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Ingresa a tu cuenta T-Mobile por Internet para consultar tu uso de datos, mensajes de texto o minutos.

Para tener en cuenta

  • T-Mobile te envía un mensaje de texto gratuito al alcanzar el 80% o 100% de tu uso.
  • El uso de datos, mensajes de texto y minutos mientras estás en roaming, puede demorar hasta 30 días en aparecer y puede afectar lo que se muestra como disponible.
  • Si cambias tu plan en cualquier día que no sea el primer día de tu ciclo de facturación, no se incluirá ningún uso anterior al cambio de plan.
  • Para cuentas compartidas (como por ejemplo, una cuenta comercial), el uso de textos refleja tu uso y el uso total combinado.
  • El uso de datos y mensajes de texto se muestra con la hora estándar del Pacífico (PST) y usualmente se actualiza cada dos horas.
  • Los detalles de uso están disponibles únicamente para clientes con planes mensuales y no están disponibles para cuentas de servicio prepagado.
  • El uso de Smartphone Mobile HotSpot solo está disponible en la aplicación T-Mobile. 

 

Aprovecha tus datos al máximo

  • Conéctate a Wi-Fi cuando puedas. Los datos usados por Wi-Fi no se descuentan de tu plan de datos de alta velocidad.
  • Desactiva los datos para las aplicaciones que solo quieras usar con Wi-Fi. La mayoría de los dispositivos tienen una configuración para desactivar el uso de aplicaciones específicas.
  • Desinstala las aplicaciones o widgets que no necesites. Algunas aplicaciones acceden a datos incluso con la pantalla apagada.
  • Edita tus configuraciones de Facebook para desactivar la reproducción automática de videos cuando estás conectado con datos celulares.
  • Controla tu uso: el envío o la recepción de emails utilizan pocos datos, mientras que los juegos por Internet o hacer streaming de videos, TV y películas usan muchos más.
  • Si recibiste un mensaje acerca del uso de 50 GB de datos, consulta la página Mi uso de datos.

 

Cuenta comercial con más de 21 líneas

  1. Ingresa a tu cuenta de T-Mobile.
  2. Podrás ver el uso en la sección Mi uso actual de la pantalla principal, o selecciona Ver mi uso para ver el uso de líneas específicas.
    • Selecciona Uso en la sección Mi teléfono y luego selecciona Ver todo el uso de la cuenta para ver el uso de líneas específicas.
    • Para ver el uso de una línea específica, selecciona Administrar, luego selecciona Uso reciente en la barra de navegación.

 

Ayuda adicional con el uso

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