[](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct) [](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct) [](https://es.t-mobile.com) # INTEGRIDAD EN EL TRABAJO Código de conducta comercial de T-Mobile  # Un mensaje de Srini  Hemos creado una empresa que se mueve rápido, asume riesgos y desafía al sector. La forma en que trabajamos es tan importante como lo que ofrecemos. La cultura Un-carrier existe gracias a las decisiones que tomas cada día: cómo tratas a los clientes, cómo trabajas con tus compañeros y cómo asumes tus responsabilidades. Esperamos un gran desempeño y, además, esperamos integridad. ​​​​​​​Nuestro Código de Conducta Empresarial —Integridad en el Trabajo— establece las normas a las que todos debemos ajustarnos. Su objetivo es orientar la toma de decisiones cuando las situaciones no están claras y garantizar la coherencia en toda la empresa. Si algo no te parece bien, dilo sin dudar. Eso es lo que se espera, no una excepción. No toleramos las represalias. Si planteas una inquietud de buena fe, esta se tomará en serio, se tratará con imparcialidad y se abordará de manera adecuada. Somos un solo equipo. Cada opinión cuenta, y la responsabilidad nos incumbe a todos. Nos guiamos por nuestros valores, nos apoyamos en nuestro Código y nos enfocamos en ganarnos la confianza, tanto de los clientes como entre nosotros. Gracias por tu trabajo diario. Sigamos construyendo juntos el Un-carrier. __SRINI GOPALAN__ __Presidente y director ejecutivo__ T-Mobile US, Inc.  # Bienvenidos a Integridad en el trabajo: Código de conducta comercial de T-Mobile __¿Cómo podemos ser los MEJORES DEL MUNDO en conectar a los clientes con su mundo y n.° 1 en elección de los clientes y en sus corazones?__ Comienza poniendo en práctica nuestros valores en nuestro trabajo. Nuestros valores son nuestro marco operativo: quiénes somos y cómo nos comportamos. Nos guían para actuar con integridad en nuestro empeño por ofrecer el mejor precio, la mejor red y la mejor experiencia al cliente. Somos responsables de los resultados que producimos, pero también de cómo los producimos. Hacemos lo que nos comprometemos a hacer y cumplimos nuestras promesas. Somos mejores y más fuertes cuando hacemos lo correcto, actuamos con integridad y tomamos decisiones teniendo en cuenta nuestro impacto en las personas y el mundo que nos rodea. No importa lo rápidos o decididos que seamos, solo hay una forma de cumplir, __y es haciendo lo correcto, de la forma correcta__.  Por nuestros clientes, por nuestros accionistas y partes interesadas, por los demás y por nuestra sociedad. Sin excepciones. # NUESTRA MISIÓN: ser los MEJORES DEL MUNDO en conectar a los clientes con su mundo # NUESTROS VALORES: ### QUERER A NUESTROS CLIENTES. No nos limitamos al servicio al cliente. Realmente queremos a nuestros clientes. En pocas palabras, su "satisfacción" es nuestra "satisfacción". ### UN EQUIPO UNIDO. Nos celebramos mutuamente. Nos escuchamos y empoderamos unos a otros. INCLUIR a los demás: valoramos lo que aporta cada persona. Así es como ganamos. ### SOÑAR A LO GRANDE Y CUMPLIR. Apuntamos alto. Damos un paso al frente. Corremos riesgos inteligentes y asumimos nuestros resultados. Actuamos como titulares porque lo SOMOS. ### HACEMOS LAS COSAS BIEN. SIEMPRE. Hacemos lo correcto. Para nuestros clientes, nuestros accionistas, la sociedad y todos nosotros. Siempre. ### NO VAMOS A PARAR. Somos implacables. Nos esforzamos. No nos conformamos. Encontramos la manera de derribar barreras. No esperamos el cambio, lo hacemos. # Índice Encuentra todo lo que buscas sobre el Código de conducta empresarial de T-Mobile. Consulta la versión web a continuación o descarga el [__Código en PDF__](https://es.t-mobile.com/24/_mp.v3cklPanVZX3VJMUc3QVZjeVhLeGRoajlkVExBVVR1R3RuaEZwWVBYUEhkdy44_mp.ve/_s29_q4cdn_com/310188824/files/doc_downloads/governance_docs/tmo-code-of-business-conduct.pdf). [Hazlo como es debido](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/do-it-the-right-way.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42646) Usa el código Di lo que piensas Sin represalias [Defiende nuestro código](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/uphold-our-code.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42647) __Las responsabilidades que compartimos__ __El papel de los responsables de personal__ __Cómo gestionan los directivos las inquietudes__ [Queremos a nuestros clientes](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/love-our-customers.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42648) __Trato honesto y justo a los clientes__ __Proteger la intimidad del cliente__ [Respeto mutuo](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/respect-each-other.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42649) __No a la discriminación ni al acoso__ __Prioridad a la salud, la seguridad y el entorno​__ [Demuestra integridad 24/7](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/demonstrate-integrity.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42650) __Conflictos de interés__ __Obsequios y entretenimiento empresarial__ __Libros y registros precisos__ __Comercio de valores__ [Protege la información de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/protect-information.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42651) __Protege la información de la compañía__ [Usar los sistemas con cuidado](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/use-systems-with-care.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42652) __Protege los sistemas de información__ __Uso responsable de la IA__ __Sé inteligente con las redes sociales__ __Activos y recursos de la empresa__ [Hacer negocios de la manera correcta](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/do-business-right.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42653) __Competencia leal__ __Sanciones y controles a la exportación__ [Interactuar correctamente con el Gobierno](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/interact-right-with-government.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42654) __​Obsequios del gobierno y grupos de presión__ __Nuestro compromiso contra la corrupción__ [Trabajar con terceros éticos](https://es.t-mobile.com/responsibility/governance/code-of-business-conduct/engage-ethical-third-parties.html?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42655) __Elige terceros con reputación de integridad__ [Centro de integridad](https://tmobileusa.sharepoint.com/sites/tn-compliance?icid=MGPO_MTW_U_COBCWEBUPD_483E3B4F353FA4BE42656) El Código se aplica a T-Mobile y sus subsidiarias, lo que incluye la junta directiva, los empleados y los ejecutivos de T-Mobile. Sólo el Comité de Nombramientos y Gobierno Corporativo puede renunciar a una disposición del Código, y cualquier renuncia será divulgada públicamente como lo exigen los requisitos de cotización de NASDAQ y las leyes, normas y reglamentos aplicables. Nuestro Código reafirma que T-Mobile se compromete a cumplir con las leyes y normas en todos los lugares donde operamos. Cuando las leyes locales o las prácticas habituales no sean tan estrictas, nuestro Código igual se aplica. Si consideras que nuestro Código entra en conflicto con la legislación local, comunícate con nuestro departamento legal para que te orienten sobre cómo proceder. Aprobado: 2024.09.12. En vigencia desde: 2024.10.07. Revisión técnica: 2026.02.12. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. 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