Política de información biométrica

A partir del 24 de agosto de 2021

T-Mobile se preocupa por su seguridad y deseamos protegerlo, y a nosotros mismos, contra el fraude. T-Mobile y nuestros contratistas pueden usar legalmente grabaciones de voz, escaneos de identificaciones y tecnología de reconocimiento facial para verificar su identidad y proteger su información personal como parte de nuestros esfuerzos para mantener la seguridad y evitar los fraudes. Este aviso describe cómo recopilamos y usamos sus datos biométricos con el fin de incrementar la seguridad y evitar los fraudes.

Cuando decimos "datos biométricos", nos referimos a información acerca de sus características físicas o biológicas (algunos estados las denominan "identificadores biométricos") que lo identifican. Información tal como escaneos de ojos, manos o rostros, huellas digitales y perfiles de voz pueden considerarse datos biométricos si se usan con propósitos de identificación. Las definiciones de datos biométricos varían según las leyes de diferentes estados. Por ejemplo, las leyes biométricas de algunos estados no se aplican a las fotografías de la licencia de conducir. Las fotografías en las que usted figura no son datos biométricos, pero pueden obtenerse datos biométricos al procesar dichas fotos.

Cómo usamos los datos biométricos

Cuando escaneamos su identificación o tomamos su foto, es posible que usemos la imagen para crear un "identificador biométrico". También leemos otra información de su identificación. Usamos esta información para verificar que su identificación sea real y para evitar fraudes. Podemos comparar su foto y su identificación con: (1) las fotos cuando visita T-Mobile y/o (2) fotos de personas que pueden haber estado involucradas en transacciones fraudulentas con T-Mobile u otras compañías con fotos que hayamos recopilado en el pasado. Monitoreamos las transacciones para detectar fraudes y podemos usar información relacionada, incluidos los datos biométricos, para proteger a T-Mobile y a otros.

Nuestro objetivo al recopilar, compartir y almacenar sus datos biométricos

T-Mobile no recopilará, usará ni almacenará sus datos biométricos sin su consentimiento. Asimismo, T-Mobile no venderá, arrendará, intercambiará ni obtendrá beneficios de ninguna forma con sus datos biométricos. Solo divulgaremos sus datos biométricos o compartiremos la información con nuestros contratistas para proporcionar los productos o servicios que solicites. Si se realiza una solicitud legal válida, también podemos compartir los datos biométricos con las autoridades correspondientes.

Cuando dé su consentimiento para la creación y el uso de su firma facial biométrica a través de un escaneo de identificación u otros procesos a fines de prevenir fraudes, conservaremos sus datos biométricos durante un año una vez terminada su relación con T-Mobile. Sin embargo, si determináramos que una transacción podría constituir fraude, podríamos conservar los datos biométricos y la información complementaria por más tiempo, según lo permitan las leyes. 

T-Mobile almacenará, transmitirá y protegerá sus datos biométricos de manera segura.

Sus opciones de privacidad

Usted puede rehusar que se escanee su identificación o se tome su fotografía, pero eso podría significar que no podremos protegerlo a usted y a su cuenta contra el robo de identidad y podría demorar las transacciones solicitadas.

Si otorga su consentimiento para un uso por única vez de sus datos biométricos o retira dicho consentimiento, eliminaremos los datos biométricos.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y de la manera que quiera. ​​​​​​​