Privacidad de menores

No recopilamos de manera intencional información sobre niños menores de 16 sin la autorización de sus padres o tutores. En los casos en que recopilamos dicha información, podemos hacerlo directamente, por ejemplo, cuando usted se suscribe a un servicio. También podríamos hacerlo automáticamente si el menor utiliza los productos y servicios que ofrecemos. 

Los distintos productos y servicios recopilan distintos tipos de datos. A continuación, se detallan las categorías de datos de menores recopiladas por cada producto o servicio en los últimos doce meses.

T-Mobile está probando una función que permite a los padres y tutores designar una línea como "Línea de niños". Esta función permite que los padres nos indiquen que una línea de la cuenta es usada por un niño menor de 16 años. La información de líneas designadas como líneas de niños no se usará con fines publicitarios ni recibirá comunicaciones de comercialización de T-Mobile.

La función solo está disponible, por el momento, para clientes con planes tarifarios de la marca T-Mobile, pero estamos trabajando para ampliar el acceso a todos los clientes. Mientras tanto, los clientes pueden excluirse del uso de sus datos con propósitos de publicidad en cualquier momento a través de las configuraciones de sus cuentas.

Recopilamos los siguientes datos de las líneas de niños:

Datos de geolocalización 
Recopilamos datos que nos indican la ubicación del dispositivo móvil de su hijo/a.

Identificadores únicos 
Recopilamos identificadores de dispositivo y de red; básicamente, formas de identificar qué dispositivo móvil en nuestra red es el del niño.

Edad 
Recopilamos el mes y año de nacimiento del niño para saber cuándo cumplirá 16 y se cambiará la línea a una línea de servicio regular.

Información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI"). 
La CPNI es generada por el uso de su hijo/a de nuestros servicios de comunicaciones de voz móviles. Para obtener más información, lea el artículo Privacidad en el teléfono.

Información del uso que hace el niño de nuestros productos, servicios y red (y redes de otros proveedores al estar en roaming dentro o fuera del país) 
Esto incluye el uso de proveedores de conexión y proveedores de servicio de Internet, la dirección de IP, mensajes de texto e historial de uso de datos, interacciones con contenido (por ejemplo, cuánto tiempo usa una app), configuración de idioma y otros datos de analítica de la red y los dispositivos, y datos de uso y conexión a Wi-Fi.

Información de diagnóstico y desempeño de dispositivos y servicios 
Esto incluye informes del dispositivo de su hijo/a sobre fuerza de la señal, velocidades, desempeño de apps y servicios, llamadas desconectadas, fallas de llamadas y datos, información de geolocalización y datos del dispositivo.

Información de audio 
Esto incluye comandos de voz que su hijo/a use en nuestras apps (por ejemplo, para uso con manos libres o a través de las funciones de accesibilidad).

Lea nuestro Aviso de privacidad de T-Mobile para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos datos de líneas regulares.

Proyecto 10Millones proporciona a familias elegibles un hotspot Wi-Fi gratis y 100 GB de datos gratis.

Recopilamos los siguientes datos como parte del Proyecto 10Millones:

Nombre y apellido del menor de edad

ID de estudiante del menor de edad 
Recopilamos esta información para determinar si su hijo/a es elegible para el programa.

Uso de datos 
Esto nos indica la cantidad de datos que usa el hotspot y las direcciones de IP asociadas a sitios web visitados.

Identificadores únicos 
Recopilamos identificadores de dispositivo y de red; básicamente, formas de identificar qué hotspot en nuestra red es el del niño.

El reloj SyncUP KIDS conecta a las familias con sus niños a través de llamadas y mensajes de texto con contactos aprobados, seguimiento de la ubicación en tiempo real y alertas de perímetros virtuales. Recopilamos la siguiente información a través del reloj SyncUP KIDS:

Datos de ubicación geográfica 
Esto nos indica la ubicación del reloj SyncUP KIDS de su hijo/a. 

Identificadores únicos 
Estos indican cuál de los relojes SyncUP KIDS en nuestra red es el de su hijo/a.

Información de uso de llamadas y mensajes de texto 
Esto incluye información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI") generada por el niño cuando usa nuestro servicio de voz móvil. Para obtener más información, lea el artículo Privacidad en el teléfono. 

Mensajes de foto, video, audio y texto 
Recopilamos estos datos para transmitirlos al destinatario y almacenarlos en el reloj. No almacenamos copias de los mensajes, ni copias de fotos, videos o clips de audio generados por el reloj en ningún otro lugar.

Interacciones del menor con el dispositivo 
Esto incluye, por ejemplo, si el reloj está encendido o apagado, si entra o sale del modo avión, nivel de carga de la batería del reloj, cantidad de pasos del niño y otros datos de actividad del reloj. Los recopilamos para proporcionarle a usted notificaciones en la app, tanto acerca de las actividades del niño como del estado del reloj.

Información del uso que hace el niño de nuestros productos, servicios y red (y redes de otros proveedores al estar en roaming dentro o fuera del país)
Como por ejemplo, el uso de proveedores de conexión y proveedores de servicio de Internet, la dirección de IP, mensajes de texto e historial de uso de datos, interacciones con contenido, configuración de idioma y otros datos de analítica de red y dispositivos, y datos de uso.

Información de diagnóstico y desempeño de dispositivos y servicios 
Esto incluye informes del dispositivo del niño sobre la fuerza de la señal, velocidades, rendimiento del dispositivo, las aplicaciones y los servicios, llamadas desconectadas, fallos en llamadas y datos, información de geolocalización y datos del dispositivo.

Información de copias de respaldo 
Incluyendo, por ejemplo, contactos que usted haya configurado en la app. Recopilamos estos datos para que cierta información pueda restablecerse a un nuevo reloj vinculado.

Nombre y edad 
También recopilamos el nombre y la edad del niño directamente desde el momento en que usted configura el reloj, para ayudarlo a personalizar el producto. La edad es opcional pero puede ayudarnos a activar funciones adicionales.

Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento y borrar la información de su hijo al eliminar el perfil del niño.

FamilyMode es una solución todo en uno que permite a los padres administrar y controlar las actividades en Internet y el tiempo en pantalla de sus hijos, en todos los dispositivos compatibles de la familia. T-Mobile y su proveedor, Smith Micro, recopilan la siguiente información a través de FamilyMode:

Datos de ubicación geográfica 
Esto nos indica la ubicación del dispositivo del niño. Esta información se almacena durante 7 días.

Nombre y foto de perfil 
Estos se usan para personalizar el servicio.

Historial y uso de Internet 
Esto se usa para ofrecer servicios de filtros de contenidos y proporcionar a los padres información acerca del uso de Internet de sus hijos. Esta información se almacena durante 8 días.

Zona horaria 
Se utiliza para proporcionar el servicio.

Importante: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y borrar la información de su hijo ya sea eliminando el perfil del niño o cancelando su suscripción a FamilyMode.

La razón principal por la que recopilamos información de niños es para prestar el servicio o el producto que recopila la información. Pero también podemos usar datos de menores de edad para hacer cosas como:

• Crear y administrar cuentas, completar transacciones, pagos, facturación y solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios y productos y servicios de terceros que se cobren a sus cuentas.
• Verificar la elegibilidad para un producto o servicio en particular.
• Ayudar a detener actividades fraudulentas, maliciosas, engañosas, abusivas o ilícitas.
• Corregir errores y garantizar la calidad, seguridad y protección de nuestros productos, servicios y red.
• Guiarnos en el desarrollo de productos y servicios para niños.
• Realizar análisis agregados (es decir, de información que no se puede relacionar con un niño específico) del rendimiento de productos, servicios y la red.
• Cooperar con agencias del orden público y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de nuestros clientes, de T-Mobile y de terceros.
• Cumplir y hacer cumplir obligaciones legales y reglamentarias y responder a solicitudes del gobierno.
• Hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones, u otros acuerdos.
• Defenderse de o presentar reclamos, disputas o litigios.

Retenemos los datos personales, incluidos los datos de menores, tanto tiempo como sea necesario para cumplir el fin por el cual los recopilamos, incluidos los propósitos de satisfacer requisitos en materia legal, contable o de registros. Para determinar el período adecuado para retener los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños en caso de uso o divulgación no autorizada de los datos personales, por qué estamos procesando los datos personales y si podemos satisfacer ese objetivo por otros medios, y los requisitos legales correspondientes.

No vendemos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Tampoco compartimos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años para fines publicitarios.

A veces contratamos a terceros para que nos ayuden a prestar un servicio o proveer un producto, y estos proveedores de servicios pueden necesitar acceder a datos de menores de edad. Están obligados a mantener la confidencialidad de los datos de menores de edad que les proporcionemos y usarlos sólo para prestar los servicios que solicitemos.

También podemos compartir datos de menores de edad con terceros, incluso con el gobierno, para procesos legales o para proteger la vida y seguridad cuando creamos que el acceso a, uso, preservación o divulgación de los datos es razonablemente necesario.

Para Proyecto 10Millones, también podemos compartir versiones combinadas de estos datos (es decir, datos que no se puedan asociar a un menor de forma individual) con agencias gubernamentales o escuelas.

Padres y tutores tienen derechos y opciones en relación con la información de sus hijos:

• A cambiar de parecer y retirar su consentimiento para la recopilación de los datos personales de su(s) hijo/a(s).
• A autorizar que se compartan los datos de su(s) hijo(s).
• A ver los datos personales que T-Mobile ha recopilado sobre su(s) hijo(s), incluida la opción de obtener una copia de los datos personales en una forma que puedan leer, usar y transferir, en tanto sea posible.
• A solicitarnos que eliminemos o corrijamos los datos personales que T-Mobile ha recopilado sobre su(s) hijo(s).

Según tu jurisdicción, si tu solicitud relacionada con la privacidad es rechazada, podría tener derecho a una apelación. Las instrucciones para presentar una apelación se incluirán en nuestra respuesta con la explicación de por qué rechazamos su solicitud. Los clientes de T-Mobile también pueden designar líneas como "Líneas de niños" (como se describe más arriba) para limitar nuestro uso de la información de la línea. Es posible que necesitemos recopilar algunos datos sobre usted para confirmar que es el padre/madre o tutor del menor de edad.

Desde luego, si ejerce alguno de estos derechos u opciones, T-Mobile no lo tratará de forma diferente.

Importante 
Necesitamos recopilar los datos de su hijo/a (tal como se describe arriba) para proveer los productos o servicios relevantes. Si cambia de parecer sobre dar su consentimiento o nos solicita eliminar los datos de su hijo/a, es posible que el producto o servicio deje de funcionar. En algunos casos, la única manera de que podamos detener la recopilación de datos de su hijo/a podría ser cancelar el servicio de su hijo/a.