Solo el titular principal de la cuenta y quienes tengan acceso total a la cuenta pueden agregar líneas, y la cuenta debe estar al corriente. ¿Listo para agregar una línea o un dispositivo a tu cuenta? Déjanos mostrarte cómo. Los clientes de T-Mobile Para Empresas, pueden comunicarse con Servicio al Cliente Comercial para obtener asistencia. Si eres cliente del servicio prepagado, usa la página Activar o cambiar servicio prepagado de T-Mobile.
En esta página:
Agregar una línea con un dispositivo nuevo
- Ingresa a T-Mobile.com o a la app T-Mobile.
- En la app T-Mobile, selecciona SHOP (comprar)y luego Add a line (agregar una línea).
- En T-Mobile.com selecciona Agregar una persona o dispositivo a mi cuenta en la sección "Quiero…".
- Selecciona tu dispositivo.
- Selecciona el color, la variante de memoria y la opción de precio y luego selecciona Agregar una nueva línea.
- Realiza o revisa las opciones seleccionadas del plan y selecciona Agregar una nueva línea.
- Selecciona Sí, quiero intercambiar un dispositivo si deseas hacerlo. De lo contrario, selecciona No, gracias, omitir el intercambio.
- Ingresa la información del dispositivo de intercambio; para encontrarla, marca *#06# para obtener el IMEI de tu teléfono o búscalo en las configuraciones del mismo, luego selecciona Continue (continuar).
- Proporciona información sobre el estado de tu dispositivo de intercambio, luego selecciona Continuar.
- Selecciona Intercambiar este teléfono.
- Selecciona Continuar o selecciona No, correré el riesgo para no aceptar el seguro.
- Confirma los detalles y precio de tu pedido, luego selecciona Continuar a envío.
- Selecciona el método de envío y revisa la sección correspondiente a la dirección. Si es necesario, edita la dirección, luego selecciona Continuar a pago.
- Ingresa tu información de pago y marca la casilla Acuerdo del cliente para confirmar que aceptas los términos y condiciones de T-Mobile, luego selecciona Aceptar y continuar.
- Firma el acuerdo de tu Plan de financiamiento de equipo o EIP si estás financiando tu dispositivo a través de T-Mobile.
- Selecciona Submit order (enviar pedido).
Agregar una línea con tu dispositivo
- Ingresa a T-Mobile.com o a la app T-Mobile.
- En la app T-Mobile, selecciona SHOP (comprar)y luego Add a line (agregar una línea).
- En T-Mobile.com selecciona Agregar una persona o dispositivo a mi cuenta en la sección "Quiero…".
- Selecciona tu tipo de dispositivo.
- Selecciona la opción para traer tu propio dispositivo.
- Revisa las opciones seleccionadas del plan y selecciona Agregar una nueva línea.
- Confirma los detalles y precio de tu pedido, luego selecciona Continuar a envío.
- Selecciona el método de envío y revisa la sección correspondiente a la dirección. Si es necesario edita la dirección, luego selecciona Continuar a pago.
- Ingresa tu información de pago y marca la casilla Acuerdo del cliente para confirmar que aceptas los términos y condiciones de T-Mobile, luego selecciona Aceptar y continuar.
- Selecciona Enviar pedido.
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