Política de privacidad de los servicios de TVision

Última actualización: 27 de octubre de 2020

1. Introducción y ámbito de aplicación

TVision ("nosotros" o "nuestro/a/s") prioriza la privacidad de los clientes y estamos comprometidos a mantener medidas sólidas y reales para proteger dicha privacidad. Nos tomamos en serio la privacidad de nuestros suscriptores ("usted", "su/sus" o "suyo/a/s"), según lo explicamos en esta Política de Privacidad ("Política").

Esta Política se aplica únicamente a la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de la información que recopilamos sobre o en relación con usted ("información personal") cuando usa un servicio de TVision (el "Servicio"). Esta Política no se aplica a nuestro sitio web ni a otros productos y servicios de T-Mobile, que se rigen por las Política de Privacidad. Esta Política tampoco se aplica a productos y servicios que no sean de TVision a los que pueda acceder a través del Servicio ni a proveedores externos con los que pueda interactuar a través del Servicio. Revise la política de privacidad correspondiente del tercero en cuestión para comprender sus prácticas de privacidad. Por último, esta Política de privacidad no se aplica a información anónima, desidentificada o conjunta, que no pueda ser asociada con usted o usada para identificarlo, aun cuando dicha información haya sido derivada de su información personal.

3. Información personal que recopilamos

Necesitamos recopilar información personal para proporcionarle los Servicios, para personalizar los Servicios según sus necesidades e intereses y para detectar y prevenir el acceso no autorizado los Servicios. Recopilamos información personal cuando usted nos proporciona datos directamente (por ejemplo, al registrar una cuenta o comunicarse con Servicio al Cliente) y también de manera automática (por ejemplo, cuando recibimos información sobre su dispositivo cuando usted usa el Servicio). También es posible que recopilemos información personal provista por terceros (por ejemplo, información crediticia). También es posible que derivemos los datos personales o provocará inferencias sobre sus preferencias o características según los otros datos personales que recopilamos.

Información que nos proporciona directamente
  • Información de contacto (incluyendo, nombre, dirección postal, dirección de email y número de teléfono)
  • Credenciales de ingreso (incluyendo nombre de usuario y contraseña)
  • Correspondencia y otras comunicaciones con el cliente (incluyendo registros de llamadas y chats con nuestros representantes de Servicio al Cliente)
  • Datos de tarjetas de pago y otras cuentas financieras
  • Número de Seguro Social (para verificaciones de crédito)
  • Información de preferencia, incluyendo preferencias relacionadas a la comercialización, publicidad y comunicaciones y participación en programas de T-Mobile
  • Cualquier otra información que elija proporcionar, como cuando envía una respuesta a una encuesta, ingresa a un concurso o promoción, o se contacta con nosotros y nuestros representantes
Información que recopilamos automáticamente cuando usted usa el Servicio
  • Comandos de voz
  • Videos que ve y tipo de contenido que elige
  • Configuraciones personalizadas y preferencias
  • Interacción con emails de TVision
  • Información de rendimiento y diagnóstico, como por ejemplo, información del dispositivo y la actividad del usuario, incluyendo información sobre cómo y cuándo interactúa con contenido y navega por el Servicio, búsquedas realizadas e información de uso de la app
  • Información de la red y del dispositivo, como por ejemplo, identificador del dispositivo, identificador de publicidad, dirección MAC, sistema operativo, Proveedor de servicios de Internet (ISP), dirección IP e información relacionada a sus conexiones Wi-Fi (por ejemplo, uso de datos, rendimiento de la red, fuerza de la señal, tasa de transferencia, latencia)
  • Información de ubicación, como por ejemplo: la ciudad o el código postal relacionado con la dirección de IP del dispositivo que esté usando ("información general de ubicación") o información del GPS de su dispositivo móvil cuando usa la app móvil TVision ("información exacta de ubicación geográfica").  Se proporciona más información sobre esta opción en Elecciones de sus datos personales Sección 10 abajo
Información que podemos obtener de terceros
  • Fuentes oficiales o de acceso público: registros de censos y datos demográficos
  • También podemos obtener o comprar información personal (por ejemplo, plataformas de medios sociales, proveedores externos de analítica, y revendedores de datos de consumidores) de otros. Esta información puede incluir información de contacto, información demográfica, información de geolocalización e información sobre sus intereses, preferencias o comportamientos.
  • Agencias de informes crediticios: historial de crédito
Información que derivamos o creamos sobre usted
  • Registros comerciales, como facturas, recibos, historial de compra e interacciones con Servicio al Cliente
  • Identificadores de cliente únicos
  • Perfiles de intereses que nos ayudan a orientar los anuncios y dirigir los contenidos

Podemos combinar la información que obtengamos de terceros con información almacenada en nuestros registros comerciales, incluyendo información sobre cómo usa el Servicio. También podemos combinar información sobre cómo usa el Servicio con información que obtengamos sobre cómo usa otros productos, servicios, sitios web y aplicaciones de T-Mobile. Es posible que derivemos los datos personales o provocará inferencias sobre sus preferencias o características según los otros datos personales que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir que quiere comprar un nuevo dispositivo según su comportamiento de búsqueda en nuestros Servicios, o podemos usar su dirección de IP para estimar su ubicación general.

4. Cómo y cuándo usamos la información personal

Usamos información personal para:

Proporcionar el Servicio
  • Establecer y administrar su cuenta
  • Medir el riesgo de crédito y de pago
  • Proporcionar contenido
  • Generar facturas y recibos
  • Autenticar el acceso a tu cuenta
  • Realizar mantenimiento y operaciones, incluyendo administración de la red y de los dispositivos que posibilitan el Servicio y de nuestros sistemas
  • Proporcionar asistencia técnica y garantizar la calidad de las interacciones con el Servicio al Cliente
  • Proporcionar actualizaciones de hardware y software para dispositivos y sistemas
  • Posibilitar que participe en encuestas, sorteos, concursos y promociones
Comunicarnos con usted
  • Responder a sus preguntas
  • Personalizar las comunicaciones
  • Enviarle avisos relacionados con el servicio
Realizar mejoras a nuestros productos y servicios
  • Identificar y desarrollar nuevos productos y servicios y realizar mejoras a nuestros productos
  • Comprender el uso del Servicio
  • Crear informes de mediciones y análisis
  • Solución de problemas
Proporcionar recomendaciones y ofrecer publicidad relevante
  • Determinar qué contenido recomendarle
  • Publicitar y comercializar, incluyendo publicidad y comunicaciones específicas acerca de promociones, eventos, concursos, sorteos, productos y servicios que consideremos podrían ser de su interés
  • Ayudar a anunciantes y programadores externos a ofrecer anuncios y contenido más relevantes según sus actividades de visualización y a través de información general sobre su ubicación o información exacta sobre su ubicación geográfica (usted tiene una opción en cuanto a cómo usamos la información exacta sobre su ubicación geográfica, lo que se describe en la Sección 11 a continuación)
Investigar robos u otras actividades ilegales y garantizar un entorno seguro en Internet
  • Detectar la recepción o el uso no autorizados del Servicio o el abuso del mismo y actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas
  • Detectar y ayudar a proteger contra incidentes de seguridad y actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas, investigar tráfico sospechoso, amenazas de seguridad cibernética o vulnerabilidades, quejas y reclamos; autenticar sus credenciales para entrar a su cuenta e información y ofrecer protecciones de seguridad
  • Protegerlo a usted y a otros suscriptores de usos o suscripciones fraudulentos, maliciosos, abusivos, engañosos o ilegales del Servicio
  • Proteger nuestros derechos, a nuestro personal y nuestra propiedad
  • Cumplir con las leyes aplicables

 

5. Cuándo y a quién divulgamos información personal

Limitamos la divulgación de información personal según se describe a continuación:

Con su consentimiento y según su criterio

Podemos compartir información personal con terceros si contamos con su consentimiento, que se puede obtener por escrito, por Internet o verbalmente. También podemos divulgar información personal a terceros cuando usted nos lo indique intencionalmente o cuando use nuestros Productos o Servicios para interactuar intencionalmente con terceros; por ejemplo, si elige conectar su Servicio a Alexa. El uso de la información que usted acepta compartir quedará sujeto a las políticas de privacidad separadas de dichos terceros.

Como parte de la familia de compañías T-Mobile

Podemos compartir información personal a nuestras compañías afiliadas que ofrecen productos, servicios y aplicaciones de la marca T-Mobile. Por ejemplo, podemos intercambiar información con T-Mobile para importar información de la cuenta cuando configura el Servicio por primera vez. Compartimos información para poder proporcionarle el Servicio, mejorarlo, hacer más fácil su uso y con propósitos de comercialización y publicidad.

Titulares de la cuenta y otros usuarios autorizados

Podemos divulgar cualquier información sobre la cuenta y el uso del Servicio de un suscriptor al titular principal de la cuenta después de haberlo autenticado debidamente. El titular principal de la cuenta también puede autorizar a otros usuarios a acceder a información de la cuenta.

Proveedores de servicio

Podemos divulgar información personal a nuestros proveedores de servicios, que son compañías que procesan información personal en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con los mismos, sin su consentimiento, para poder proporcionarle el Servicio y realizar nuestras actividades comerciales. Exigimos a los proveedores de servicios que traten como confidencial la información que compartimos con ellos o que recopilan en nuestro nombre, y que usen la información únicamente para los propósitos para los que fueron contratados. Utilizamos las siguientes categorías de proveedores de servicios para proporcionar el Servicio.

  • Proveedores de facturación y cobros, como por ejemplo, procesadores de pagos y organizaciones que nos ayudan a evaluar su crédito y estado de pagos
  • Empresas de auditoria y contabilidad
  • Consultores de servicios profesionales, como por ejemplo empresas que nos proporcionan servicios legales o recursos y asistencia para ciertos proyectos
  • Servicios de publicidad, comercialización y análisis de datos, incluyendo entidades que analizan la información que recopilamos sobre o de usted para comunicarnos u ofrecerle publicidad
  • Proveedores de seguridad, como por ejemplo, entidades que ayudan a verificar y responder a incidentes de seguridad, notificaciones de servicios y prevención de fraudes
  • Proveedores de TI, como por ejemplo, entidades que participan en el diseño, el alojamiento y el mantenimiento de sitios web, el almacenamiento de información y software y el funcionamiento de la red
Terceros

Algunos terceros necesitan acceso a los datos personales por sus propios fines o para los fines que les hemos solicitado. Por ejemplo, si interactúa con terceros, como proveedores de contenido que operan canales de video o apps a través de nuestros Productos y Servicios, podemos facilitar la transferencia de información personal sujeto a sus propias políticas de privacidad. Es posible que también compartamos identificadores de dispositivos móviles, información sobre el uso del dispositivo y del servicio e información demográfica con socios anunciantes que pueden utilizar esta información para presentar publicidades para TVision y terceros, tal como se explica en la sección Publicidad. Para obtener más información sobre estas actividades, lea el artículo Publicidad y análisis. El uso de la información que compartimos con estos terceros estará sujeta a las políticas de privacidad individuales de dichos terceros.

 

Proveedores de medición de audiencia

Nuestros socios comerciales como programadores de contenido, además de nuestros anunciantes, buscan medir el desempeño de su material creativo a través de muchas plataformas, incluidos los servicios de TVision. Por consiguiente, TVision puede permitir el uso de un software de medición de terceros que permita a terceros (como Nielsen) usar información recopilada de o acerca de usted (por ejemplo, información acerca de su actividad en los Servicios de TVision, incluida la información acerca del contenido que ve en TVision como títulos de series y nombres de episodios, datos de exposición de publicidad, dirección de IP, identificadores de anuncios) para incluir su visualización de los Servicios de TVision en el cálculo de estadísticas de medición como clasificaciones de televisión. Para obtener más información acerca de las opciones relacionadas con el software de medición Nielsen, consulte "Elecciones de sus datos personales" [insert link] a continuación, que incluye sus opciones para excluirse.

Proveedores de medición de audiencia

Nuestros socios comerciales como programadores de contenido, además de nuestros anunciantes, buscan medir el desempeño de su material creativo a través de muchas plataformas, incluidos los servicios de TVision. Por consiguiente, TVision puede permitir el uso de un software de medición de terceros que permita a terceros (como Nielsen) usar información recopilada de o acerca de usted (por ejemplo, información acerca de su actividad en los Servicios de TVision, incluida la información acerca del contenido que ve en TVision como títulos de series y nombres de episodios, datos de exposición de publicidad, dirección de IP, identificadores de anuncios) para incluir su visualización de los Servicios de TVision en el cálculo de estadísticas de medición como clasificaciones de televisión. Para obtener más información acerca de las opciones relacionadas con el software de medición Nielsen, consulte "Elecciones de sus datos personales" [insert link] a continuación, que incluye sus opciones para excluirse.

En caso de un traspaso o transacción comercial

Podemos revelar o transferir información personal como parte de una transacción comercial corporativa, como por ejemplo, una fusión o adquisición, empresa conjunta, reorganización corporativa, un financiamiento o venta de los activos de una compañía, o en el improbable caso de una insolvencia, bancarrota o administración sindical, en cuyo caso la información personal se puede transferir a terceros como un activo comercial de la transacción; sujeto a los términos de esta Política de privacidad.

A las autoridades cuando lo requieran las leyes o para proteger a TVision y a otros

Es posible que, en ciertas ocasiones, divulguemos información personal a terceros involucrados en un proceso legal o asuntos de protección, que incluyen conforme a las leyes divulgar información personal a las autoridades gubernamentales. Estas divulgaciones podrían realizarse con o sin su consentimiento y con o sin previo aviso, según los términos de un procedimiento legal válido, como por ejemplo, una citación, orden judicial u orden de registro. Puede estar prohibido por los términos del proceso legal notificarle de tales divulgaciones. Podemos pedir su consentimiento para divulgar información en respuesta a la solicitud de una autoridad gubernamental, cuando dicha autoridad gubernamental no haya proporcionado la citación, orden judicial u orden de registro correspondiente. No divulgaremos registros que revelen su selección de programación de video a una entidad gubernamental a menos que recibamos su consentimiento o una orden judicial que indique que dicha entidad ha demostrado específicamente la relevancia de tal información y, cuando la ley lo permita, le daremos la oportunidad de prohibir o limitar este tipo de divulgación.

También podremos divulgar información que lo identifique directa o personalmente conforme a las leyes y sin su consentimiento cuando sea necesario para proteger a nuestros clientes, empleados o propiedad; en situaciones de emergencia; o para hacer valer nuestros derechos conforme a nuestros términos de servicio y políticas.

6. Cómo protegemos la información personal

Usamos una variedad de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas designadas para proteger sus datos personales contra destrucción accidental, ilegales o sin autorización, la pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso mientras esté bajo nuestro control. A pesar de nuestros esfuerzos relacionados con la seguridad, no podemos garantizar que nuestras medidas de protección evitarán todo intento no autorizado de acceder, usar o divulgar su información personal. Contamos con planes de respuesta a incidentes de seguridad para investigar y solucionar incidentes relacionados con el acceso no autorizado a dicha información personal.

7. Retención

Retendremos la información personal hasta tanto sigamos teniendo una necesidad comercial o según lo requieran las leyes, regulaciones o mandatos gubernamentales pertinentes. Al eliminar información personal, utilizamos procedimientos razonables diseñados para eliminarla o hacerla inaccesible (por ejemplo, al destruir documentos y borrar medios electrónicos).

8. Publicidad

Es posible que vea publicidad de TVision y de otros en sus dispositivos, ya sea que esté conectado a la red T-Mobile o usando otro método de conexión (por ejemplo, Wi-Fi o conexiones de línea fija). Estos anuncios pueden estar orientados a su dispositivo según información que nosotros, el anunciante, y otros terceros recopilamos acerca de su comportamiento tanto en Internet como sin conexión, o según otra información acerca de sus intereses.  Estos anuncios por Internet se denominan en ocasiones anuncios "basados en los intereses" o "específicos".

Como la mayoría de las compañías, TVision trabaja con terceros, incluidos publicidad de terceros y redes analíticas y socios, que recopilan cierta información acerca de usted a través de nuestros dispositivos, sitios web y apps, nos ofrecen anuncios a nosotros y a otros y miden su eficacia. Los anunciantes y los terceros que entregan y proporcionan este tipo de publicidad y realizan el análisis pueden usar cookies, códigos, contadores de visitantes y tecnologías similares para recopilar identificadores únicos como cookies, dirección de IP e identificadores de dispositivos móviles asociados con sus actividades como visualización de información, búsquedas e información del dispositivo y de uso.  Por ejemplo, terceros como Google Ad Manager y Nielsen pueden usar ese anuncio y tecnología de análisis para recopilar datos para realizar análisis y entregar, personalizar y medir anuncios de algunos de nuestros Productos y Servicios. Esta tecnología permite el rastreo de la actividad de los dispositivos a lo largo del tiempo en Internet. El uso que los anunciantes y los socios de publicidad y análisis hagan de estas tecnologías y de la información recopilada está sujeto a sus propias políticas de privacidad y a las de los sitios en los que operan. Es posible que T-Mobile también utilice estos datos en relación con sus propios servicios de publicidad por Internet y actividades publicitarias.

Seguimos los principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance's ("DAA") en cuanto a la publicidad según el comportamiento en Internet. Para obtener más información sobre publicidad específica y nuestros servicios publicitarios, consulte nuestro artículo sobre Publicidad y análisis en el Centro de privacidad de T-Mobile. Para obtener más información sobre sus opciones, visite la sección Elecciones de sus datos personales.

9. Niños

Consideramos que es importante proteger la privacidad y la seguridad de los niños. En general, si autoriza a un menor a usar nuestros productos o servicios entregándole un dispositivo u otro acceso asociado a su cuenta, todos los datos personales asociados con su uso se considerarán como si fueran sus datos personales conforme a esta política de privacidad. Donde se aplique, si usted es el titular principal de la cuenta, tendrá la capacidad de establecer las preferencias de comercialización, y otras preferencias, para otras líneas de su cuenta, incluidas las líneas para menores a los que les proporcionó un dispositivo.

Sugerimos a los padres controlar las actividades que los niños realizan en línea (incluidas las búsquedas de Internet y el uso de aplicaciones). Consulte el artículo Family Controls en su Centro de privacidad. Esta política de privacidad no se aplica a los datos recopilados por aplicaciones de terceros y nosotros alentamos a los padres a revisar los términos y políticas de dichas aplicaciones antes de descargarlas.

10. Elecciones de sus datos personales

Tiene opciones sobre los datos personales que recopilamos sobre usted, como se describe abajo. No lo discriminaremos si elige ejercer sus opciones relacionadas a sus datos personales. Trabajamos para ser claros con usted sobre el impacto de ejercer ciertas opciones. Si tiene alguna pregunta, contáctenos. Entre sus opciones se encuentran:

Acceso y eliminación 
  • Acceso: usted puede acceder a partes específicas de sus datos personales que recopilamos sobre usted, y también puede solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, que incluyen las categorías de datos personales que recopilamos, nuestros fines comerciales de recopilar o vender datos personales, las fuentes de las que recopilamos datos personales, los tipos de terceros con los que compartimos datos personales, los tipos de datos personales que divulgamos con fines comerciales y los detalles sobre los datos personales que vendemos y a quién se los vendemos, si se aplica. Puede solicitar acceso a sus datos personales al al enviar su solicitud aquí o al comunicarse con servicio al cliente sin cargo al 1-877-773-1563 desde cualquier teléfono.
  • Eliminación: puede solicitar que eliminemos los datos personales que recopilamos sobre usted. Tenga en cuenta que podemos retener ciertos datos personales como lo requiere o permita la ley aplicable.  Si solicita la eliminación de sus datos personales, es posible que ciertas funciones de los Servicios ya no estén disponibles para usted. Puede solicitar acceso a sus datos personales al al enviar su solicitud aquí o al comunicarse con servicio al cliente sin cargo al 1-800-937-8997 desde cualquier teléfono.
Elección "No vender"

TVision proporciona el enlace "No vender mi información personal" para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). La CCPA define "venta" para incluir el hecho de compartir y divulgar información personal con un tercero a cambio de una compensación monetaria o de otro valor. Esto puede incluir compartir información sobre usted asociada con los identificadores del dispositivo con proveedores de contenido de TVision y socios anunciantes. Para más información sobre por qué los sitios web de TVision tienen el enlace "No vender mi información personal" y lo que sucede si le solicita a TVision que no "venda" tus datos personales, haga clic aquí. Le damos la opción de excluirse de estas ventas en cualquier momento a través de este enlace, "No vender mi información personal" . El enlace también está disponible en nuestros sitios web.

Nuestras comunicaciones con usted

Es posible que le enviemos comunicaciones sobre el Servicio. Queremos proporcionarle opciones significativas con respecto a nuestras comunicaciones de comercialización, y puede optar por limitar o excluirse de ciertas comunicaciones de comercialización en cualquier momento. Si bien puede elegir no recibir información de comercialización de parte nuestra, es posible que siga recibiendo facturas, avisos de transacciones y de Servicio al Cliente y otras comunicaciones informativas similares relacionadas con el Servicio.

Cómo excluirse de recibir nuestras comunicaciones

email: para excluirse de nuestras comunicaciones de comercialización por email, utilice el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior del email.

Llamadas, mensajes de texto, correo directo: para dejar de recibir llamadas, mensajes de texto o correo directo, utilice el mecanismo de exclusión que proporcionamos como parte de tal comunicación. También puede comunicarse con nosotros directamente al 1-877-773-1563; por Internet a través del portal de Servicio al Cliente en mytvision.t-mobile.com; y por correo a 1660 Wynkoop, Suite 800, Denver CO 80202, Attn: Office of the General Counsel - Privacy Officer.

Preferencias de publicidad

Puede excluirse de la publicidad específica provista por la mayoría de las redes publicitarias.

  • Anuncios en su dispositivo móvil, computadora u otros dispositivos Puede obtener instrucciones sobre como excluirse de la publicidad específica distribuida por la mayoría de las redes de anunciantes que usan cookies, Id. de anuncios y tecnologías similares para distribuir anuncios personales en su dispositivo móvil o navegador de Internet, de las siguientes formas:

También puede administrar algunos anuncios específicos en su dispositivo móvil o de TVision, a través de las configuraciones del sistema. Restablecer la Id. de publicidad del dispositivo no excluye a su dispositivo de los anuncios específicos, pero los datos asociados a su Id. de publicidad anterior no quedará vinculado al nuevo identificador del dispositivo. Además, si usted restablece la Id. de publicidad de su dispositivo, la opción de exclusión anterior, realizada a través de los enlaces de más arriba, no será aplicable a la nueva Id. Para mantener sus opciones de exclusión, deberá realizar la exclusión de nuevo. Tenga en cuenta que estas exclusiones no afectarán a los anuncios "contextuales" (por ejemplo, un anuncio sobre artículos deportivos en un sitio web sobre deportes) o a anuncios que colocamos en nuestros propios sitios web y aplicaciones según su actividad en dichos sitios y aplicaciones.

  • Publicidad en redes sociales Es posible que colaboremos con ciertos sitios web y plataformas de redes sociales (como Facebook o Twitter) para ofrecer anuncios específicos como parte de una campaña personalizada en redes sociales. Puede excluirse de recibir anuncios personalizados en sus plataformas de redes sociales cambiando sus preferencias de anuncios en dichas plataformas. No controlamos esas plataformas ni sus configuraciones de preferencias de anuncios y recomendamos visitar con regularidad las configuraciones de preferencia para garanrizar que sigan siendo precisas.
  • Opción de cookies La mayoría de los navegadores se pueden configurar para rechazar cookies o proporcionar un aviso cuando se coloquen cookies en su dispositivo. Cada navegador es diferente; consulte el menú de "ayuda" de su navegador para ver cómo cambiar sus preferencias de cookies. Si usted rechaza las cookies, ciertas funciones de nuestros sitios web pueden no funcionar en forma adecuada, y su capacidad de usar ciertas áreas de los mismos puede verse limitada.

Tenga en cuenta que ciertos mecanismos de exclusión de opciones de anuncios en la sección Preferencias de publicidad y el mecanismo "No vender mi información personal" de los sitios web de T-Mobile descrito en la sección No vender , se basan en cookies para retener sus preferencias de exclusión. Si usted rechaza o elimina cookies, sus solicitudes de exclusión de opciones de anuncios y de no vender pueden no funcionar de manera adecuada y es posible que deba hacer la exclusión de nuevo.

También puede ingresar a Ad Choices  para configurar sus preferencias para usar las cookies de publicidad. Para obtener más información sobre cookies, visite nuestro artículo sobre Tecnologías de rastreo y cookies.

  • Elección de datos de ubicación Solicitamos su permiso antes de recopilar y usar datos precisos de ubicación asociados directamente con su información de identificación para ciertas actividades no esenciales. Para ver más información consulte nuestro artículo sobre Tecnologías de rastreo y cookies. Si anteriormente dio su consentimiento para estos usos, puede revocar ese permiso en cualquier momento a través de los controles de preferencias de ubicación del sistema operativo de su dispositivo o, en algunos casos, las configuraciones de la aplicación. También puede seguir el procedimiento estándar de desinstalación para eliminar la aplicación de su dispositivo.

Tenga en cuenta que TVision no es responsable por la adhesión de proveedores de contenido a las opciones que le proporcionamos Usted puede consultar sus políticas de privacidad correspondientes para averiguar cómo excluirse de los anuncios específicos relacionados con sus contenidos.

Datos de ubicación

Las aplicaciones móviles de TVision pueden (según las configuraciones predeterminadas) solicitar autorización para recopilar información y utilizar la información exacta de ubicación geográfica de su dispositivo. Puede administrar la recopilación de su información exacta de ubicación geográfica a través de las configuraciones de su dispositivo. Sin embargo, cuando utilice una aplicación móvil TVision, es posible que cierto contenido no esté disponible si usted no nos proporciona información sobre la ubicación geográfica exacta de su dispositivo para que podamos cumplir con las restricciones geográficas de entrega de contenidos.

Excluirse de la Mediciones Nielsen

Los Servicios de TVision podrían incluir software de mediciones de propiedad de Nielsen, que posibilita que usted contribuya a investigaciones de mercado, tales como Nielsen TV Ratings. Para obtener más información sobre las mediciones de Nielsen, incluida la información acerca de sus opciones en cuanto al software de mediciones de Nielsen en los Servicios de TVision y dentro de nuestras aplicaciones móviles, consulte la Política de Privacidad de Medición Digital de Nielsen en https://www.nielsen.com/us/en/legal/privacy-statement/digital-measurement/. También es posible que usemos software de medición de Nielsen, tal como Nielsen Digital Ad Ratings ("DAR") cuando usted haga streaming de TVision en su televisión a través de reproductores de medios de streaming, televisiones inteligentes, Chromecast, reproductores de Blu-ray, consolas de juego y otros dispositivos similares. El software DAR de Nielsen en estos dispositivos permite que Nielsen mida el desempeño de las campañas de anuncios vistas por nuestros usuarios registrados. Para conocer sus opciones con respecto a DAR de Nielsen cuando usted utiliza TVision en estos dispositivos, haga clic en "Manage Nielsen Measurement (Administrar mediciones de Nielsen)" en cualquier aplicación móvil TVision que incluya software de medición de propiedad de Nielsen, o visite https://www.nielsen.com/us/en/legal/privacy-statement/digital-measurement/.

11. Información para los clientes de California: sus derechos de privacidad de California

Los clientes que residen en California cuentan con ciertos derechos adicionales con respecto a sus datos personales según las siguientes leyes:

Shine the Light

La sección 1798.83 del Código Civil de California, conocida como Shine the Light, requiere que divulguemos que los clientes de California pueden solicitar información para saber si una empresa ha divulgado datos personales (como lo define Shine the Light) a cualquier tercero con fines de comercialización directa. No divulgamos sus datos personales (como se define en Shine the Light) a compañías no afiliadas con fines de comercialización directa por parte de las mismas sin su consentimiento. Los clientes de California que deseen solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley o que tengan preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas y declaraciones de privacidad pueden comunicarse con nosotros usando la información de contacto que se detalla a continuación.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Divulgaciones adicionales relacionadas a la recopilación, uso, divulgación y venta de datos personales

Categorías de datos personales recopilados, como lo define previamente la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de IP, dirección de email, nombre de la cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares como una firma o características físicas;
  • Información financiera, como la tarjeta de crédito u otra información de pago;
  • Características de clasificaciones protegidas bajo la ley estatal o federal, como edad o género;
  • Información comercial, que incluye registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, adquiridos o considerados, u otro historial o tendencia de compra o consumo;
  • Información de Internet o actividad de red electrónica, incluyendo, entre otros, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un cliente con un anuncio, aplicación o sitio web de Internet;  
  • Información auditiva, electrónica, térmica, olfativa u otra información similar; y
  • Inferencias provocadas para crear un perfil sobre un cliente reflejando las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidad y aptitudes del cliente.

Para obtener más ejemplos específicos de los datos personales que recopilamos, visite "Datos personales que recopilamos" arriba.

Fines comerciales para la recopilación de datos: recopilamos datos personales con fines comerciales descritos aquí "Cómo y cuándo usamos la información personal" arriba.

Categorías de fuentes de datos personales: recopilamos datos personales directamente de usted, automáticamente de su uso de nuestros Servicios, de terceros no afiliados, y al usar o combinar datos personales para derivar datos personales adicionales sobre usted, como se describe en "Datos personales que recopilamos" arriba.

Categorías de terceros con quienes compartimos datos personales: es posible que compartamos sus datos personales con terceros como se describe en "Cuándo y a quién divulgamos información personal" arriba.

Categorías de datos personales divulgados, como lo define previamente la Ley de Privacidad del Consumidor de California: en los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales:

  • Identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de IP, dirección de email, nombre de la cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares como una firma o características físicas;
  • Información financiera, como la tarjeta de crédito u otra información de pago;
  • Características de clasificaciones protegidas bajo la ley estatal o federal, como edad o género;
  • Información comercial, que incluye registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, adquiridos o considerados, u otro historial o tendencia de compra o consumo;
  • Información de Internet o actividad de red electrónica, incluyendo, entre otros, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un cliente con un anuncio, aplicación o sitio web de Internet;  
  • Datos de geolocalización;
  • Inferencias provocadas para crear un perfil sobre un cliente reflejando las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidad y aptitudes del cliente.

Venta de Información Personal: también tenemos la obligación de informar que en los últimos 12 meses, para facilitar ciertas actividades publicitarias comúnmente implementadas por compañías de Internet y tecnológicas, TVision, en colaboración con T-Mobile, "vendió "(como el término "venta" se define en CCPA) las siguientes categorías de información personal: identificadores de dispositivos, que incluyen identificadores de publicidad y direcciones de IP, asociados con información tal como código postal, e información sobre actividad en redes electrónicas y en Internet, e inferencias acerca de preferencias, características y atributos personales. Dicha información se compartió con terceros, incluidos los proveedores de contenidos de TVision y quienes pueden usar o consolidar dicha información con fines analíticos y publicitarios a menudo empleados por compañías de Internet y tecnológicas.

Derechos del consumidor de la CCPA: la CCPA también requiere que comuniquemos información sobre los derechos, los consumidores de California deben solicitar acceso a sus datos personales, solicitar la eliminación de sus datos personales, solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, solicitar la cancelación de la "venta" de sus datos personales y el derecho a no ser discriminado.  Para obtener más detalles sobre cómo ejercer estos derechos, visite Elecciones de sus datos personales arriba. No lo discriminaremos si elige ejercer sus opciones relacionadas a sus datos personales.

12. Actualizaciones de esta Política de privacidad y cómo comunicarse con nosotros

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios, le informaremos mediante una revisión de la fecha de "última actualización" publicada en la parte superior de la Política y, en algunos casos, podemos proporcionarle otros avisos (por ejemplo, mediante un anuncio en nuestra página de inicio o un email de notificación).

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de privacidad de TVision, comuníquese con nosotros directamente al 1-800-937-8997; por Internet a través del portal de Servicio al Cliente en mytvision.t-mobile.com; y por correo, escribiendo a 1660 Wynkoop, Suite 800, Denver CO 80202, Attn: Office of the General Counsel - Privacy Officer.