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Asistencia

UNA RED QUE DA MÁS

Trabajando juntos para fortalecer nuestras comunidades.

Tus mensajes de texto recaudaron $5.1 millones. Sigamos.

Con un simple mensaje de texto, puedes donar a ciertas organizaciones benéficas. We’ll add your donation to your next T-Mobile bill.

DONA CON UN MENSAJE

Help those affected by the fires in Maui

Text HAWAII to 90999 to make a one-time $10 donation to the American Red Cross or click here to make a gift of any amount that will directly support American Red Cross Maui response efforts. Immediate needs for residents and business owners in impacted communities are massive. American Red Cross is on the scene providing critical temporary housing, food and mental health services - and you can help support these efforts by donating now.

Más detalles

Donation added to your next T-Mobile bill. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Obtén respuestas a tus preguntas.

¿Quién es elegible para donar a través de Dona con un Mensaje?

All T-Mobile customers (excluding Prepaid) who have not enabled content blocking or short code blacklisting may participate.

¿Cómo puedo donar?

Es tan fácil como contar 1, 2, 3.

  1. Decide a qué causa(s) piensas destinar la donación.
  2. Envía un mensaje de texto con la palabra correspondiente al código corto aplicable.
  3. Confirma tu donación.

Una vez que hayas enviado el código corto correspondiente a la organización sin fines de lucro de tu elección, recibirás una respuesta por mensaje de texto en el que se especificará el monto que donarás, la organización sin fines de lucro a la que destinarás la donación e instrucciones que detallen qué responder por mensaje de texto para confirmar. Luego de enviar tu respuesta, recibirás un segundo mensaje de texto que confirmará que tu donación se realizó con éxito.

¿Mis amigos de Verizon/AT&T/Sprint pueden donar a través de Dona con un Mensaje?

Para que tus amigos puedan participar, su proveedor debe haber aprobado a la organización sin fines de lucro en su red previamente.

¿Tendré que pagar algún cargo adicional por la donación?

If you’re on the Simple Choice or T-Mobile ONE plans, you will only be charged for the amount you agreed to donate. If you’re on a different T-Mobile plan, message & data rates may apply.

¿Cómo obtengo un comprobante fiscal?

Nuestros socios que se ocupan de recaudar donaciones ofrecen la opción de buscar y obtener los comprobantes fiscales correspondientes a donaciones realizadas a través de dichas compañías en sus sitios web.

Puedes conseguir tus comprobantes fiscales en el siguiente sitio:

Para obtener tu comprobante, tendrás que ingresar el número de teléfono que utilizaste para realizar la donación en el sitio web. Posteriormente, recibirás un mensaje de texto con un PIN. Una vez que ingreses el PIN en el sitio web, podrás visualizar todos los recibos de todas las donaciones que hayas realizado.

¿Qué sucede con mis datos personales?

Protegemos tu información con seriedad. Consulta los términos y condiciones de la organización sin fines de lucro de tu elección y visita el sitio detallado a continuación para obtener más información.

¿Cómo recibo alertas por mensajes de texto de la organización sin fines de lucro a la cual le doné?

Si la organización sin fines de lucro a la cual decidiste donarle ha habilitado las alertas por mensaje de texto, recibirás un segundo mensaje de texto después de haber realizado la donación en el cual se te explicarán las opciones que tienes. Simplemente responde a ese mensaje de texto confirmando que deseas recibir alertas.

¿Qué sucede si necesito más ayuda?

Envía la palabra HELP al código corto al que te interesa enviarle la donación. Recibirás una respuesta por mensaje de texto con información sobre cómo obtener ayuda.