[](https://es.t-mobile.com/privacy-center) [](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) Nuestras compañías [](https://es.t-mobile.com) Descubre educación Educación - [Tu privacidad en Internet](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/web-privacy) - [Acerca del Centro de confianza](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/trust-center) - [Programa de recompensas por errores](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/bug-bounty) - [Privacidad en el teléfono](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/phone-privacy) - [Seguridad y protección de la cuenta en Internet](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/online-safety-cybersecurity) - [Controles familiares y privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/family-controls) - [Autenticación biométrica](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/biometric-authentication) - [Acerca de las solicitudes de datos personales](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/about-personal-data-requests) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/do-not-sell) - Cookies y rastreo - [Échale un vistazo](https://es.t-mobile.com#anchor-at-a-glance) - [Comprender la tecnología en Internet](https://es.t-mobile.com#anchor-understanding-tech-on-the-web) - [Cookies y otras tecnologías](https://es.t-mobile.com#anchor-cookies-and-other-technologies) - [Usar tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com#anchor-using-your-tmobilenbspid) - [Enlaces relacionados](https://es.t-mobile.com#anchor-related-links) - [Tus preferencias de comercialización](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/marketing-preferences) TUS DATOS Y ANUNCIOS # Cookies y rastreo. __Tiempo de lectura:__ 5 minutos __Última actualización:__ 1 de mayo de 2026  ## Cookies y rastreo. ## Échale un vistazo  Las __tecnologías de rastreo, como las cookies y los contadores de visitantes,__ ayudan a los sitios web y a las apps a determinar quién eres y a recopilar información sobre ti.  __Tienes opciones__ con respecto a cómo o si T-Mobile y otros sitios web y apps te rastrean.  __Tu T-Mobile ID__ es otra forma en que confirmamos tu identidad. ## Comprender la tecnología en Internet Cuando interactúas con nosotros a través de nuestros sitios web y apps, usamos tecnologías estándar que recopilan información sobre tu comportamiento o cómo funcionan nuestros productos. También usamos esas tecnologías cuando nos comunicamos contigo por email o mensaje de texto. Estas tecnologías nos ayudan a optimizar nuestros productos y servicios y a brindarte una mejor experiencia. Queremos ayudarte a comprender qué son estas tecnologías de rastreo y qué opciones tienes con respecto a ellas.  ## Cookies y otras tecnologías  ### Cookies Una cookie es un pequeño archivo de datos que permite a los sitios web reconocer tu navegador o almacenar información y/o configuraciones. Un sitio web puede enviar un pequeño archivo de datos, o cookie, a tu navegador para reconocerlo por primera vez. Luego, almacenará esa información en tu dispositivo. T-Mobile puede usar cookies "persistentes" y "de sesión". Las cookies persistentes se almacenan en tu dispositivo y son utilizadas por tu navegador con varios fines en visitas repetidas a sitios web (por ejemplo, para no tener que volver a ingresar tu información de ingreso o para guardar tu preferencia de idioma). Las cookies de sesión son más temporales. Se almacenan en el navegador durante la sesión del navegador y se borran después de finalizar la sesión del navegador o después de apagar el dispositivo. __Tus opciones__ Puedes cambiar tus preferencias de cookies en la configuración del navegador. Si bloqueas las cookies, es posible que algunos elementos de nuestro sitio web, y otros sitios web, no funcionen correctamente.  ### Contadores de visitantes Un contador de visitantes, también llamado "GIF" transparente o de un solo píxel, es un objeto digital invisible incrustado en un canal de comunicaciones, como una página web, una app, un email o una publicidad. Los contadores de visitantes se utilizan para monitorear las interacciones de los usuarios dentro de estos canales. Por ejemplo, puede contar los visitantes del sitio web, monitorear cuánto tiempo se ve una página web, detectar si se abren emails o determinar si un usuario ve una publicidad. Un contador de visitantes también puede recopilar información sobre el dispositivo utilizado para acceder al contenido, incluida la dirección IP. Nuestras páginas web, apps, emails y publicidades pueden contener contadores de visitantes nuestros o de nuestros socios. Los contadores de visitantes nos ayudan a compilar estadísticas sobre la efectividad de nuestras campañas de marketing, evaluar las operaciones del sitio web y ofrecer contenido más personalizado.    ### Identificadores de publicidad móvil Los identificadores de publicidad móvil, o "MAID", son una forma de identificar tu dispositivo de manera exclusiva con fines de publicidad. Estos identificadores son una secuencia aleatoria de letras y números que se asignan a un dispositivo móvil. En dispositivos Android, estos identificadores son AdID, y en dispositivos Apple son el identificador para anunciantes o IDFA. Los identificadores de publicidad móvil son recopilados, compartidos y utilizados por T-Mobile y nuestras redes publicitarias asociadas para mejorar tu experiencia publicitaria. Si formas parte de un programa publicitario, los MAID nos permiten mostrarte anuncios específicos relacionados con tus intereses. __Tus opciones__ A través de nuestro [__tablero de privacidad__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard), puedes elegir opciones con respecto a cómo usamos tu información, incluso si usamos tu información para analizar tus experiencias y si quieres ver anuncios más relevantes para ti. Puedes acceder a tu identificador de publicidad móvil y administrarlo a través de la configuración de tu teléfono.  ### Herramientas analíticas Las herramientas analíticas nos permiten medir y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web, apps y comunicaciones. Estos servicios suelen ser de terceros con los que tenemos contratos, como Adobe y Google Analytics. Estos proveedores usan muchas de las mismas tecnologías que se detallan más arriba, como cookies y contadores de visitantes, para recopilar datos sobre las visitas de usuarios en nuestros sitios web y apps. Luego desarrollamos informes combinados basados ​​en estos datos.    ### Servicio basados en la ubicación Según tu dispositivo, es posible que tengas servicios que usan la ubicación de tu dispositivo, como apps de mapas o transporte compartido. Estos servicios se denominan servicios basados en la ubicación (LBS) y suelen ser proporcionados por terceros en relación con apps o sitios web. Los proveedores de LBS de terceros generalmente usan las capacidades de ubicación de tu dispositivo, que pueden determinar la ubicación de tu dispositivo fuera de nuestra red de comunicaciones. __Tus opciones__ Puedes cambiar tus permisos de información de ubicación en las preferencias de sistema de tu dispositivo o la configuración de apps. También puedes desinstalar apps que usan servicios de ubicación. Recomendamos que te familiarices con las capacidades y la configuración de ubicación de tu dispositivo y que leas las políticas y los términos de privacidad en los casos donde se proporcionan LBS de terceros.  En ciertos casos, es posible que T-Mobile te ofrezca servicios basados en la ubicación directamente o la oportunidad de tener una mejor experiencia de publicidad específica. Si hacemos eso, te daremos opciones antes de acceder a tu información de ubicación precisa. Sin embargo, podemos calcular tu ubicación general sin pedir tu autorización específica; por ejemplo, para deducir qué noticias o estado del tiempo pueden ser más relevantes para ti al navegar en un sitio web. Seguimos las [__pautas para las mejores prácticas establecidas para los servicios basados en la ubicación__](https://api.ctia.org/docs/default-source/default-document-library/ctia_locationbasedservices.pdf) de la CTIA.    ### Captura de sesión Las herramientas de captura de sesión ayudan a las compañías a identificar y corregir problemas en sitios web y apps al registrar cómo los usuarios interactúan con ellos. Los sitios web de T-Mobile y Metro, así como la app T-Life, utilizan tecnología de registro de sesión de Quantum Metric. Captura los movimientos del ratón, los clics, los desplazamientos y otras interacciones para analizar y mejorar la experiencia del usuario, reducir la frustración de los clientes y prevenir el fraude. En algunos estados, mostramos un cartel emergente para que los usuarios puedan desactivar la función de captura de sesión. En otros estados, puedes administrar tu preferencia de la siguiente manera: ### En el sitio web de T-Mobile Una vez que confirmes tu elección, la configuración se guardará por un año. Puedes volver a este artículo para cambiar la configuración en cualquier momento. Configura tus preferencias ### En el sitio web de Metro Una vez que confirmes tu elección, la configuración se guardará por un año. Puedes volver a este artículo para cambiar la configuración en cualquier momento. [Configura tus preferencias](https://hola.metrobyt-mobile.com/?otpc=true) ### ​​En la app T-Life Para configurar tu preferencia: 1\. Abre la app en tu dispositivo. 2\. Toca "Cuenta" en la pantalla principal, en la parte inferior derecha.  3\. Toca el ícono de engranaje "Configuración" situado en la esquina superior derecha. 4\. Toca "Herramienta de grabación de pantalla". 5\. Si deslizas el botón hacia la derecha ("activar" o magenta), grabaremos tu pantalla mientras utilizas la app. Si deslizas este botón hacia la izquierda ("desactivar" o gris), no grabaremos tu pantalla. Una vez que confirmes tu elección, la configuración se guardará por un año. Puedes cambiar la configuración en cualquier momento.  __NOTA:__ En algunos estados, configuramos tu preferencia automáticamente como "No grabar". En estas ubicaciones, los usuarios no verán esta preferencia en la configuración de la app. ## Usar tu T-Mobile ID Un T-Mobile ID nos permite verificar tu identidad y te da acceso rápido a tu cuenta de servicio móvil. Incluso si no eres cliente del servicio móvil, puedes inscribirte para obtener un T-Mobile ID para usar con nuestros otros servicios y apps. Tu T-Mobile ID nos permite recopilar cierta información, como por ejemplo: - Nombre de usuario - Contraseña - PIN/contraseña de la cuenta - Ingresos e intentos de ingreso Tu manera de configurar el T-Mobile ID determinará los tipos de información personal que podemos recopilar. Si usas un T-Mobile ID para acceder a varias cuentas y líneas, podemos recopilar información personal sobre los otros usuarios que están vinculados con tu ID. Lee nuestro [__tutorial para configurar una ID de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/device/app/desktop/topic/t-mobile-id/creating-t-mobile-id-on-desktop/9) o [__visita my.t-mobile.com__](http://es.my.t-mobile.com/) y sigue las instrucciones. ## Enlaces relacionados -  TU PROTECCIÓN ### [Tu privacidad en Internet](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/web-privacy.html.html) Toma el control de tu privacidad en sitios web fuera de T-Mobile. -  TUS DATOS Y ANUNCIOS ### [Acerca de las solicitudes de datos personales](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/about-personal-data-requests.html.html) Cómo puedes acceder a, eliminar o corregir información personal que tenemos sobre ti. -  TU PROTECCIÓN ### [Autenticación biométrica](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/biometric-authentication.html.html) Descubre los beneficios de habilitar funciones de seguridad como identificación de rostro, Touch ID o identificación por huella digital en tus dispositivos. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### [Centro de privacidad de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/privacy-center) Centro de privacidad de T-Mobile - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) - ### Nuestras compañías Nuestras compañías - [T-Mobile](https://es.t-mobile.com/) - [Metro by T-Mobile](https://hola.metrobyt-mobile.com/?INTNAV=fNav%3AMetroByT-Mobile) - [Assurance Wireless](https://www.assurancewireless.com/?INTNAV=fNav%3AAssuranceWireless) - [Sprint ahora es T-Mobile](https://www.sprint.com/?INTNAV=fNav%3ASprint) - ### [Acerca de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/about-us) Acerca de T-Mobile - [Nuestra historia](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Sala de prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/investors/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - ### [Responsabilidad corporativa](https://es.t-mobile.com/responsibility) Responsabilidad corporativa - [Comunidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/community) - [Sostenibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/sustainability) - ### [Empleos](https://es.t-mobile.com/careers) Empleos - [Empleos de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/careers) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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