[](https://es.t-mobile.com/privacy-center) [](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) Nuestras compañías [](https://es.t-mobile.com) Descubre educación Educación - [Tu privacidad en Internet](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/web-privacy) - [Acerca del Centro de confianza](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/trust-center) - [Programa de recompensas por errores](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/bug-bounty) - [Privacidad en el teléfono](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/phone-privacy) - [Seguridad y protección de la cuenta en Internet](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/online-safety-cybersecurity) - [Controles familiares y privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/family-controls) - [Autenticación biométrica](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/biometric-authentication) - [Acerca de las solicitudes de datos personales](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/about-personal-data-requests) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/do-not-sell) - [Cookies y rastreo](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/cookies-tracking) - Tus preferencias de comercialización - [Échale un vistazo](https://es.t-mobile.com#anchor-at-a-glance) - [¿Quieres excluirte? Perfecto.](https://es.t-mobile.com#anchor-want-to-opt-out-you-got-it) - [Actualizar preferencias de comercialización](https://es.t-mobile.com#anchor-update-marketing-preferences) - [Comercialización de otras compañías](https://es.t-mobile.com#anchor-marketing-from-other-companies) - [Reportar llamadas y mensajes de texto no deseados](https://es.t-mobile.com#anchor-report-spam-calls-and-texts) - [Enlaces relacionados](https://es.t-mobile.com#anchor-related-links) TUS DATOS Y ANUNCIOS # Tus preferencias de comercialización. __Tiempo de lectura:__ 3 minutos __Última actualización:__ 10 de octubre de 2025  ## Tus preferencias de comercialización. ## Échale un vistazo  __A veces, te enviamos información__ sobre ofertas y productos que creemos podrían interesarte.   __Puedes elegir qué tipos de comunicaciones de marketing deseas recibir de nosotros:__ email, llamada telefónica, mensaje de texto o correo directo.  __No podemos controlar las comunicaciones de comercialización que recibes de otras compañías,__ pero este artículo incluye consejos para administrarlas. ## ¿Quieres excluirte? Perfecto. Puedes excluirte de algunas o todas nuestras comunicaciones de comercialización por email, llamada telefónica, mensaje de texto o correo directo. Y esto es así aunque no seas cliente. Consulta las instrucciones a continuación para cada una de nuestras marcas. Una vez que envíes tu solicitud, espera hasta diez días hábiles para que dejemos de enviarte ofertas. Si eres cliente, aún recibirás información importante de la cuenta que necesitas, como facturas y avisos de servicio al cliente y transacciones. ## Actualiza tus preferencias de comercialización  ### Ingresa Ingresa al tablero de privacidad. Haz clic en "Actualizar preferencias de comercialización" y sigue las instrucciones. [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) ### Llamarnos Marca 611 en tu teléfono de T-Mobile o [__1-800-937-8997__](tel:1-800-937-8997 "Llama al 1-800-937-8997 si necesitas ayuda con las preferencias de marketing de T-Mobile.") en cualquier teléfono para hablar con el Servicio al Cliente sobre cómo excluirte de las comunicaciones de comercialización. ### Envíanos un email o mensaje de texto Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP".  ### Ingresa Ingresa al tablero de privacidad. Haz clic en "Actualizar preferencias de comercialización" y sigue las instrucciones. [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) ### Llamarnos Marca 611 en tu teléfono de Metro by T-Mobile o [__1-888-863-8768__](tel:1-888-863-8768 "Llama al 1-888-863-8768 si necesitas ayuda con las preferencias de marketing de Metro.") en cualquier teléfono para hablar con el Servicio al Cliente sobre cómo excluirte de las comunicaciones de marketing. ### Envíanos un email o mensaje de texto Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP".  ### Ingresa Ingresa al tablero de privacidad. Haz clic en "Actualizar preferencias de comercialización" y sigue las instrucciones. [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) ### Llamarnos Marca 611 en tu teléfono de T-Mobile o [__1-800-937-8997__](tel:1-800-937-8997 "Llama al 1-800-937-8997 si necesitas ayuda con las preferencias de marketing de T-Mobile Prepagado o Connect by T-Mobile.") en cualquier teléfono para hablar con el Servicio al Cliente sobre cómo excluirte de las comunicaciones de comercialización. ### Envíanos un email o mensaje de texto Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP".  ### Ingresa Ingresa al tablero de privacidad. Haz clic en "Actualizar preferencias de comercialización" y sigue las instrucciones. [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) ### Llamarnos Marca 611 en tu teléfono de T-Mobile o [__1-866-482-2003__](tel:1-866-482-2003) en cualquier teléfono para hablar con el Servicio al Cliente sobre cómo excluirte de las comunicaciones de marketing. ### Envíanos un email o mensaje de texto Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP". ### Otras formas de excluirte de T-Mobile o Metro Si no eres cliente o si recibes comunicaciones de marketing en una dirección o número de teléfono que no aparece en tu perfil de cliente, sigue las instrucciones que aparecen en el [__formulario de exclusión de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/marketing-preferences/opt-out) o el [__formulario de exclusión de Metro by T-Mobile__](https://hola.metrobyt-mobile.com/optout)__.__ ## Comercialización de otras compañías Ten en cuenta que la mayoría de las comunicaciones de comercialización que recibes en tu dispositivo son enviadas por otras compañías (terceros) y no son enviadas ni autorizadas por T-Mobile. Ten cuidado al compartir tu número de móvil u otra información de contacto. Siempre existe la posibilidad de recibir llamadas, mensajes de texto o emails no deseados.  Si deseas agregar tu número al Registro Nacional de No Llamar, llama al [__1-888-382-1222__](tel:1-888-382-1222) o suscríbete en [__donotcall.gov__](https://www.donotcall.gov/). ## Reportar llamadas y mensajes de texto no deseados Si tu número telefónico está en la lista de No llamar de alguna de nuestras marcas y recibes una llamada de comercialización que intenta venderte nuestros productos o servicios, contáctanos marcando 611 desde tu dispositivo. O llama a nuestro equipo de Servicio al Cliente para obtener ayuda. Encontrarás los número de teléfono de todas nuestras marcas en la página [__Contáctanos__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us "Contáctanos"). Incluye la mayor cantidad de información posible, sobre todo la información del identificador de llamadas y la oferta específica que te hicieron durante la llamada o el mensaje de texto. Puedes reportar mensajes de texto no deseados enviando un mensaje de texto al 7726.   ## Enlaces relacionados -  TU PROTECCIÓN ### [Seguridad y protección de la cuenta en Internet](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/online-safety-cybersecurity.html.html) Encuentra formas de protegerte y proteger a tu familia contra el fraude en Internet y el robo de identidad. -  TU PROTECCIÓN ### [Tu privacidad en Internet](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/web-privacy.html) Toma el control de tu privacidad en sitios web fuera de T-Mobile. -  TUS DATOS Y ANUNCIOS ### [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/do-not-sell.html.html) Tienes la opción de solicitarnos que no vendamos tu información. Así es cómo funciona. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### [Centro de privacidad de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/privacy-center) Centro de privacidad de T-Mobile - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) - ### Nuestras compañías Nuestras compañías - [T-Mobile](https://es.t-mobile.com/) - [Metro by T-Mobile](https://hola.metrobyt-mobile.com/?INTNAV=fNav%3AMetroByT-Mobile) - [Assurance Wireless](https://www.assurancewireless.com/?INTNAV=fNav%3AAssuranceWireless) - [Sprint ahora es T-Mobile](https://www.sprint.com/?INTNAV=fNav%3ASprint) - ### [Acerca de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/about-us) Acerca de T-Mobile - [Nuestra historia](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Sala de prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/investors/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - ### [Responsabilidad corporativa](https://es.t-mobile.com/responsibility) Responsabilidad corporativa - [Comunidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/community) - [Sostenibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/sustainability) - ### [Empleos](https://es.t-mobile.com/careers) Empleos - [Empleos de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/careers) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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