Get answers to your questions.

Question 1

Who is eligible to donate via Text to Give?

Accepted Answer

All T-Mobile customers (excluding Prepaid) who have not enabled content blocking or short code blacklisting may participate.

Question 2

How do I donate?

Accepted Answer

Es tan fácil como contar 1, 2, 3.

Decide a qué causa(s) piensas destinar la donación.
Envía un mensaje de texto con la palabra correspondiente al código corto aplicable.
Confirma tu donación.

Una vez que hayas enviado el código corto correspondiente a la organización sin fines de lucro de tu elección, recibirás una respuesta por mensaje de texto en el que se especificará el monto que donarás, la organización sin fines de lucro a la que destinarás la donación e instrucciones que detallen qué responder por mensaje de texto para confirmar. Luego de enviar tu respuesta, recibirás un segundo mensaje de texto que confirmará que tu donación se realizó con éxito.

Question 3

Can my friends on Verizon/AT&T/Sprint donate via Text to Give?

Accepted Answer

Para que tus amigos puedan participar, su proveedor debe haber aprobado a la organización sin fines de lucro en su red previamente.

Question 4

Will I have to pay anything extra for the donation?

Accepted Answer

If you’re on the Simple Choice or T-Mobile ONE plans, you will only be charged for the amount you agreed to donate. If you’re on a different T-Mobile plan, message & data rates may apply.

Question 5

How do I get a tax receipt?

Accepted Answer

Nuestros socios que se ocupan de recaudar donaciones ofrecen la opción de buscar y obtener los comprobantes fiscales correspondientes a donaciones realizadas a través de dichas compañías en sus sitios web.

Puedes conseguir tus comprobantes fiscales en alguno de estos sitios:

mGive: https://mgive.org/receipt
Mobile Giving Foundation: http://www.mobilegiving.org/tax-receipt

Para obtener tu comprobante, tendrás que ingresar el número de teléfono que utilizaste para realizar la donación en el sitio web. Posteriormente, recibirás un mensaje de texto con un PIN. Una vez que ingreses el PIN en el sitio web, podrás visualizar todos los recibos de todas las donaciones que hayas realizado.

Question 6

What happens to my personal information?

Accepted Answer

Protegemos tu información con seriedad. Consulta los términos y condiciones de la organización sin fines de lucro de tu elección e ingresa a los sitios que se mencionan a continuación para obtener más información.

mGive: https://mgive.org/terms-of-service.aspx
Mobile Giving Foundation: http://www.mobilegiving.org/terms-and-conditions

Question 7

How do I get text alerts from the non-profit organization I donated to?

Accepted Answer

Si la organización sin fines de lucro a la cual decidiste donarle ha habilitado las alertas por mensaje de texto, recibirás un segundo mensaje de texto después de haber realizado la donación en el cual se te explicarán las opciones que tienes. Simplemente responde a ese mensaje de texto confirmando que deseas recibir alertas.

Question 8

What if I need additional help?

Accepted Answer

Envía la palabra HELP al código corto al que te interesa enviarle la donación. Recibirás una respuesta por mensaje de texto con información sobre cómo obtener ayuda.

Trabajando juntos para fortalecer nuestras comunidades.

Tus mensajes de texto recaudaron
$5.1 millones. Sigamos.

Ayuda a los afectados por el huracán Zeta

Ayuda a los afectados por los incendios forestales.

Trabajando juntos para fortalecer nuestras comunidades.

Tus mensajes de texto recaudaron $5.1 millones. Sigamos.

Ayuda a los afectados por el huracán Zeta

Ayuda a los afectados por los incendios forestales.

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