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# Términos y condiciones de pago y de AutoPago
__Términos de pago__
Al realizar un pago, autoriza a T-Mobile a debitar (un cargo) de su cuenta bancaria/tarjeta de débito, o a cargar a su tarjeta de crédito el importe total y en la fecha indicada.
__Términos y condiciones de AutoPago__
__Información general__
Lea los siguientes Términos y Condiciones de AutoPago. En ellos se describen los términos que usted acepta en relación con los pagos recurrentes preautorizados que realiza a T-Mobile. Estos términos y condiciones de AutoPago se pueden actualizar en cualquier momento, y los cambios tendrán un carácter obligatorio una vez publicados en el sitio web de T-Mobile.
__Autorización y plazos__
Si se inscribe en el servicio de AutoPago, autoriza a T-Mobile a realizar el cargo en la tarjeta o cuenta bancaria que haya registrado cada mes en la fecha que haya seleccionado (o, en su defecto, no antes de 5 días antes de la fecha de vencimiento de su factura mensual, si no ha seleccionado una fecha específica para el procesamiento del AutoPago) hasta que cancele su inscripción en línea, a través de la app T-Life o poniéndose en contacto con Servicio al Cliente.
__Monto de los cargos de AutoPago__
AutoPago procesará el importe pendiente del saldo adeudado que figura en su estado de cuenta mensual, el cual puede incluir cargos por el servicio de telefonía móvil, servicios adicionales, equipos, impuestos, comisiones u otros cargos aplicables a sus compras de T-Mobile. Su resumen se enviará al menos 10 días antes de la fecha de pago de AutoPago y en el mismo figurarán el importe previsto y la fecha de pago. Si cancela o realiza cambios en el AutoPago 2 días o menos antes de la fecha de pago programada, es posible que el cambio no entre en vigor hasta el siguiente ciclo de pago.
__Resolución de errores de facturación__
Si detecta un error de facturación y lo notifica a T-Mobile al menos 2 días antes de la fecha prevista para el pago mediante AutoPago, intentaremos corregir el error antes del próximo pago recurrente.
__Pagos rechazados y fallidos__
Si se rechaza o devuelve un pago con AutoPago, T-Mobile podrá volver a intentar el pago hasta 2 veces más y cobrar un cargo por pago devuelto o por fondos insuficientes, según lo permita la legislación estatal. Los incumplimientos en el pago pueden dar lugar a la baja del servicio de AutoPago, con la aplicación de cargos por mora según se establece en su contrato de servicio.
__Cancelación de AutoPago__
El cierre o la cancelación de su cuenta de T-Mobile no implica la cancelación automática del servicio de AutoPago. Debe cancelar su suscripción expresamente por Internet, a través de la app T-Life o llamando al Servicio al Cliente al menos dos días antes de la fecha de pago programada. Una vez que se haya dado de baja del servicio de AutoPago, usted será responsable de realizar los pagos manualmente para garantizar que su cuenta se mantenga al día.
__Importes finales tras la cancelación del servicio__
Si cancela su cuenta de T-Mobile, esta autorización de AutoPago seguirá vigente para cualquier importe pendiente de pago, incluyendo los cargos mensuales finales por el servicio, pagos a plazos de dispositivos, impuestos, comisiones y otros cargos aplicables.
__Reembolsos y ajustes__
Usted autoriza que se efectúen créditos automáticos a su cuenta bancaria o tarjeta registrada para cualquier reembolso o ajuste de facturación.
__Servicios de actualización de cuentas y actualizaciones de métodos de pago__
Es posible que T-Mobile reciba datos actualizados de sus tarjetas de crédito o débito vinculadas a su método de pago guardado a través de los servicios de actualización de cuentas de los emisores, y que los utilice para futuros pagos. Usted puede actualizar o cambiar su método de pago en cualquier momento por Internet, en la app T-Life o llamando a Servicio al Cliente. Todos los datos de pago se almacenan y transmiten de conformidad con las normas de seguridad PCI-DSS.
__Términos y condiciones adicionales aplicables a todos los pagos__
Si actúa en nombre de una entidad corporativa, organizativa o gubernamental, usted manifiesta y garantiza que (1) está autorizado para actuar en nombre de dicha entidad en lo que respecta a la realización de dicho pago y/o a la inscripción en el servicio de AutoPago y (2) que el método de pago que está utilizando se ha establecido con fines comerciales.
T-MOBILE NO SERÁ RESPONSABLE DE PÉRDIDAS DE NINGÚN TIPO QUE USTED PUDIESE EXPERIMENTAR COMO RESULTADO DE UN ESTADO DE CUENTA ERRÓNEO; DE NINGUNA DEMORA EN LA FECHA EN LA QUE EFECTIVAMENTE SE REALICE EL DÉBITO DE SU CUENTA, NI DE NINGUNA INFORMACIÓN IMPRECISA Y/O INVÁLIDA QUE NOS PROPORCIONE PARA EFECTUAR LOS PAGOS.
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