Comienza una solicitud de datos personales.
Las leyes de privacidad de varios estados de EE. UU. otorgan a los residentes el derecho de acceder, eliminar y corregir los datos personales que las empresas hayan recopilado sobre ellos. En
Además, si eres uno de los siguientes, puedes enviar una solicitud de datos personales en nombre de otra persona:
Eres el padre de un niño con una línea
T-Mobile o Metro Kids designada.
Eres el padre o el tutor de un niño que tiene una cuenta de cualquiera de nuestras marcas.
Eres el agente autorizado de un adulto que tiene una cuenta con nosotros.
Una vez completada tu solicitud, recibirás una respuesta dentro de los 45 días posteriores.
Lo que necesitas enviar para solicitarlo como padre, tutor o agente autorizado
Tu email
Necesitarás una dirección de email válida a la que puedas acceder y verificar durante el proceso de solicitud.
Tu número telefónico
Asegúrate de que tu teléfono pueda recibir mensajes de texto SMS.
Tu ID
Es posible que también pidamos una copia de tu licencia de conducir válida de los EE. UU. o pasaporte.
Tu foto
Si solicitamos ver una identificación con foto, también tendrás que tomar una foto de tu rostro usando un dispositivo con cámara. Esto garantiza que la identificación sea tuya.
Da el próximo paso
Envía una solicitud de datos personales de tu hijo o de un cliente adulto al que representas
Una vez que hayas reunido la documentación descrita anteriormente, estarás listo para comenzar.
Llama a nuestro equipo de Servicio al Cliente
Si lo prefieres, podemos ayudarte a enviar una solicitud en nombre de tu hijo o de un cliente adulto al que representas. Recuerda que de todos modos necesitarás toda la información y la documentación descrita arriba para verificar tu identidad antes de poder completar tu solicitud.
Más información acerca de los derechos sobre los datos
Revisa nuestras preguntas frecuentes o explora los siguientes temas: