Tu información, tu elección

Proteger tu privacidad

Su papel en la protección de su privacidad

 

Proteger tu información personal

Usted desempeña un rol importante al garantizar la seguridad de la información personal. Le sugerimos utilizar contraseñas para evitar accesos no autorizados a su teléfono, a su cuenta en línea y a su correo de voz. También puede establecer una contraseña opcional para identificarlo durante las llamadas con nuestros representantes del Servicio al Cliente. Le recomendamos utilizar contraseñas personales y que no sean obvias, cambiarlas periódicamente y no compartirlas con otras personas.

Muchos teléfonos almacenan información tanto en el teléfono en sí como en la tarjeta SIM, o en las tarjetas de memoria SD. Por lo tanto, antes de vender, descartar, intercambiar o regalar su equipo, asegúrese de quitarle y conservar su tarjeta SIM o de memoria SD y siga las instrucciones del fabricante para eliminar la Información Personal u otra información del equipo. (Puede encontrar esta información en el manual del usuario o en el sitio Web del fabricante).

 

Encuentra mi teléfono

Es posible que tu teléfono incluya la función "encuentra mi teléfono" que puedes activar si pierdes tu equipo.

 

Aparatos extraviados o robados

Para tu protección y para evitar facturaciones no autorizadas, infórmanos de inmediato llamando a Servicio al Cliente al 611 (desde un teléfono T-Mobile) o al 1-800-937-8997 (desde cualquier teléfono) si crees que has perdido o te han robado tu teléfono, o si consideras que han accedido a tu información personal sin tu consentimiento.

 

Limitar el acceso de terceros

Si permites que terceros accedan a tu equipo, debes saber que la persona que lo use podrá acceder a tu información personal y eliminarla, modificarla o transferirla a otro equipo o a nuestros servidores de red, y que, a los fines de esta política, consideraremos que dicho usuario eres tú.

 

Seguridad de la cuenta

Debes tomar precauciones para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta, por ejemplo puedes establecer contraseñas únicas que no sean obvias, o usar preguntas de seguridad para verificar el acceso a la cuenta. También puedes crear una contraseña opcional para identificarte personalmente cuando llames a Servicio al Cliente. Para obtener más información, consulte Centro de privacidad/Seguridad.

 

Bloqueo de identificador de llamadas

Al usar los servicios de comunicaciones de T-Mobile, es posible que tu nombre o número telefónico sea transmitido o aparezca en el equipo de comunicaciones o la factura telefónica de la parte receptora, a menos que bloquees dicha información llamando al *67 antes de marcar el número de la persona a quién llamarás. Consulte las instrucciones específicas de su teléfono para bloquear el identificador de llamadas. El bloqueo del identificador de llamadas no evita que su información aparezca en pantalla cuando marca ciertos números comerciales, que incluyen los números 911, 900 o números gratuitos. Para obtener más información, visite Centro de privacidad/Más herramientas de privacidad.

 

Aplicación de serguridad Lookout automática

En muchos smartphones Android, los clientes de T-Mobile posiblemente tengan la opción de seguridad con la Aplicación de seguridad Lookout automática, un programa gratuito que escanea las aplicaciones del equipo y envía informes a los clientes sobre el nivel de seguridad de las mismas. Además, la aplicación Lookout Mobile Security ofrece gratuitamente una protección galardonada contra programas espía y software malintencionado, así como también, la capacidad de restablecer los contactos y de encontrar un equipo extraviado usando los tonos SCREAMTM personalizados, incluso si el timbre está desactivado. Lookout Premium, que proporciona protección adicional, como la capacidad de hacer copias de seguridad de fotos, bloquear equipos de manera remota, eliminar contenido y saber qué aplicaciones o servicios acceden a información personal, está disponible en equipos compatibles por $2.99 al mes (más impuestos).

 

Sitios web para adultos

Si bien podemos ofrecer funciones de seguridad diseñadas para permitir que los clientes restrinjan el acceso a sitios web con contenido para adultos, no podemos garantizar que dicho contenido esté bloqueado.

 

Redes sociales, foros y salas de chat

Si utilizas o estableces un enlace con un foro público, tablero de anuncios, sala de chat o red social en o desde un sitio Web de T-Mobile, ten en cuenta que cualquier información que publiques o proporciones puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, incluso para enviarte mensajes no solicitados. Insistimos en que no comparta su Información Personal (como su nombre, números telefónicos, direcciones, contraseñas, etc.) en estos sitios web. No somos responsables por el acceso o uso de la información que elija enviar o compartir con terceros. Por ejemplo, si publica su número móvil en una red social para recibir actualizaciones por mensaje de texto, se aplicarán cargos estándar por mensaje por dichos mensajes.