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Tus preferencias de comercialización.
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A veces, te enviamos información sobre ofertas y productos que creemos podrían interesarte.
Puedes elegir qué tipos de comunicaciones quieres recibir de nosotros: emails, llamadas telefónicas, mensajes de texto o correo directo.
No podemos controlar las comunicaciones de comercialización que recibes de otras compañías, pero este artículo incluye consejos para administrarlas.
¿Quieres excluirte? Perfecto.
Puedes excluirte de algunas o todas nuestras comunicaciones de comercialización por email, llamada telefónica, mensaje de texto o correo directo. Y esto es así aunque no seas cliente. Consulta las instrucciones a continuación para cada una de nuestras marcas.
Una vez que envíes tu solicitud, espera hasta diez días hábiles para que dejemos de enviarte ofertas. Si eres cliente, aún recibirás información importante de la cuenta que necesitas, como facturas y avisos de servicio al cliente y transacciones.
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Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP".
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Aunque seas cliente de Sprint, puedes usar el formulario de exclusión de
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Marca 1-888-211-4727 para hablar con un representante de Servicio al Cliente.
Otras formas de excluirte de T-Mobile o Metro
Si no eres cliente o si recibes comunicaciones de comercialización en una dirección o número de teléfono que no aparece en tu perfil de cliente, sigue las instrucciones que aparecen en el formulario de exclusión de
Comercialización de otras compañías
Ten en cuenta que la mayoría de las comunicaciones de comercialización que recibes en tu dispositivo son enviadas por otras compañías (terceros) y no son enviadas ni autorizadas por
Ten cuidado al compartir tu número de móvil u otra información de contacto. Siempre existe la posibilidad de recibir llamadas, mensajes de texto o emails no deseados.
Si deseas agregar tu número al Registro Nacional de No Llamar, llama al 1-888-382-1222 o suscríbete en donotcall.gov.
Reportar llamadas y mensajes de texto no deseados
Si tu número telefónico está en la lista de No llamar de alguna de nuestras marcas y recibes una llamada de comercialización que intenta venderte nuestros productos o servicios, contáctanos marcando 611 desde tu dispositivo. O llama a nuestro equipo de Servicio al Cliente para obtener ayuda. Encontrarás los número de teléfono de todas nuestras marcas en la página Contáctanos.
Incluye la mayor cantidad de información posible, sobre todo la información del identificador de llamadas y la oferta específica que te hicieron durante la llamada o el mensaje de texto.
Puedes reportar mensajes de texto no deseados enviando un mensaje de texto al 7726.
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Seguridad en Internet y ciberseguridad TU PROTECCIÓN
Encuentra otras formas de protegerte y proteger a tu familia contra el fraude en Internet, el robo y las comunicaciones no deseadas.
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