- Primero, usa el número del IMEI para verificar si tu teléfono Verizon está desbloqueado y si es compatible con la red T-Mobile. La mayoría de los teléfonos de Verizon están desbloqueados, pero también es necesario que el teléfono sea compatible con la red T-Mobile.
- Una vez que tu teléfono compatible esté desbloqueado, compra un kit básico con tarjeta SIM de T-Mobile y elige un plan de T-Mobile.
- Reemplaza la tarjeta SIM actual de tu teléfono por la nueva tarjeta SIM de T-Mobile. Ve las instrucciones en video.
¿Amas tu teléfono o dispositivo? Tráelo a T-Mobile.
Trae tu teléfono a T-Mobile.
Cambiarse es fácil y asequible. Simplemente sigue los pasos a continuación y usa nuestro verificador de IMEI para asegurarte que tu teléfono pueda ofrecerte una excelente experiencia de red.
Cómo conservar tu teléfono y tu número al cambiarte:
Se requiere dispositivo compatible desbloqueado, tarjeta SIM y servicio elegible. Consulta tu garantía y el contrato de tu proveedor de servicio móvil actual para confirmar si puedes desbloquear tu dispositivo.
Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado.
¿No estás seguro si tu teléfono está desbloqueado y listo para usar en la red T-Mobile? Llama a tu proveedor actual para consultar.
Asegúrate de que tu teléfono sea compatible.
Usamos el número de identificación único de tu teléfono para verificar que podrás tener una excelente experiencia en nuestra red.
Compra una tarjeta SIM de T-Mobile y elige un plan.
Necesitarás una tarjeta SIM para usar tu teléfono en la red T‑Mobile. Elige uno de nuestros planes repletos de beneficios y compra una tarjeta SIM.
Conserva tu información personal y número de teléfono.
Te mostraremos cómo conservar todos tus contactos, fotos y más. Además, también te ayudaremos a transferir tu número.
Verifica la compatibilidad usando el IMEI de tu teléfono.
Cada teléfono tiene un número único: 15 dígitos que indican la marca, el modelo y si está listo para usarlo en nuestra red. La mayoría de los teléfonos son compatibles.
VERIFICACIÓN DE ESTADO DEL IMEI: marca *#06# para obtener el IMEI de tu teléfono o búscalo en la configuración del teléfono.
Está todo listo.
Tu dispositivo es compatible con la red T-Mobile y puede aprovechar nuestra señal más poderosa, Alcance LTE Extendido.
¿Qué ocurre a continuación?
Tu teléfono no es compatible con eSIM, pero no te preocupes. Puedes obtener una tarjeta SIM física y encontrar el mejor plan de T-Mobile para ti.
- Agrega una tarjeta SIM física a tu carrito.
- Verifica que tu teléfono esté desbloqueado. Comunícate con tu proveedor de servicio móvil si estás teniendo problemas para desbloquear tu teléfono.
Pasos a seguir
Confirma que el dispositivo está desbloqueado. ¿No estás seguro? Llama al proveedor de servicio móvil original para verificarlo.
Luego, obtén una tarjeta SIM de T-Mobile y elige un plan.
Para tener la mejor experiencia, busca e instala actualizaciones de software para el dispositivo al momento de la activación.
T-Mobile no puede garantizar la funcionalidad o el desempeño de ningún teléfono o dispositivo que no haya sido vendido por T-Mobile o un distribuidor autorizado de T-Mobile ("Dispositivos que no son de T-Mobile") para utilizarlos en la red T-Mobile o que no tenga una versión de software vendida o actualizada por T-Mobile (por ejemplo, dispositivos con acceso root)). No podemos probar la calidad de las llamadas, el rendimiento, la velocidad de datos, la compatibilidad de funciones u otras funcionalidades de los dispositivos que no son de T-Mobile, así que ten en cuenta que las experiencias pueden variar significativamente según las configuraciones del proveedor original del cliente. Recomendamos enfáticamente a nuestros clientes que se comuniquen con los fabricantes de sus dispositivos que no son de T-Mobile si tienen dudas o problemas con respecto a la funcionalidad, el funcionamiento o el desempeño de sus dispositivos.
Conectividad limitada.
Tu dispositivo es parcialmente compatible. Para aprovechar nuestra mejor cobertura y velocidades más rápidas, recomendamos cambiar a un teléfono que pueda acceder a nuestra señal más poderosa, Alcance LTE Extendido.
¿No estás listo para cambiar tu teléfono? Si el dispositivo está desbloqueado puedes usarlo en nuestra red, pero podrías tener limitaciones en la cobertura.
¿Qué ocurre a continuación?
Tu teléfono no es compatible con eSIM, pero no te preocupes. Puedes obtener una tarjeta SIM física y encontrar el mejor plan de T-Mobile para ti.
- Agrega una tarjeta SIM física a tu carrito.
- Verifica que tu teléfono esté desbloqueado. Comunícate con tu proveedor de servicio móvil si estás teniendo problemas para desbloquear tu teléfono.
Pasos a seguir
Si el dispositivo está desbloqueado, obtén una tarjeta SIM T-Mobile. O compra un nuevo dispositivo.
Para tener la mejor experiencia, busca e instala actualizaciones de software para el dispositivo al momento de la activación.
T-Mobile no puede garantizar ni garantiza la funcionalidad ni el rendimiento de ningún teléfono o dispositivo que no haya sido vendido por T-Mobile o un distribuidor autorizado de T-Mobile ("dispositivos que no pertenecen a T-Mobile") para usar en la red T-Mobile o que no tenga una versión de software vendida o actualizada por T-Mobile (por ejemplo, dispositivos con acceso root). No podemos probar la calidad de las llamadas, el rendimiento, la velocidad de datos, la compatibilidad de funciones u otras funcionalidades de los dispositivos que no son de T-Mobile, así que ten en cuenta que las experiencias pueden variar significativamente según las configuraciones del proveedor original del cliente. Recomendamos enfáticamente a nuestros clientes que se comuniquen con los fabricantes de sus dispositivos que no son de T-Mobile si tienen dudas o problemas con respecto a la funcionalidad, el funcionamiento o el desempeño de sus dispositivos.
Dispositivo incompatible
Lo sentimos, este dispositivo no se puede usar en la red T-Mobile. Cambia a un teléfono que pueda acceder a nuestra señal más poderosa, Alcance LTE Extendido.
Pasos a seguir
Compra un nuevo dispositivo y un plan de T-Mobile.
Compra un nuevo dispositivo.
T-Mobile no puede garantizar ni garantiza la funcionalidad ni el rendimiento de ningún teléfono o dispositivo que no haya sido vendido por T-Mobile o un distribuidor autorizado de T-Mobile ("dispositivos que no pertenecen a T-Mobile") para usar en la red T-Mobile o que no tenga una versión de software vendida o actualizada por T-Mobile (por ejemplo, dispositivos con acceso root). No podemos probar la calidad de las llamadas, el rendimiento, la velocidad de datos, la compatibilidad de funciones u otras funcionalidades de los dispositivos que no son de T-Mobile, así que ten en cuenta que las experiencias pueden variar significativamente según las configuraciones del proveedor original del cliente. Recomendamos enfáticamente a nuestros clientes que se comuniquen con los fabricantes de sus dispositivos que no son de T-Mobile si tienen dudas o problemas con respecto a la funcionalidad, el funcionamiento o el desempeño de sus dispositivos.
Estos son los resultados:
Tu dispositivo es compatible con la red T-Mobile y puede aprovechar nuestra señal más poderosa, Alcance LTE Extendido.
Sin embargo, este dispositivo no está listo para usar en nuestra red. Ver detalles a continuación.
¿Qué ocurre a continuación?
Tu teléfono no es compatible con eSIM, pero no te preocupes. Puedes obtener una tarjeta SIM física y encontrar el mejor plan de T-Mobile para ti.
- Agrega una tarjeta SIM física a tu carrito.
- Verifica que tu teléfono esté desbloqueado. Comunícate con tu proveedor de servicio móvil si estás teniendo problemas para desbloquear tu teléfono.
Pasos a seguir
Una vez que el dispositivo esté desbloqueado, obtén una tarjeta SIM T-Mobile y elige un plan.
Para tener la mejor experiencia, busca e instala actualizaciones de software para el dispositivo al momento de la activación.
T-Mobile no puede garantizar ni garantiza la funcionalidad ni el rendimiento de ningún teléfono o dispositivo que no haya sido vendido por T-Mobile o un distribuidor autorizado de T-Mobile ("dispositivos que no pertenecen a T-Mobile") para usar en la red T-Mobile o que no tenga una versión de software vendida o actualizada por T-Mobile (por ejemplo, dispositivos con acceso root). No podemos probar la calidad de las llamadas, el rendimiento, la velocidad de datos, la compatibilidad de funciones u otras funcionalidades de los dispositivos que no son de T-Mobile, así que ten en cuenta que las experiencias pueden variar significativamente según las configuraciones del proveedor original del cliente. Recomendamos enfáticamente a nuestros clientes que se comuniquen con los fabricantes de sus dispositivos que no son de T-Mobile si tienen dudas o problemas con respecto a la funcionalidad, el funcionamiento o el desempeño de sus dispositivos.
Compatibilidad desconocida
No pudimos confirmar la compatibilidad de este dispositivo. Verifica que el número del IMEI que ingresaste sea correcto y, si necesitas ayuda, llámanos o visita una tienda T-Mobile.
Pasos a seguir
Llámanos o visita una tienda T-Mobile.
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Estos son los resultados:
Tu dispositivo es compatible con la red T-Mobile y puede aprovechar nuestra señal más poderosa, Alcance LTE Extendido.
Sin embargo, necesitamos un poco más de información acerca de este dispositivo para asegurarnos de que puede usarse en nuestra red. Ver detalles a continuación.
El nombre del dispositivo no está disponible
¿Qué ocurre a continuación?
Tu teléfono no es compatible con eSIM, pero no te preocupes. Puedes obtener una tarjeta SIM física y encontrar el mejor plan de T-Mobile para ti.
- Agrega una tarjeta SIM física a tu carrito.
- Verifica que tu teléfono esté desbloqueado. Comunícate con tu proveedor de servicio móvil si estás teniendo problemas para desbloquear tu teléfono.
Pasos a seguir
Una vez que el dispositivo esté desbloqueado, obtén una tarjeta SIM T-Mobile y elige un plan.
Para tener la mejor experiencia, busca e instala actualizaciones de software para el dispositivo al momento de la activación.
T-Mobile no puede garantizar ni garantiza la funcionalidad ni el rendimiento de ningún teléfono o dispositivo que no haya sido vendido por T-Mobile o un distribuidor autorizado de T-Mobile ("dispositivos que no pertenecen a T-Mobile") para usar en la red T-Mobile o que no tenga una versión de software vendida o actualizada por T-Mobile (por ejemplo, dispositivos con acceso root). No podemos probar la calidad de las llamadas, el rendimiento, la velocidad de datos, la compatibilidad de funciones u otras funcionalidades de los dispositivos que no son de T-Mobile, así que ten en cuenta que las experiencias pueden variar significativamente según las configuraciones del proveedor original del cliente. Recomendamos enfáticamente a nuestros clientes que se comuniquen con los fabricantes de sus dispositivos que no son de T-Mobile si tienen dudas o problemas con respecto a la funcionalidad, el funcionamiento o el desempeño de sus dispositivos.
Lo sentimos, estamos teniendo dificultades técnicas.
No podemos verificar la compatibilidad de este dispositivo en este momento, vuelve a intentarlo nuevamente más tarde.
El nombre del dispositivo no está disponible
Pasos a seguir
Vuelve a intentarlo más tarde, compra un nuevo dispositivo o visita una tienda T-Mobile.
T-Mobile no puede garantizar ni garantiza la funcionalidad ni el rendimiento de ningún teléfono o dispositivo que no haya sido vendido por T-Mobile o un distribuidor autorizado de T-Mobile ("dispositivos que no pertenecen a T-Mobile") para usar en la red T-Mobile o que no tenga una versión de software vendida o actualizada por T-Mobile (por ejemplo, dispositivos con acceso root). No podemos probar la calidad de las llamadas, el rendimiento, la velocidad de datos, la compatibilidad de funciones u otras funcionalidades de los dispositivos que no son de T-Mobile, así que ten en cuenta que las experiencias pueden variar significativamente según las configuraciones del proveedor original del cliente. Recomendamos enfáticamente a nuestros clientes que se comuniquen con los fabricantes de sus dispositivos que no son de T-Mobile si tienen dudas o problemas con respecto a la funcionalidad, el funcionamiento o el desempeño de sus dispositivos.
Trae el dispositivo que amas.
TRAE TU TABLET POR SOLO
$20/mes
con una línea existente o al activar una nueva línea.
Se requiere un plan elegible. Se requiere dispositivo compatible. Ver términos completos
TRAE TU RELOJ INTELIGENTE POR SOLO
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Con una línea telefónica elegible.
Se requiere un plan elegible. Se requiere dispositivo compatible.Ver términos completos
Comienza ahora.
Después de asegurarte de que tu teléfono sea compatible y esté desbloqueado, El siguiente paso es obtener una tarjeta SIM de T-Mobile.
Hay muchas formas de ahorrar al unirte a T-Mobile.
Pagaremos hasta $800 del valor de tu teléfono.
Deja a tu proveedor y conserva tu dispositivo. Incluso te ayudaremos a terminar de pagar tu teléfono elegible a través de una tarjeta virtual prepagada si te cambias a T-Mobile.
Se requiere crédito elegible; normalmente la tarjeta demora 15 días. Ver términos completos
¿Todavía bajo contrato? Nosotros lo pagaremos.
Obtén un nuevo teléfono y nosotros nos encargaremos de tu teléfono y contratos de servicio actuales, hasta $650 por línea o $350 en cargos por cancelación anticipada, a través de una tarjeta virtual prepagada y crédito por intercambio.
Se requiere crédito elegible; normalmente, la tarjeta demora 15 días. Ver términos completos
Atrévete a dar el próximo paso.
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Trae tu teléfono 5G. Nosotros terminaremos de pagarlo hasta $800.
Cámbiate a T-Mobile, incluso terminaremos de pagar tu teléfono elegible, hasta $800, a través de una tarjeta virtual de prepago Mastercard.
Se requiere crédito elegible; la tarjeta generalmente demora 15 días. La cobertura 5G no está disponible en ciertas áreas. Ver términos completos
Obtén más barras 5G en más lugares.
5G: se requiere dispositivo compatible. Algunos usos podrían requerir un determinado plan o función; consulta los detalles del plan. Ver términos completos
¿Tienes preguntas?
Una vez que confirmes que tu teléfono es compatible y está desbloqueado, sigue estos pasos:
- Compra una tarjeta SIM de T-Mobile y elige un plan de T-Mobile.
- Reemplaza la tarjeta SIM actual de tu teléfono por la nueva tarjeta SIM de T-Mobile. ¿Necesitas ayuda? Ve las instrucciones en video.
- ¿Deseas mantener tu número telefónico actual? Después de instalar la nueva tarjeta SIM, transfiere tu número a T-Mobile.
Si tienes preguntas llama al 1-800-T-MOBILE o visita tu tienda T-Mobile más cercana.
Usar tu propio teléfono con T-Mobile es rápido, fácil y económico. Si quieres traer tu propio teléfono, primero tendrás que averiguar si tu teléfono es compatible con la red T-Mobile y comprobar si está desbloqueado. Algunos teléfonos cuentan con un hardware de red que podría no funcionar bien en la red de T-Mobile. Queremos que disfrutes de una experiencia increíble utilizando nuestra red, así que si tu teléfono no es compatible, recomendamos que te actualices a un nuevo teléfono T-Mobile. Si tu teléfono está bloqueado, comunícate con tu proveedor actual para pedir que te lo desbloqueen.
El número del IMEI (Identidad internacional de dispositivo móvil) es un número único de 15 dígitos que identifica a un dispositivo móvil específico. A los números del IMEI los emite la Asociación de GSM, que admite operadores móviles y fabricantes de dispositivos. Un número de IMEI puede utilizarse para determinar la marca y el modelo del dispositivo, y si el dispositivo está bloqueado o desbloqueado. Si se pierde o roban un dispositivo, el IMEI también se puede utilizar para bloquearlo e impedir que lo usen en la mayoría de las redes de proveedores, incluyendo la de T-Mobile.
Inscríbete para obtener tu T-Mobile ID y solicitar el reembolso para cada línea que has traído (transferido) dentro de los 14 días a partir de la activación en: https://t-mobile.com/promotions usando el código de promoción: 2020SWITCH1. Ten el IMEI de tu dispositivo a mano cuando solicites el reembolso (marca *#06# para recuperarlo). Asegúrate de ingresar tu IMEI correctamente, ya que los IMEI ingresados incorrectamente pueden ocasionar el rechazo de la solicitud de tu reembolso.
Usar el IMEI es la forma más rápida y precisa para que podamos determinar la compatibilidad con la red de T-Mobile y averiguar si el dispositivo está desbloqueado o no. Muchos teléfonos parecen funcionar de la misma manera con diferentes proveedores, pero pueden tener importantes diferencias internas en cuanto a su tecnología y software. Al usar tu IMEI, podemos entender mejor las capacidades del dispositivo en nuestra red y comprobar si está desbloqueado.
- Primero, usa el número del IMEI para verificar si tu teléfono AT&T está desbloqueado y es compatible con la red de T-Mobile.
- Si tu teléfono está bloqueado, puedes solicitar el desbloqueo en el Portal de desbloqueo de dispositivos de AT&T.
- Una vez que tu teléfono compatible esté desbloqueado, compra un kit básico con tarjeta SIM de T-Mobile y elige un plan de T-Mobile.
- Reemplaza la tarjeta SIM actual de tu teléfono por la nueva tarjeta SIM de T-Mobile. Ve las instrucciones en video.
Si tu teléfono está bloqueado, tendrás que hacerlo desbloquear por el proveedor original. En algunos casos, el teléfono puede tener un acuerdo de financiamiento que se debe pagar antes de que el proveedor lo desbloquee. Pueden pasar unos días antes de que lo desbloqueen.
La mayoría de los números telefónicos pueden transferirse a T-Mobile, pero verifica la elegibilidad para la transferencia de tu número existente antes de cambiarte a T-Mobile. Después de haber instalado tu nueva tarjeta SIM de T-Mobile, llama al 1-800-937-8997 o visita una tienda T-Mobile para completar la transferencia. Para comenzar, necesitarás tener a mano la siguiente información:
- Nombre de la compañía de servicio móvil anterior
- Número de tu cuenta móvil anterior
- PIN de la cuenta anterior
- Número de teléfono existente
Recomendamos hacer una copia de seguridad de tus contactos, correos de voz y mensajes de texto antes de transferir tu número a T-Mobile. Durante el proceso, es posible que tengas los dos servicios por unas 24 horas, lo que significa que tu dispositivo estará activo en las redes de ambos proveedores. No canceles tu servicio móvil anterior hasta que recibas un mensaje de texto de T-Mobile para confirmar que la transferencia entrante (Port-In) se ha completado.
- Primero, usa el número del IMEI para verificar si tu teléfono Sprint está desbloqueado y si es compatible con la red de T-Mobile.
- Si tu teléfono está bloqueado, puedes obtener más información sobre cómo desbloquearlo aquí: Cómo desbloquear tu dispositivo de Sprint
Además, asegúrate de leer las preguntas frecuentes sobre cómo desbloquear el dispositivo de Sprint. - Una vez que tu teléfono compatible esté desbloqueado, compra una tarjeta SIM de T-Mobile y elige un plan de T-Mobile.
- Reemplaza la tarjeta SIM que se encuentra en tu teléfono por la nueva tarjeta SIM de T-Mobile. Ver instrucciones en el video.