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Usa esta página para ver y comprender cómo se usa tu cuenta de T-Mobile.

Ver/imprimir uso

Si tienes acceso a una computadora, una impresora y una cuenta de servicio pospagado, puedes imprimir hasta un año de tus registros telefónicos a través de T-Mobile.com.

  1. Ingresa a T-Mobile.com.  
  2. En el menú superior, selecciona Uso.
  3. Cuando se muestren los detalles de uso, elige el tipo de uso: 
    • Datos
    • Mensajes 
    • Llamadas
  4. Selecciona la línea que quieres ver. 
  5. Desplázate hacia la parte inferior de la página y selecciona Bajar registros de uso.
  6. Guarda el archivo en tu escritorio, luego ábrelo e imprímelo. 

Detalles de uso

  • T-Mobile te envía un mensaje de texto gratuito al alcanzar el 80% o 100% de tu uso.
  • El uso de datos, mensajes de texto y minutos mientras estás en roaming, puede demorar hasta 30 días en aparecer y puede afectar lo que se muestra como disponible.
  • Si cambias tu plan en cualquier día que no sea el primer día de tu ciclo de facturación, no se incluirá ningún uso anterior al cambio de plan.
  • Para cuentas compartidas (como por ejemplo, una cuenta comercial), el uso de textos refleja tu uso y el uso total combinado.
  • El uso de datos y mensajes de texto se muestra con la hora estándar del Pacífico (PST) y usualmente se actualiza cada dos horas.
  • El uso de Smartphone Mobile HotSpot solo está disponible en la aplicación T-Mobile. 

Aprovecha tus datos al máximo

  • Conéctate a Wi-Fi cuando puedas. Los datos usados por Wi-Fi no se descuentan de tu plan de datos de alta velocidad.
  • Desactiva los datos para las aplicaciones que solo quieras usar con Wi-Fi. La mayoría de los dispositivos tienen una configuración para desactivar el uso de aplicaciones específicas.
  • Desinstala las aplicaciones o widgets que no necesites. Algunas aplicaciones acceden a datos incluso con la pantalla apagada.
  • Edita tus configuraciones de Facebook para desactivar la reproducción automática de videos cuando estás conectado con datos celulares.
  • Controla tu uso: el envío o la recepción de emails utilizan pocos datos, mientras que los juegos por Internet o hacer streaming de videos, TV y películas usan muchos más.
  • Si recibiste un mensaje acerca del uso de 50 GB de datos, consulta la página Mi uso de datos
  • Ayuda adicional con el uso
  • Ingresa a T-Mobile.com para cambiar tu plan.
  • Consulta la página Encuentra el plan ideal para ti si todavía no sabes qué plan elegir.
  • Visita la página Problemas de datos e Internet si tienes problemas con los datos.

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