¿Cómo restablezco mi iPhone?

¿Estás teniendo errores importantes de software? ¿Quieres vender tu dispositivo? Aquí te mostramos cómo realizar un restablecimiento a valores de fábrica en tu iPhone.

Antes de restablecer tu iPhone.

Al restablecer tu iPhone, se borrarán completamente tus configuraciones y tu información personal, como contactos, fotos, etc. Por lo tanto, antes de hacer un restablecimiento a los valores de fábrica, intenta reiniciar tu iPhone. Esto puede ayudarte a solucionar problemas menores de software.

Si decides hacer un restablecimiento a los valores de fábrica, primero deberías hacer una copia de seguridad de tu iPhone.

Elige un método de respaldo

Antes de comenzar, elige el método que más te convenga.

Copia de seguridad con iCloud

  1. Conecta tu dispositivo a una red wifi.
  2.  Ve a Configuración > [tu nombre] y toca iCloud.
  3. Toca Respaldo de iCloud.
  4. Toca Realizar respaldo ahora. Mantente conectado a tu red wifi hasta finalizar el proceso. En Realizar respaldo ahora, se muestran la fecha y la hora de tu última copia de respaldo. Si recibes una alerta de que no tienes suficiente espacio de almacenamiento en iCloud para completar el respaldo, puedes comprar almacenamiento adicional en iCloud a través de Apple


Cómo hacer un respaldo con tu Mac usando el Finder

  1. En una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores, abre una ventana del Finder.
  2. Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB.
  3. Si se te solicita el código del dispositivo o Confiar en esta computadora, sigue los pasos que se muestran en pantalla. 
  4. Selecciona tu dispositivo en la computadora.  
  5. Si quieres guardar los datos de Salud y Actividad de tu dispositivo o Apple Watch, necesitas encriptar la copia de seguridad. Selecciona la casilla Encriptar respaldo local y crea una contraseña.

Restablecer tu iPhone.

1. Selecciona Configuraciones.

2. Selecciona General.

3. Selecciona Transferir o Restablecer

4. Si se te solicita, introduce el código de acceso o la contraseña del Apple ID.

5. Selecciona Borrar contenido y configuraciones. 

6. Selecciona "Continuar"

Si tienes una eSIM, puedes elegir entre conservar la eSIM y borrar los datos o eliminar la eSIM y los datos. Para conservar la eSIM en el teléfono, selecciona "Conservar eSIM y borrar datos" cuando se te solicite. Si eliminas la eSIM, tendrás que comunicarte con T-Mobile para reactivar tu plan de telefonía móvil.

7. Espera a que tu dispositivo se borre

La eliminación completa de los datos puede tardar unos minutos.

¡Eso es todo!

Dado que al restablecer la configuración de fábrica se eliminan todos los ajustes y la información personal, debes restaurar el iPhone desde una copia de respaldo. 

¿Tienes más preguntas? Consulta la  ayuda para dispositivos de T-Mobile, selecciona tu modelo y elige los tutoriales para el dispositivo.