¡Es oficial! ¡T-Mobile y Sprint se fusionaron!
Las páginas de asistencia de Sprint están disponibles para cuentas actuales de Sprint aquí. Si buscas más información visita nuestro Centro de transferencias.

Puedes actualizar tu dirección de facturación y tu dirección E911 por Internet. 

 

Cambiar la dirección E911 en cada línea

Una dirección E911 permite que los servicios de emergencia determinen la ubicación de cada teléfono o dispositivo en caso de que necesiten llamar al 911. Llamadas Wi-Fi y ciertos otros productos de T-Mobile requieren una dirección E911 válida para funcionar. Debes actualizar la dirección E911 de cada línea cuando se muden.

  1. Ve a Mi T-Mobile e ingresa a tu cuenta. Asegúrate de que la línea que cambia la dirección tenga privilegios avanzados.
  2. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha > Perfil.
  3. Selecciona una línea en el menú desplegable Seleccionar línea.
  4. Haz clic en Configuraciones de línea > Dirección E911.
  5. Ingresa la nueva dirección E911. Esta dirección debería ser el lugar principal donde usas la línea.
  6. Haz clic en Guardar cambios. Repite este procedimiento para cualquier otra línea que se haya mudado.

 

Cambiar la dirección de facturación de tu cuenta

Es posible que tu dirección de facturación se actualice automáticamente si cambiaste tu dirección a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). El USPS nos notifica de los cambios de dirección.

Pospagado

Solo el titular principal de la cuenta (PAH) o una línea con acceso total pueden actualizar la dirección de facturación.

Prepagado

  1. Ve a Mi T-Mobile e ingresa a tu cuenta. Asegúrate de que la línea que cambia la dirección tenga privilegios avanzados.
  2. Haz clic en Tu perfil.
  3. Haz clic en Dirección de facturación.
  4. Ingresa la información de contacto y el correo postal en los campos correspondientes.
  5. Haz clic en Guardar.

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