Nuestros clientes

Motivamos a nuestros clientes para que sean agentes de cambio.

El reciclaje es sólo el comienzo.

Sólo tenemos un planeta, por lo que estamos trabajando con nuestros clientes para promover la reducción y la reutilización siempre.

Queremos tu teléfono usado.

De los más de 3.9 millones de aparatos y accesorios usados que reunimos en 2018, reutilizamos o revendemos un increíble 96% de ese hardware, que es el enfoque más ecológico. El resto es reciclado de manera responsable por nuestros socios.


Ya no usamos papel.

Hemos reducido considerablemente el uso de recibos, garantías, publicidad por correo directo y facturas impresos y hemos mantenido el mismo nivel de acceso y comunicación con nuestros clientes. Más del 86% de nuestros clientes ahora optan por la facturación electrónica, lo que nos da uno de los mejores récords en la industria y reduce el uso de recursos naturales.


Empaque ecológico.

Si bien el empaque protege el producto, también produce residuos. Trabajamos con el Grupo ambientalista de la CTIA para reducir el impacto y la huella del empaque de los teléfonos. Hasta ahora, los resultados fueron positivos. Estos son algunos de los estándares clave que hemos alcanzado para nuestros teléfonos pospagados:

  • Etiquetado de todos los empaques con símbolos reconocidos internacionalmente para fomentar el reciclaje.
  • Eliminación de insertos o bandejas de plástico dentro de los empaques de los productos.
  • Reducción del uso de compuestos orgánicos volátiles, tanto en el paquete como en su contenido, a menos del 10%.

 

Enfoque

El reciclaje es una cuestión importante

Desde que lanzamos nuestro programa de reciclaje en 2008, se han reutilizado o revendido más de 14.4 millones de aparatos de clientes de T-Mobile (y seguimos sumando más).