[](https://es.t-mobile.com/privacy-center) [](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) Nuestras compañías [](https://es.t-mobile.com) # Cómo corregir información personal asociada con una cuenta de empresa o gobierno. ## La mayoría de las correcciones debe hacerlas tu empleador Si trabajas para una organización que tiene una cuenta de empresa con nosotros, es importante saber que, técnicamente, nuestro cliente es tu empleador. Quienes usan los teléfonos y dispositivos, como tú mismo, son considerados usuarios finales. Como usuario final, puedes hacer cambios limitados a tu información personal en el teléfono o dispositivo de tu compañía. Otras correcciones solo puede realizarlas el administrador de la cuenta de tu organización u otros que cuenten con los permisos correspondientes. ## Ingresa a tu cuenta __Tiempo aproximado:__ menos de cinco minutos.  Puedes hacer algunas correcciones o actualizaciones de la información personal incorrecta asociada a tu teléfono o dispositivo. Descubrirás que cada tipo de cuenta tiene un conjunto diferente de reglas en cuanto a qué información puede modificar el usuario final. ### T-Mobile Para Empresas Puedes cambiar tu nombre, dirección, email, combinación de IMEI + SIM, número telefónico y nombre del identificador de llamadas. ### T-Mobile Para el Gobierno Puedes cambiar tu nombre, dirección E911 y contraseña del correo de voz. [Ingresa ahora](https://es.account.t-mobile.com/signin/v2/) ## Llama a nuestro equipo de servicio al cliente __Tiempo aproximado:__ por lo general, menos de 10 minutos ### T-Mobile Para Empresas [1-800-375-1126](tel:1-800-375-1126) ### T-Mobile Para el Gobierno [1-877-347-2127](tel:1-877-347-2127) ### Prospecto [1-800-937-8997](tel:1-800-937-8997) ## Visita una tienda T-Mobile __Tiempo aproximado:__ varía La forma más sencilla de corregir información personal incorrecta es ingresar en tu cuenta de Mi T-Mobile y realizar cambios. Pero si necesitas ayuda, visita una tienda y solicita asistencia. Lleva tu permiso de conducir o pasaporte de EE.UU. en vigor como prueba de tu identidad. [Encuentra una tienda](https://es.t-mobile.com/store-locator/locations-by-state) ## Comunícate con el administrador de tu cuenta __Tiempo aproximado:__ varía Para la mayoría de las cuentas de empresa, el administrador de la cuenta y, ocasionalmente, usuarios autorizados con los permisos adecuados, pueden realizar otros cambios a tu información personal. Pide ayuda al administrador de tu cuenta. ## Usa nuestro formulario por Internet __Tiempo aproximado:__ menos de 10 minutos para enviar el formulario; el tiempo para los resultados puede variar Una vez enviado el formulario y confirmada la dirección de email, responderemos las solicitudes de EE. UU. en un plazo de 45 días y las solicitudes de fuera de EE. UU. en un plazo de un mes. [Comienza](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-rights-request/business) # Más información acerca de nuestras cuentas de empresa y de gobierno. ## T-Mobile Para Empresas __Correcciones adicionales__  Los administradores de cuentas y otras personas con los permisos adecuados pueden realizar cambios adicionales, incluidos cambios de email, SIM, dirección de facturación y dirección de correo. __Cuentas cerradas__  Si la organización para la que trabajas cierra su cuenta de empresa con nosotros, es posible que no puedas corregir tu información personal. En ciertos casos, podrías tener hasta un año después del cierre de la cuenta para realizar cambios.  __Exempleados__  Si dejas una compañía que tiene una cuenta con nosotros, el administrador de cuenta de tu empleador anterior puede eliminar manualmente la información del perfil de tu cuenta o desactivar tus credenciales de ingreso. __Perfiles inactivos__  Se eliminan automáticamente luego de un año de inactividad. ## T-Mobile Para el Gobierno __Emails__ Como las direcciones de email se usan para ingresar, no se pueden cambiar fácilmente. Si necesitas una nueva dirección de email, el administrador de tu cuenta debe crear una nueva cuenta. __Correcciones adicionales__ Los administradores de cuentas pueden configurar o cambiar la dirección E911 asociada con cada una de las líneas telefónicas pagadas por la organización gubernamental. También pueden realizar pedidos, suspender, restablecer, reportar dispositivos perdidos o robados, cambiar planes tarifarios, actualizar teléfonos y bloquear roaming internacional.  __Cuentas cerradas__  Si la organización para la que trabajas ya no tiene una cuenta de empresa con nosotros, es posible que no puedas corregir tu información personal. En ciertos casos, podrías tener hasta un año después del cierre de la cuenta para realizar cambios.  __Exempleados__  Si dejas una organización que tiene una cuenta con nosotros, el administrador de la cuenta de tu empleador anterior puede eliminar manualmente la información del perfil de tu cuenta o desactivar tus credenciales de ingreso. __Administradores de cuenta y usuarios autorizados__  Cuando el administrador de la cuenta o un usuario autorizado deja la compañía, la organización gubernamental informa a T-Mobile para que se borre o elimine a dicho usuario de la cuenta. __Perfiles inactivos__  Tu cuenta quedará bloqueada luego de tres meses de inactividad y requerirá un cambio de contraseña para ingresar. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### [Centro de privacidad de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/privacy-center) Centro de privacidad de T-Mobile - [Avisos de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices) - [Tablero de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/dashboard) - [Educación](https://es.t-mobile.com/privacy-center/education) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com/privacy-center/faq) - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/privacy-center/contact-us) - ### Nuestras compañías Nuestras compañías - [T-Mobile](https://es.t-mobile.com/) - [Metro by T-Mobile](https://hola.metrobyt-mobile.com/?INTNAV=fNav%3AMetroByT-Mobile) - [Assurance Wireless](https://www.assurancewireless.com/?INTNAV=fNav%3AAssuranceWireless) - [Sprint ahora es T-Mobile](https://www.sprint.com/?INTNAV=fNav%3ASprint) - ### [Acerca de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/about-us) Acerca de T-Mobile - [Nuestra historia](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Sala de prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/investors/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - ### [Responsabilidad corporativa](https://es.t-mobile.com/responsibility) Responsabilidad corporativa - [Comunidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/community) - [Sostenibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/sustainability) - ### [Empleos](https://es.t-mobile.com/careers) Empleos - [Empleos de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/careers) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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