[](https://es.t-mobile.com/privacy-center) [](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) Nuestras compañías [](https://es.t-mobile.com) Ver avisos de privacidad Avisos de privacidad - [Aviso de privacidad de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Aviso de privacidad financiera](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/financial-privacy-notice) - Aviso de privacidad de menores de edad - [Información general](https://es.t-mobile.com#anchor-overview) - [Datos que recopilamos de menores de edad](https://es.t-mobile.com#anchor-childrens-data-we-collect) - [Cómo usamos la información de menores de edad](https://es.t-mobile.com#anchor-how-we-use-childrens-data) - [Retención de datos](https://es.t-mobile.com#anchor-data-retention) - [Cuándo compartimos información de menores](https://es.t-mobile.com#anchor-when-we-share-childrens-data) - [Sus derechos como padre](https://es.t-mobile.com#anchor-your-rights-as-a-parent) - [Cambios a futuro](https://es.t-mobile.com#anchor-future-changes) - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com#anchor-contact-us) - [Aviso de privacidad del Proyecto 10Millones](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/project-10million-privacy-notice) - [Aviso de privacidad sobre información biométrica](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/biometric-privacy-notice) - [Aviso de privacidad B2B](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/b2b-privacy-notice) - [Aviso de privacidad de la fuerza laboral](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/employee-contractor-privacy-notice) # Menores de edad __AVISO DE PRIVACIDAD__ Actualización: __22 de abril de 2026__ ## Información general Sabemos que es importante tratar con sumo cuidado los datos que nos indiques que pertenecen a niños menores de 18 años y los datos provenientes de productos y servicios que diseñamos para niños menores de 18 años. Este Aviso de privacidad de menores de edad ("aviso") explica lo que hace (y no hace) T-Mobile cuando se trata de datos de menores de edad. ¿Estás buscando nuestro Aviso de privacidad general? Lee el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). ### Lo que abarca este aviso Este aviso se aplica a varios productos y servicios, que incluyen: __Configuración de privacidad de menores de edad - Línea de menores de edad__  T-Mobile permite a los padres y tutores designar una línea como "Línea de niños". Esta función permite que los padres indiquen que una línea de sus cuentas es usada por un niño menor de 18 años. __Proyecto 10Millones__  Proyecto 10Millones proporciona a familias elegibles un hotspot wifi gratis y 100 GB de datos gratis. __Reloj SyncUP KIDS__  El reloj SyncUP KIDS conecta a las familias con sus niños a través de llamadas y mensajes de texto con contactos aprobados, seguimiento de la ubicación en tiempo real y alertas de perímetros virtuales. __FamilyMode y Safe & Found__ FamilyMode y Safe & Found son dos soluciones que permiten a los padres administrar y controlar las actividades en Internet y el tiempo en pantalla de sus hijos, en todos los dispositivos compatibles de la familia. Este aviso no se aplica a la información recopilada de apps o sitios web de terceros y recomendamos a los padres que revisen los términos y las políticas de las apps y sitios web antes de permitir que sus hijos los usen. Para obtener más información, lea el artículo [](https://es.t-mobile.com)[__controles familiares y privacidad__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/family-controls). ## Datos que recopilamos de menores de edad No recopilamos de manera intencional información sobre niños menores de 18 sin la autorización de sus padres o tutores. En los casos en que recopilamos dicha información, podemos hacerlo __directamente__, por ejemplo, cuando usted se suscribe a un servicio. También podríamos hacerlo __automáticamente__ si el menor utiliza los productos y servicios que ofrecemos.  Los distintos productos y servicios recopilan y conservan diferentes tipos de datos. A continuación, se detallan las categorías de datos de menores recopiladas por cada producto o servicio en los últimos doce meses. Configuración de privacidad para niños: Líneas de niños T-Mobile proporciona a los padres y tutores la capacidad de designar una línea como "Línea de niños". Esta función permite que los padres indiquen que una línea de sus cuentas es usada por un niño menor de 18 años. La información de líneas designadas como líneas de niños no se usará con fines publicitarios ni recibirá comunicaciones de comercialización de T-Mobile. Recopilamos y conservamos los siguientes datos de Líneas de niños: __Datos de geolocalización__  Recopilamos datos que nos indican la ubicación del dispositivo móvil de su hijo/a. Nuestra política es conservar estos datos durante 14 días. __Identificadores únicos__  Recopilamos identificadores de dispositivo y de red; básicamente, formas de identificar qué dispositivo móvil en nuestra red es el del niño. Nuestra política es conservar estos datos durante el tiempo en que la línea de servicio esté activa. __Edad__  Recopilamos y conservamos el mes y año de nacimiento del menor para poder saber su cumpleaños 18 y puede cambiarse a una línea regular. __Información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI").__ Recopilamos datos sobre el uso que hace el menor de nuestros servicios de voz, tales como el tipo, la ubicación, el destino y la cantidad de llamadas de voz que realiza, además de información detallada sobre las llamadas. Nuestra política es conservar estos datos durante 18 meses. Para obtener más información, lea el artículo [__Privacidad en el teléfono__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/phone-privacy). __Información del uso que hace el niño de nuestros productos, servicios y red (y redes de otros proveedores al estar en roaming dentro o fuera del país)__ Esto incluye el uso de proveedores de conexión y Proveedores de servicio de Internet, dirección de protocolo de Internet (IP), metadatos de mensajes de texto, historial de uso de datos, interacciones con el contenido (por ejemplo, durante cuánto tiempo usa una app), configuración de idioma, otros análisis de red y dispositivo, conexión wifi y uso de datos. Nuestra política es conservar estos datos durante 18 meses. __Información de diagnóstico y desempeño de dispositivos y servicios__  Esto incluye informes del dispositivo de su hijo/a sobre fuerza de la señal, velocidades, desempeño de apps y servicios, llamadas desconectadas, fallas de llamadas y datos, información de geolocalización y datos del dispositivo. Nuestra política es conservar estos datos durante 18 meses. __Información de imágenes o audio__ Incluye información sobre la voz del menor durante las llamadas, el contenido de los mensajes (como fotos, videos o archivos de audio) compartidos cuando el menor se comunica con otras personas, o los comandos de voz que el menor proporciona a nuestras apps (por ejemplo, para funciones de accesibilidad, como traducción o funciones manos libres). Nuestra política es no conservar estos datos. Lea el [__Aviso de privacidad__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) de T-Mobile para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos datos de líneas regulares. Proyecto 10Millones Proyecto 10Millones proporciona a familias elegibles un hotspot wifi gratis y 200 GB de datos gratis por año durante cinco años. Recopilamos y conservamos los siguientes datos como parte del Proyecto 10Millones: __Información de elegibilidad__  Incluye información como el nombre y apellido del menor, o identificación como estudiante. Recopilamos esta información para determinar si su hijo/a es elegible para el programa. Nuestra política es conservar estos datos durante 30 días. __Uso de datos__  Esto nos indica la cantidad de datos que usa el hotspot y las direcciones de IP asociadas a sitios web visitados. Nuestra política es conservar estos datos por hasta dos años. __Identificadores únicos__  Recopilamos identificadores de dispositivo y de red; básicamente, formas de identificar qué hotspot en nuestra red es el del niño. Nuestra política es conservar estos datos por hasta cinco años. Reloj SyncUP KIDS El reloj SyncUP KIDS conecta a las familias con sus niños a través de llamadas y mensajes de texto con contactos aprobados, seguimiento de la ubicación en tiempo real y alertas de perímetros virtuales. Recopilamos la siguiente información a través del reloj SyncUP KIDS: __Datos de ubicación geográfica__  Nos indica la ubicación del reloj SyncUP KIDS del menor. Nuestra política es conservar estos datos durante 14 días. __Identificadores únicos__  Estos indican cuál de los relojes SyncUP KIDS en nuestra red es el de su hijo/a. Nuestra política es conservar estos datos mientras el servicio esté activo más tres días, o hasta tres días después de que se desvincula un dispositivo asociado, se elimina un perfil asociado o se borra un contacto asociado. __Información de uso de llamadas y mensajes de texto__  Esto incluye Información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI") generada por el menor cuando usa nuestro servicio de voz móvil. Para obtener más información, lea el artículo [__Privacidad en el teléfono__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education/phone-privacy). Nuestra política es conservar estos datos durante 18 meses. __Mensajes de foto, video, audio y texto__  Recopilamos estos datos para transmitirlos al destinatario y almacenarlos en el reloj. No almacenamos copias de los mensajes, ni copias de fotos, videos o clips de audio generados por el reloj en ningún otro lugar. __Interacciones del menor con el dispositivo__  Esto incluye, por ejemplo, si el reloj está encendido o apagado, si entra o sale del modo avión, nivel de carga de la batería del reloj, cantidad de pasos del niño y otros datos de actividad del reloj. Los recopilamos para proporcionarle a usted notificaciones en la app, tanto acerca de las actividades del niño como del estado del reloj. Nuestra política es conservar estos datos durante 18 meses. __Información del uso que hace el niño de nuestros productos, servicios y red (y redes de otros proveedores al estar en roaming dentro o fuera del país)__ Como por ejemplo, el uso de proveedores de conexión y proveedores de servicio de Internet, la dirección de IP, mensajes de texto e historial de uso de datos, interacciones con contenido, configuración de idioma y otros datos de analítica de red y dispositivos, y datos de uso. Nuestra política es no conservar estos datos. __Información de diagnóstico y desempeño de dispositivos y servicios__  Esto incluye informes del dispositivo del niño sobre la fuerza de la señal, velocidades, rendimiento del dispositivo, las aplicaciones y los servicios, llamadas desconectadas, fallos en llamadas y datos, información de geolocalización y datos del dispositivo. Nuestra política es conservar estos datos durante 14 días. __Información de copias de respaldo__  Incluyendo, por ejemplo, contactos que usted haya configurado en la app. Recopilamos estos datos para que cierta información pueda restablecerse a un nuevo reloj vinculado. Nuestra política es conservar estos datos durante 14 días. __Nombre y edad__  También recopilamos el nombre y la edad del niño directamente desde el momento en que usted configura el reloj, para ayudarlo a personalizar el producto. La edad es opcional pero puede ayudarnos a activar funciones adicionales. Nuestra política es conservar estos datos durante el tiempo en que el servicio esté activo o hasta que se elimine el perfil asociado. Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento y borrar la información de su hijo al eliminar el perfil del niño. FamilyMode y Safe & Found FamilyMode y Safe & Found son dos soluciones que permiten a los padres administrar y controlar las actividades en Internet y el tiempo en pantalla de sus hijos, en todos los dispositivos compatibles de la familia. T-Mobile y su proveedor, Smith Micro, recopilan la siguiente información a través de FamilyMode y Safe & Found: __Datos de ubicación geográfica__  Esto nos indica la ubicación del dispositivo del niño. Nuestra política es conservar estos datos durante siete días. __Nombre y foto de perfil__  Estos se usan para personalizar el servicio. Nuestra política es conservar estos datos por hasta 30 días después de la desactivación de la cuenta. __Historial y uso de Internet__  Esto se usa para ofrecer servicios de filtros de contenidos y proporcionar a los padres información acerca del uso de Internet de sus hijos. Nuestra política es conservar estos datos durante 60 días. __Zona horaria__  Se utiliza para proporcionar el servicio. Nuestra política es conservar estos datos por hasta 30 días después de la desactivación de la cuenta. Importante: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y borrar la información de su hijo ya sea eliminando el perfil del niño o cancelando su suscripción a FamilyMode o Safe & Found. ## Cómo usamos la información de menores de edad El motivo principal por el que recopilamos y conservamos datos del menor es para proporcionar el producto o servicio que recopiló los datos. Pero también podemos combinar y utilizar los datos de los menores para hacer cosas como: - Crear y administrar cuentas, completar transacciones, pagos, facturación y solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios y productos y servicios de terceros que se cobren a sus cuentas. - Verificar la elegibilidad para un producto o servicio en particular. - Ayudar a detener actividades fraudulentas, maliciosas, engañosas, abusivas o ilícitas. - Corregir errores y garantizar la calidad, seguridad y protección de nuestros productos, servicios y red. - Guiarnos en el desarrollo de productos y servicios para niños. - Realizar análisis agregados (es decir, de información que no se puede relacionar con un niño específico) del rendimiento de productos, servicios y la red. - Cooperar con agencias del orden público y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de nuestros clientes, de T-Mobile y de terceros. - Cumplir y hacer cumplir obligaciones legales y reglamentarias y responder a solicitudes del gobierno. - Hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones, u otros acuerdos. - Defenderse de o presentar reclamos, disputas o litigios. Por lo general, no permitimos que los menores hagan públicos sus datos personales, pero pueden llamar y enviar mensajes a otras personas cuando utilizan dispositivos móviles. ## Retención de datos Como se describe con mayor detalle más arriba, conservamos los datos personales, incluidos los datos de menores, para cubrir necesidades comerciales o fiscales, o por motivos legales. Establecemos nuestros períodos de retención según factores como el tipo de datos personales, el fin comercial para el que se recopiló y las obligaciones legales de retener ciertos tipos de datos personales. Nuestras políticas de conservación con respecto a tipos específicos de datos estás se describen más arriba. Podemos conservar información durante más tiempo para poder cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. ## Cuándo compartimos información de menores No vendemos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Tampoco compartimos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años para fines publicitarios. Nuestros servicios permiten que los menores se comuniquen con otras personas a través de servicios de voz y mensajes. A veces contratamos a terceros para que nos ayuden a prestar un servicio o proveer un producto, y estos proveedores de servicios pueden necesitar acceder a datos de menores de edad. Están obligados a mantener la confidencialidad de los datos de menores de edad que les proporcionemos y usarlos sólo para prestar los servicios que solicitemos. También podemos compartir datos de menores de edad con terceros, incluso con el gobierno, para procesos legales o para proteger la vida y seguridad cuando creamos que el acceso a, uso, preservación o divulgación de los datos es razonablemente necesario. Este aviso no abarca, y T-Mobile no es responsable por la recopilación de datos personales mediante apps de terceros que el menor podría instalar en su dispositivo. Para Proyecto 10Millones, también podemos compartir versiones combinadas de estos datos (es decir, datos que no se puedan asociar a un menor de forma individual) con agencias gubernamentales o escuelas. ## Sus derechos y opciones como padre/madre o tutor Padres y tutores tienen derechos y opciones en relación con la información de sus hijos: - A cambiar de parecer y retirar su consentimiento para la recopilación de los datos personales de su(s) hijo(s). - A autorizar que se compartan los datos de su(s) hijo(s). - A ver los datos personales que T-Mobile ha recopilado sobre su(s) hijo(s), incluida la opción de obtener una copia de los datos personales en una forma que puedan leer, usar y transferir, en tanto sea posible. - A solicitarnos que eliminemos o corrijamos los datos personales que T-Mobile ha recopilado sobre su(s) hijo(s). En ocasiones, no podremos cumplir con su solicitud. Cuando eso ocurra, los residentes de ciertos estados tienen derecho a presentar una apelación. Las instrucciones para presentar una apelación se incluirán en nuestra respuesta con la explicación de por qué no pudimos satisfacer su solicitud. Los clientes de T-Mobile también pueden designar líneas como "Líneas de niños" (como se describe más arriba) para limitar nuestro uso de la información de la línea. Es posible que necesitemos recopilar algunos datos sobre usted para confirmar que es el padre/madre o tutor del menor de edad. Desde luego, si ejerce alguno de estos derechos u opciones, T-Mobile no lo tratará de forma diferente. __Importante__  Necesitamos recopilar los datos de su hijo/a (tal como se describe arriba) para proveer los productos o servicios relevantes. Si cambia de parecer sobre dar su consentimiento o nos solicita eliminar los datos de su hijo/a, es posible que el producto o servicio deje de funcionar. __En algunos casos, la única manera de que podamos detener la recopilación de datos de su hijo/a podría ser cancelar el servicio de su hijo/a.__ ## Cambios a futuro Podemos modificar nuestro aviso y nuestras prácticas de privacidad a lo largo del tiempo y modificaremos la fecha de "última actualización" para reflejar cuándo se han producido las actualizaciones. Notificamos dichos cambios mediante la publicación de la versión modificada en esta página o según lo exija la legislación aplicable.  ## Contáctanos Estamos para ayudarte. - Email: __ChildrensPrivacy@T-Mobile.com__ - Dirección: PO Box 37380, Albuquerque, NM 87176-7380 - Número gratuito de Servicio al Cliente: 1-800-T Mobile (1-800-937-8997) o marque 611. Si no puede ver o acceder a este Aviso debido a alguna discapacidad, llámenos al 1-800-937-8997 o envíenos un email a __ChildrensPrivacy@T-Mobile.com__  para que podamos compartirlo en otro formato. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### [Centro de privacidad de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/privacy-center) Centro de privacidad de T-Mobile - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) - ### Nuestras compañías Nuestras compañías - [T-Mobile](https://es.t-mobile.com/) - [Metro by T-Mobile](https://hola.metrobyt-mobile.com/?INTNAV=fNav%3AMetroByT-Mobile) - [Assurance Wireless](https://www.assurancewireless.com/?INTNAV=fNav%3AAssuranceWireless) - [Sprint ahora es T-Mobile](https://www.sprint.com/?INTNAV=fNav%3ASprint) - ### [Acerca de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/about-us) Acerca de T-Mobile - [Nuestra historia](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Sala de prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/investors/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - ### [Responsabilidad corporativa](https://es.t-mobile.com/responsibility) Responsabilidad corporativa - [Comunidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/community) - [Sostenibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/sustainability) - ### [Empleos](https://es.t-mobile.com/careers) Empleos - [Empleos de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/careers) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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