¿Vas a unirte a T-Mobile? Aquí está todo lo que necesitas saber.

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SI es elegible para transferencia, nosotros te ayudaremos.

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Descarga la aplicación de transferencia de contenido de T-Mobile o visita una tienda T-Mobile.

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Obtén un nuevo teléfono y nosotros nos encargaremos de tu teléfono y contratos de servicio actuales, hasta $650 por línea o $350 en cargo por cancelación anticipada, a través de una tarjeta prepagada.

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Sólo T-Mobile te ofrece el costo inicial más bajo en los aparatos más nuevos, sin contrato de servicio anual y sin excedentes, en una galardonada red 4G LTE nacional. Con nuestro plan T-Mobile One, separamos el costo del aparato del costo de tu servicio. Trae tu propio equipo elegible ¡y tu factura mensual será aún menor! Ahora, eso es para nosotros un mejor servicio móvil. Obtén más información sobre los beneficios de unirte a T-Mobile.

Nuestra red 4G en todo el país es el mejor lugar para obtener cobertura confiable donde vivas, trabajes y juegues. Para descubrir cómo es la cobertura en tu área, consulta nuestro Mapa de cobertura.

Los individuos y familias (hasta 5 líneas) que tengan un contrato pospagado con su proveedor actual (incluidos AT&T, Sprint y Verizon) y deseen cambiarse a T-Mobile pueden aprovechar la oferta de reintegro del cargo por cancelación anticipada (ETF). Sigue estos pasos:

  1. Primero, transfiere tu número o números, intercambia tu teléfono o teléfonos y recibe un crédito en la factura según el valor de mercado de tu aparato elegible.
  2. Luego, cuando recibas la factura final de tu proveedor anterior, con el monto del cargo por cancelación anticipada (ETF) incluido, envíala a T-Mobile o envíala por Internet a es.switch2tmobile.com. Si eres elegible, recibirás una tarjeta MasterCard® prepagada dentro de las 8 semanas siguientes, para cubrir el monto de tu ETF, hasta $350 por línea. Más info.

Sí, pero primero, verifica la compatibilidad de tu teléfono con la red T-Mobile. Para obtener todos los beneficios de la red 4G LTE de T-Mobile, tu aparato actual debe tener las bandas 2, 4 y 12. Si tienes preguntas, llámanos al 1-800-T-MOBILE, o visita tu tienda T-Mobile más cercana.

Puedes intercambiar tu teléfono o aparato usado en funcionamiento por crédito para una nueva compra, con el programa de intercambio de aparato de T-Mobile. No es necesario que el aparato a intercambiar haya sido comprado a T-Mobile. Al activar tu cuenta de T-Mobile, puedes aplicar el crédito del intercambio a tu factura. Para comenzar, ve a Intercambio de equipo y sigue las instrucciones en pantalla.

Sí, es posible mantener el número que ya tienes de otro proveedor de servicio móvil o de línea fija. Primero, verifica si tu número actual es elegible para transferir a T-Mobile. Si lo es, simplemente sigue las instrucciones en pantalla para autorizar la transferencia, que se muestran durante el proceso de pago. Nosotros haremos el resto. En raras ocasiones, no podemos transferir un número a nuestra red. Esto se debe muchas veces a que no tenemos un acuerdo de transferencias con el proveedor de servicios original. Para tener un servicio sin inconvenientes, asegúrate de tener tu teléfono usado y tu cuenta anterior hasta que tu número esté activado completamente en tu nueva cuenta. Si estás interesado en un teléfono prepagado y deseas transferir tu número a T-Mobile, visita tu tienda T-Mobile más cercana.

Si tus contactos están almacenados en la tarjeta SIM de tu teléfono usado, visita tu tienda T-Mobile local. Uno de nuestros empleados te ayudará a transferir todos los contactos de tu tarjeta SIM anterior a la nueva. Si tienes un iPhone, puedes transferir múltiples contactos usando métodos de sincronización como Google y iCloud. Si deseas transferir tu contenido también, descarga la aplicación de transferencia de contenido de T-Mobile para Android o iOS.

¡Puedes comenzar por Internet en cualquier momento! O bien, para unirte en una tienda, puedes visitar cualquiera de las siguientes ubicaciones: tiendas T-Mobile, minoristas Premium de T-Mobile, ciertas tiendas de distribuidores exclusivos de T-Mobile, Cotsco y Car Toys. También puedes llamarnos al 1-800-T-MOBILE.

Sólo T-Mobile te ofrece el costo inicial más bajo en los aparatos más nuevos, sin contrato de servicio anual y sin excedentes, en una galardonada red 4G LTE nacional. Con nuestro plan T-Mobile One, separamos el costo del aparato del costo de tu servicio. Trae tu propio equipo elegible ¡y tu factura mensual será aún menor! Ahora, eso es para nosotros un mejor servicio móvil. Obtén más información sobre los beneficios de unirte a T-Mobile.

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  2. Luego, cuando recibas la factura final de tu proveedor anterior, con el monto del cargo por cancelación anticipada (ETF) incluido, envíala a T-Mobile o envíala por Internet a es.switch2tmobile.com. Si eres elegible, recibirás una tarjeta MasterCard® prepagada dentro de las 8 semanas siguientes, para cubrir el monto de tu ETF, hasta $350 por línea. Más info.

Sí, pero primero, verifica la compatibilidad de tu teléfono con la red T-Mobile. Para obtener todos los beneficios de la red 4G LTE de T-Mobile, tu aparato actual debe tener las bandas 2, 4 y 12. Si tienes preguntas, llámanos al 1-800-T-MOBILE, o visita tu tienda T-Mobile más cercana.

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Sí, es posible mantener el número que ya tienes de otro proveedor de servicio móvil o de línea fija. Primero, verifica si tu número actual es elegible para transferir a T-Mobile. Si lo es, simplemente sigue las instrucciones en pantalla para autorizar la transferencia, que se muestran durante el proceso de pago. Nosotros haremos el resto. En raras ocasiones, no podemos transferir un número a nuestra red. Esto se debe muchas veces a que no tenemos un acuerdo de transferencias con el proveedor de servicios original. Para tener un servicio sin inconvenientes, asegúrate de tener tu teléfono usado y tu cuenta anterior hasta que tu número esté activado completamente en tu nueva cuenta. Si estás interesado en un teléfono prepagado y deseas transferir tu número a T-Mobile, visita tu tienda T-Mobile más cercana.

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