INTEGRIDAD EN EL TRABAJO
Código de conducta comercial de
Un mensaje de Srini
Hemos creado una empresa que se mueve rápido, asume riesgos y desafía al sector. La forma en que trabajamos es tan importante como lo que ofrecemos.
La cultura Un-carrier existe gracias a las decisiones que tomas cada día: cómo tratas a los clientes, cómo trabajas con tus compañeros y cómo asumes tus responsabilidades. Esperamos un gran desempeño y, además, esperamos integridad.
Nuestro Código de Conducta Empresarial —Integridad en el Trabajo— establece las normas a las que todos debemos ajustarnos. Su objetivo es orientar la toma de decisiones cuando las situaciones no están claras y garantizar la coherencia en toda la empresa.
Si algo no te parece bien, dilo sin dudar. Eso es lo que se espera, no una excepción. No toleramos las represalias. Si planteas una inquietud de buena fe, esta se tomará en serio, se tratará con imparcialidad y se abordará de manera adecuada.
Somos un solo equipo. Cada opinión cuenta, y la responsabilidad nos incumbe a todos.
Nos guiamos por nuestros valores, nos apoyamos en nuestro Código y nos enfocamos en ganarnos la confianza, tanto de los clientes como entre nosotros. Gracias por tu trabajo diario. Sigamos construyendo juntos el Un-carrier.
SRINI GOPALAN
Presidente y director ejecutivo
Bienvenidos a Integridad en el trabajo: Código de conducta comercial de T-Mobile
¿Cómo podemos ser los MEJORES DEL MUNDO en conectar a los clientes con su mundo y n.° 1 en elección de los clientes y en sus corazones?
Comienza poniendo en práctica nuestros valores en nuestro trabajo. Nuestros valores son nuestro marco operativo: quiénes somos y cómo nos comportamos. Nos guían para actuar con integridad en nuestro empeño por ofrecer el mejor precio, la mejor red y la mejor experiencia al cliente.
Somos responsables de los resultados que producimos, pero también de cómo los producimos. Hacemos lo que nos comprometemos a hacer y cumplimos nuestras promesas. Somos mejores y más fuertes cuando hacemos lo correcto, actuamos con integridad y tomamos decisiones teniendo en cuenta nuestro impacto en las personas y el mundo que nos rodea.
No importa lo rápidos o decididos que seamos, solo hay una forma de cumplir, y es haciendo lo correcto, de la forma correcta. Por nuestros clientes, por nuestros accionistas y partes interesadas, por los demás y por nuestra sociedad. Sin excepciones.
NUESTRA MISIÓN: ser los MEJORES DEL MUNDO en conectar a los clientes con su mundo
NUESTROS VALORES:
QUERER A NUESTROS CLIENTES.
No nos limitamos al servicio al cliente. Realmente queremos a nuestros clientes. En pocas palabras, su "satisfacción" es nuestra "satisfacción".
UN EQUIPO UNIDO.
Nos celebramos mutuamente. Nos escuchamos y empoderamos unos a otros. INCLUIR a los demás: valoramos lo que aporta cada persona. Así es como ganamos.
SOÑAR A LO GRANDE Y CUMPLIR.
Apuntamos alto. Damos un paso al frente. Corremos riesgos inteligentes y asumimos nuestros resultados. Actuamos como titulares porque lo SOMOS.
HACEMOS LAS COSAS BIEN. SIEMPRE.
Hacemos lo correcto. Para nuestros clientes, nuestros accionistas, la sociedad y todos nosotros. Siempre.
NO VAMOS A PARAR.
Somos implacables. Nos esforzamos. No nos conformamos. Encontramos la manera de derribar barreras. No esperamos el cambio, lo hacemos.
Índice
Encuentra todo lo que buscas sobre el Código de conducta empresarial de
Usa el código
Di lo que piensas
Sin represalias
Las responsabilidades que compartimos
El papel de los responsables de personal
Cómo gestionan los directivos las inquietudes
Trato honesto y justo a los clientes
Proteger la intimidad del cliente
No a la discriminación ni al acoso
Prioridad a la salud, la seguridad y el entorno
Conflictos de interés
Obsequios y entretenimiento empresarial
Libros y registros precisos
Comercio de valores
Protege la información de la compañía
Protege los sistemas de información
Uso responsable de la IA
Sé inteligente con las redes sociales
Activos y recursos de la empresa
Competencia leal
Sanciones y controles a la exportación
Obsequios del gobierno y grupos de presión
Nuestro compromiso contra la corrupción
Elige terceros con reputación de integridad
El Código se aplica a
Nuestro Código reafirma que
Aprobado: 2024.09.12. En vigencia desde: 2024.10.07. Revisión técnica: 2026.02.12.
