Aquí en T-Mobile, estamos comprometidos a mantener tu cuenta segura. Si necesitas cambiar la siguiente información confidencial de tu cuenta, tenemos que verificar cierta documentación oficial, en una tienda o por correo.

Cambios de nombre

Para realizar cambios de nombre como resultado de matrimonio, divorcio o si cometimos un error al escribir tu nombre, lleva uno de los siguientes documentos a una tienda, encuentra una tienda cercana.

• Identificación con foto emitida por el gobierno
• Tarjeta del Seguro Social
• Comprobante de dirección, como una factura de servicio público o estado de cuenta bancaria
• Certificado de matrimonio o divorcio si se trata de cambios producto de un matrimonio/divorcio

Por otros cambios legales de nombre, envía la documentación pertinente que respalde el cambio legal de nombre y una copia de una identificación con foto emitida por el gobierno a la siguiente dirección:

Clientes de EE. UU.

T-Mobile Móvil

PO Box 37380

Albuquerque, NM 87176-7380

Clientes de Puerto Rico

Equipo de respuesta ejecutiva de T-Mobile

PO Box 191957

San Juan, PR 00919-1957

Cambios de Número de Seguro Social o fecha de nacimiento

• Para cambiar tu fecha de nacimiento en la cuenta, lo único que necesitas hacer es llevar una identificación con foto emitida por el gobierno a una tienda T-Mobile.
• Para cambiar tu número de Seguro Social, también debes presentar:
  • Tarjeta del Seguro Social
  • Comprobante de dirección, como una factura de servicio público o estado de cuenta bancaria

Cuentas comerciales con 21 líneas o más

Cambio de nombre legal o completo

Debes llevar documentación a una tienda, encuentra una tienda cercana.

• Comprobante de nombre comercial registrado (por ejemplo, certificado de registro, certificado de vigencia) de la secretaría de estado correspondiente o documentación de cambio de nombre de la secretaría de estado
• Estatutos / acta constitutiva
• Documentación del número de identificación tributaria federal con el nombre actual
• Cuenta bancaria con el nuevo nombre comercial en la cuenta

Cambiar el nombre de facturación y el número de identificación tributaria federal en tu cuenta

Esto requiere que realicemos una verificación de crédito con la nueva información de la empresa Para comenzar, comunícate con tu representante de ventas o visita una tienda, encuentra una tienda cercana.