Solo el titular principal de la cuenta y quienes tengan Acceso total pueden agregar líneas. Si tu cuenta está al corriente y estás listo para agregar una línea o un dispositivo, ¡aquí te mostramos cómo! Empresas con más de 21 líneas pueden comunicarse con servicio al cliente comercial para comenzar.
En esta página:
Agregar una línea con un dispositivo nuevo
- Ingresa a T-Mobile.com o a la app T-Mobile.
- En la app T-Mobile, selecciona SHOP (comprar)y luego Add a line (agregar una línea).
- En T-Mobile.com selecciona Agregar una persona o dispositivo a mi cuenta.
- Selecciona tu dispositivo.
- Selecciona el color del dispositivo, la variante de memoria y la opción de precio, luego selecciona Add to a new line (agregar a una nueva línea).
- Realiza o revisa las opciones seleccionadas del plan y selecciona Agregar una nueva línea.
- Selecciona Sí, quiero intercambiar un dispositivo si deseas hacerlo. De lo contrario, selecciona No, gracias, omitir el intercambio.
- Ingresa la información del dispositivo de intercambio, para encontrarla, marca *#06# para ver el IMEI del dispositivo o ingresa a la sección "About (acerca de)" en las configuraciones del dispositivo, luego selecciona Continue (continuar).
- Proporciona información sobre el estado de tu dispositivo de intercambio, luego selecciona Continuar.
- Selecciona Intercambiar este teléfono.
- Elige Continue (continuar) o No, I'll take my chances (no, correré el riesgo) para excluirte del seguro.
- Confirma los detalles y precio de tu pedido, luego selecciona Continuar a envío.
- Selecciona el método de envío y revisa la sección correspondiente a la dirección. Si es necesario, edita la dirección, luego selecciona Continuar a pago. Se añade el requisito de una firma a pedidos de gran valor para ayudar a protegerlos contra robo; algunos envíos pueden requerir una firma al momento de la entrega.
- Ingresa tus detalles de pago y selecciona el Customer Agreement (acuerdo del cliente) para confirmar que aceptas los Términos y condiciones de T-Mobile, luego selecciona Accept & Continue (aceptar y continuar).
- Firma el acuerdo de tu Plan de financiamiento de equipo o EIP si estás financiando tu dispositivo a través de T-Mobile.
- Selecciona Submit order (enviar pedido).
Agregar una línea con tu dispositivo
- Ingresa a T-Mobile.com o a la app T-Mobile.
- En la app T-Mobile, selecciona SHOP (comprar y luego Add a line (agregar una línea).
- En T-Mobile.com selecciona Agregar una persona o dispositivo a mi cuenta en la sección "Quiero…".
- Selecciona tu tipo de dispositivo.
- Selecciona la opción para traer tu propio dispositivo.
- Revisa las opciones seleccionadas del plan y selecciona Agregar una nueva línea.
- Confirma los detalles y precio de tu pedido, luego selecciona Continuar a envío.
- Selecciona el método de envío y revisa la sección correspondiente a la dirección. Si es necesario, actualiza la dirección, luego selecciona Continue to payment (continuar para pagar).
- Ingresa tus detalles de pago y selecciona el Customer Agreement (acuerdo del cliente) para confirmar que aceptas los Términos y condiciones de T-Mobile, luego selecciona Accept & Continue (aceptar y continuar).
- Selecciona Enviar pedido.
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