)   [Conoce al resto del equipo directivo](https://es.t-mobile.com/our-story/executive-leadership-team) # Contacto de medios: MediaRelations@T-Mobile.com ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. 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