INFORMACIÓN ADICIONAL

Rectificación de bloqueo de llamadas

T-Mobile está comprometido a pelear contra las robollamadas. Por eso ahora ofrecemos identificación de fraude y bloqueo de llamadas fraudulentas gratis para todos los clientes.

 

Recomendamos que las empresas que quieran asegurarse de que sus llamadas no se bloqueen inadvertidamente usen el sitio web https://calltransparency.com/; allí pueden registrar sus números comerciales y nombre para que sus llamadas a clientes sean reconocidas como legítimas. (Las empresas también deberían registrar sus números en https://freecallerregistry.com, un sitio que quizás sea usado por otros proveedores de telefonía móvil o de servicios de analítica). Los clientes de T-Mobile pueden usar el sitio web gratuito https://callreporting.t-mobile.com/ para reportar llamadas que se identificaron o bloquearon incorrectamente. Los clientes de T-Mobile pueden desactivar el bloqueo de llamadas fraudulentas en cualquier momento. Las empresas o clientes de T-Mobile también pueden llamar a T-Mobile al 1-800-937-8997 para solicitar asistencia.