Jon Freier

Vicepresidente ejecutivo de mercados consumo

Jon Freier en una presentación con una chaqueta de lentejuelas

Jon Freier es el vicepresidente ejecutivo de Mercados de Consumo de T-Mobile. Dirige el área de negocio de consumo general de T-Mobile y está a cargo del crecimiento de los clientes y los ingresos en ventas al consumidor, distribución y las operaciones generales de las marcas de consumo de T-Mobile. En su puesto, Jon lidera un equipo galardonado de más de 100,000 personas en más de 15,000 tiendas en todo Estados Unidos y Puerto Rico. Los equipos de atención al cliente de T-Mobile brindan a los clientes un servicio y una asistencia incomparables y hacen que el espíritu Un-carrier cobre vida al atender a millones de clientes a diario.

Como líder sénior, Jon ha transformado estratégicamente nuestro segmento de consumo y nuestras operaciones generales de venta al público en una cultura galardonada y enfocada en el cliente al servir fervientemente a nuestros equipos de atención al cliente. Así, Jon encabezó una de las expansiones de crecimiento en venta al público más rápidas y grandes de la historia estadounidense. Este crecimiento extraordinario permitió que el Un-carrier llegara a decenas de millones de clientes potenciales adicionales en las ciudades más grandes (y los pueblos más pequeños) del país durante los últimos años. Jon ha trabajado en varios puestos con responsabilidades cada vez mayores y dirige directamente una de las organizaciones lineales más grandes de Estados Unidos.

Contacto de medios:

MediaRelations@T-Mobile.com

 

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Jon Freier es el vicepresidente ejecutivo de Mercados de Consumo de T-Mobile. Dirige el área de negocio de consumo general de T-Mobile y está a cargo del crecimiento de los clientes y los ingresos en ventas al consumidor, distribución y las operaciones generales de las marcas de consumo de T-Mobile. En su puesto, Jon lidera un equipo galardonado de más de 100,000 personas en más de 15,000 tiendas en todo Estados Unidos y Puerto Rico. Los equipos de atención al cliente de T-Mobile brindan a los clientes un servicio y una asistencia incomparables y hacen que el espíritu Un-carrier cobre vida al atender a millones de clientes a diario.

Como líder sénior, Jon ha transformado estratégicamente nuestro segmento de consumo y nuestras operaciones generales de venta al público en una cultura galardonada y enfocada en el cliente al servir fervientemente a nuestros equipos de atención al cliente. Así, Jon encabezó una de las expansiones de crecimiento en venta al público más rápidas y grandes de la historia estadounidense. Este crecimiento extraordinario permitió que el Un-carrier llegara a decenas de millones de clientes potenciales adicionales en las ciudades más grandes (y los pueblos más pequeños) del país durante los últimos años. Jon ha trabajado en varios puestos con responsabilidades cada vez mayores y dirige directamente una de las organizaciones lineales más grandes de Estados Unidos.

Tiene más de 25 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones. Jon inició su carrera en servicio móvil en Lubbock, Texas en 1994 trabajando en atención al cliente para Western Wireless, la compañía predecesora de T-Mobile, cuando la compañía tenía un total de menos de 75,000 clientes. Con una concentración en los mercados rurales de menos recursos al oeste del país, Western Wireless creó VoiceStream en 1996, se separó de VoiceStream en 1999 y luego se convirtió en T-Mobile en 2001.

Jon tiene una licenciatura en gestión organizacional de la Universidad Cristiana de  Lubbock y una maestría en ciencias en liderazgo organizacional de la Universidad Estatal de Colorado. Jon es fanático de Texas y los autos clásicos y le apasiona marcar la diferencia en la vida de las personas y tener el privilegio de liderar el mejor equipo para ayudar a los clientes a conectarse con su mundo.