INTEGRIDAD EN EL TRABAJO

Código de conducta comercial de T-Mobile

Grupo de compañeros de trabajo tomándose una selfie.

Un mensaje de Mike

Mike Sievert, director ejecutivo de T-Mobile

Desde hace más de una década, hemos trabajado en los sueños audaces de T-Mobile de cambiar para bien el sector de la telefonía móvil y más allá y, al más puro estilo Un-carrier, No vamos a parar. Mientras se desvela el próximo capítulo de Un-carrier y seguimos teniendo sueños aún más grandes y audaces en nuestra búsqueda incesante de la satisfacción del cliente, haremos lo que siempre hemos hecho para triunfar: mantenernos fieles a nuestros valores.

Cuando Hacemos las cosas bien, Siempre, todos ganamos: nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestras comunidades y nuestro equipo. El Código de conducta empresarial de T-Mobile establece normas claras sobre lo que significa actuar con integridad. Deberíamos utilizar el Código como guía para aplicar nuestros valores a nuestro trabajo y a las decisiones que tomamos. Aunque desempeñamos papeles diferentes, compartimos la responsabilidad de cumplir y hacer cumplir estas normas.

También quiero reiterar lo importantes que son la transparencia y la comunicación abierta en T-Mobile. Aquí, todas las voces cuentan. Es por eso que tenemos una Política de denuncias, y eso incluye respaldar a los empleados. Esto nos hace mejorar y crea un entorno en el que todos podemos prosperar. Si ves o escuchas algo que no te parece correcto, no dudes en decirlo. Y ten en cuenta que no se tolerarán nunca las represalias contra empleados que planteen preocupaciones de buena fe.

El Un-carrier está mejor que nunca, pero recién estamos empezando. Somos imparables como un equipo unido, utilizando nuestros valores Un-carrier y el Código como guía. Así que sigamos revolucionando la industria de las comunicaciones móviles y hagamos crecer nuestro negocio en el futuro, ¡de la forma correcta!

MIKE SIEVERT
Director ejecutivo

T-Mobile US, Inc.
@MikeSievert

Firma de Mike Sievert.

Bienvenidos a Integridad en el trabajo: Código de conducta comercial de T-Mobile

¿Cómo podemos ser los MEJORES DEL MUNDO en conectar a los clientes con su mundo y n.° 1 en elección de los clientes y en sus corazones?

Comienza poniendo en práctica nuestros valores en nuestro trabajo. Nuestros valores son nuestro marco operativo: quiénes somos y cómo nos comportamos. Nos guían para actuar con integridad en nuestro empeño por ofrecer el mejor precio, la mejor red y la mejor experiencia al cliente.

Somos responsables de los resultados que producimos, pero también de cómo los producimos. Hacemos lo que nos comprometemos a hacer y cumplimos nuestras promesas. Somos mejores y más fuertes cuando hacemos lo correcto, actuamos con integridad y tomamos decisiones teniendo en cuenta nuestro impacto en las personas y el mundo que nos rodea.

No importa lo rápidos o decididos que seamos, solo hay una forma de cumplir, y es haciendo lo correcto, de la forma correcta.  Por nuestros clientes, por nuestros accionistas y partes interesadas, por los demás y por nuestra sociedad. Sin excepciones.

NUESTRA MISIÓN: ser los MEJORES DEL MUNDO en conectar a los clientes con su mundo

NUESTROS VALORES:

QUERER A NUESTROS CLIENTES.

No nos limitamos al servicio al cliente. Realmente queremos a nuestros clientes. En pocas palabras, su "satisfacción" es nuestra "satisfacción".

UN EQUIPO UNIDO.

Nos celebramos mutuamente. Nos escuchamos y empoderamos unos a otros. INCLUIR a los demás: valoramos lo que aporta cada persona. Así es como ganamos.

SOÑAR A LO GRANDE Y CUMPLIR.

Apuntamos alto. Damos un paso al frente. Corremos riesgos inteligentes y asumimos nuestros resultados. Actuamos como titulares porque lo SOMOS.

HACEMOS LAS COSAS BIEN. SIEMPRE.

Hacemos lo correcto. Para nuestros clientes, nuestros accionistas, la sociedad y todos nosotros. Siempre.

NO VAMOS A PARAR.

Somos implacables. Nos esforzamos. No nos conformamos. Encontramos la manera de derribar barreras. No esperamos el cambio, lo hacemos.

Índice

Encuentra todo lo que buscas sobre el Código de conducta empresarial de T-Mobile. Consulta la versión web a continuación o descarga el Código en PDF.

Usa el código

Di lo que piensas

Sin represalias

Las responsabilidades que compartimos

El papel de los responsables de personal

Cómo gestionan los directivos las inquietudes

Trato honesto y justo a los clientes

Proteger la intimidad del cliente

No a la discriminación ni al acoso

Prioridad a la salud, la seguridad y el entorno​

Conflictos de interés

Obsequios y entretenimiento empresarial

Libros y registros precisos

Comercio de valores

Protege la información de la compañía

Protege los sistemas de información

Uso responsable de la IA

Sé inteligente con las redes sociales

Activos y recursos de la empresa

Competencia leal

Sanciones y controles a la exportación

​Obsequios del gobierno y grupos de presión

Nuestro compromiso contra la corrupción

Elige terceros con reputación de integridad

El Código se aplica a T-Mobile y sus subsidiarias, lo que incluye la junta directiva, los empleados y los ejecutivos de T-Mobile. Sólo el Comité de Nombramientos y Gobierno Corporativo puede renunciar a una disposición del Código, y cualquier renuncia será divulgada públicamente como lo exigen los requisitos de cotización de NASDAQ y las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Aprobado: 2024.09.12. En vigencia desde: 2024.10.07.