Cómo corregir tu información personal con nosotros.

Ingresa a tu cuenta de T-Mobile Workday

Tiempo aproximado: menos de cinco minutos. 

Empleados actuales

  • Ingresa a Workday y selecciona "Update contact info (actualizar información de contacto" o "Personal Information (información personal)" para cambiar tu información de contacto residencial o laboral.

  • Otra forma de actualizar tu información personal es ingresar a la red T-Mobile y visitar employeecare.t-mobile.com

  • Si cambiaste tu nombre legalmente o si tu fecha de nacimiento o número de seguro social no fueron ingresados correctamente, tendrás que enviar un ticket al equipo de servicios para ciclo de vida del empleado.

  • Para cambiar tu dirección de email laboral, tendrás que comunicarte con Servicios de Tecnología para investigar el error y modificarlo.  

Solicitantes de empleo

  • Cierta información personal puede actualizarse visitando la página de empleos en nuestro sitio web. Simplemente ingresa como solicitante.

  • Si ya eres empleado y estás solicitando un puesto diferente, puedes ingresar a Workday y seleccionar "Update contact info (actualizar información de contacto)" o "Personal Information (información personal)" para cambiar tu información de contacto residencial o laboral. 

Llamar a Servicio al empleado

Tiempo aproximado: por lo general, menos de 10 minutos 

Empleados actuales  
Si no puedes corregir tu información personal a través de tu cuenta de Workday, es posible que un representante de Servicio al Empleado pueda ayudarte. 

Exempleados  
Puedes actualizar la dirección de correo que T-Mobile tiene en sus registros llamando a Servicio al Empleado, pero no podrás corregir ninguna otra información personal. Tu información personal se conserva por un tiempo limitado para cumplir con nuestra política de retención de datos y compromisos legales.

Empleados separados  
Puedes actualizar tu dirección de correo, número de teléfono personal o email personal llamando a Servicio al Empleado. 

Personal actual y expersonal de los EE. UU.  1-866-578-6423
Empleados internacionales (no de EE. UU.) 1-888-863-8768

Comunícate con tu gerente de T-Mobile o empleador

Tiempo aproximado: varía

Si trabajas como contratista y no eres empleado de T-Mobile, como contratista legado de Sprint, como contratista externo o como distribuidor, comunícate con tu gerente de T-Mobile o tu empleador para iniciar el proceso para actualizar tu información personal. Las correcciones se pueden hacer únicamente si tienes estado de personal activo.

Personal de TPR y salesforce 
Tu empleador puede enviar un email a dealerprovisioning@t-mobile.com para actualizar tu nombre y número telefónico personal.

Personal de SNIP y Fieldglass 
Para iniciar una corrección de información personal, tu empleador o gerente puede abrir un ticket en Compass.

Visitantes a la oficina 
Nuestros registros de visitantes a las oficinas se retienen por tres años para cumplir con compromisos legales. Para cambiar tu nombre en estos registros se requerirá tu identificación anterior, nueva identificación y comprobante legal del cambio de nombre. 

Completa tu solicitud por Internet

Tiempo aproximado: hasta 45 días

Si no puedes corregir tu información personal ingresando a Workday, llamando a Servicio al Empleado o comunicándote con tu empleador, y si tu relación con T-Mobile está basada en tu residencia en los EE. UU., puedes enviar un formulario de solicitud de datos por Internet para corregir tu información personal.

Nota: Si visitaste o trabajaste para T-Mobile fuera de EE. UU. envía un email a IntlPrivSpt@T-Mobile.com para obtener más detalles. No uses el botón "Comienza" que aparece abajo.

Los empleados y contratistas pueden llamar a Servicio al Empleado y solicitar que un representante los ayude a enviar una solicitud de datos personales. El representante tendrá que verificar tu identidad para poder procesar la solicitud. Consulta los números telefónicos detallados más arriba.  

Nota: Si también tienes una cuenta personal con T-Mobile o cualquiera de nuestras marcas, tendrás que enviar una solicitud aparte para corregir esa información personal con nosotros.

¿Tienes preguntas?

Para obtener más información acerca de tus derechos sobre datos, lee los siguientes temas:

Nota: Para el Aviso de privacidad para individuos fuera de EE. UU., envía un email a IntlPrivSpt@T-Mobile.com