Cuéntanos sobre tu problema con llamadas a zonas rurales.

Sabemos que cada llamada importa, y lamentamos el inconveniente. Esta página es para las personas que escuchan un tono falso o anticipado en sus llamadas salientes, o que han tenido problemas para completar las llamadas a líneas fijas en zonas rurales. Si estás teniendo otro problema, para resolverlo rápidamente llama al Servicio al Cliente de T-Mobile al 611 o al 1-800-937-8997, llama al Servicio al Cliente de Sprint al 1-888-211-4727 o llama al Servicio al Cliente de Metro al *611 o 1-888-8-METRO-8.


Para reportar tonos de llamada falsos o anticipados, o problemas para completar llamadas a un destinatario en una zona rural, estamos aquí para ayudarte. Para clientes de T-Mobile y Sprint:


Llama al 1-844-810-0686 Envíanos un email

Para clientes de Metro by T-Mobile:

 

Llama al 1-833-578-1587 Envíanos un email

 

Cuando te comuniques con nosotros, proporciona todos los detalles que puedas acerca de lo siguiente:

El número de teléfono móvil de T-Mobile, Metro By T-Mobile, o Sprint asociado con el problema.

Un ejemplo detallado de lo que ocurrió, más la fecha, la hora y el número marcado.

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