¡Es oficial! ¡T-Mobile y Sprint se fusionaron!
Las páginas de asistencia de Sprint, están disponibles para cuentas actuales de Sprint aquí. Si estás buscando algo más, visita nuestro Centro de migración.

Haz clic en el botón que aparece a continuación para verificar tu uso de datos, mensajes de texto o minutos.

 

Para tener en cuenta

  • Cuando hayas usado el 80% o 100% de tus minutos, textos o datos, te enviaremos un mensaje de texto gratuito para avisarte de ello.
  • El uso de datos, textos y minutos mientras estás en roaming, puede demorar hasta 30 días en aparecer en tu cuenta y puede afectar lo que se muestra como disponible.
  • Si cambias tu plan en cualquier día que no sea el primer día de tu ciclo de facturación, no se incluirá ningún uso anterior al cambio de plan.
  • Para cuentas compartidas (como por ejemplo, una cuenta comercial), el uso de textos refleja tu uso y el uso total combinado.
  • El uso de datos y mensajes de texto se muestra con la hora estándar del Pacífico (PST) y usualmente se actualiza cada dos horas.
  • Los detalles de uso están disponibles únicamente para clientes con planes mensuales pospagados. No están disponibles para cuentas prepagadas.
  • El uso de Smartphone Mobile HotSpot solo está disponible en la aplicación T-Mobile. 

 

Aprovecha tus datos al máximo

  • Conéctate a Wi-Fi cuando puedas. Los datos usados por Wi-Fi no se descuentan de tu plan de datos de alta velocidad.
  • Desactiva los datos para las aplicaciones que solo quieras usar con Wi-Fi. La mayoría de los dispositivos tienen una configuración para desactivar el uso de aplicaciones específicas.
  • Desinstala las aplicaciones o widgets que no necesites. Algunas aplicaciones acceden a datos incluso con la pantalla apagada.
  • Edita tus configuraciones de Facebook para desactivar la reproducción automática de videos cuando estás conectado con datos celulares.
  • Controla tu uso: el envío o la recepción de emails utilizan pocos datos, mientras que los juegos por Internet o hacer streaming de videos, TV y películas usan muchos más.
  • Si recibiste un mensaje sobre el uso de 50 GB de datos, consulta las Preguntas frecuentes sobre uso de datos​.

 

Cuenta comercial con más de 21 líneas

  1. Ingresa a Mi T-Mobile.
  2. Podrás ver el uso en la sección "Mi uso actual" de la pantalla principal, o haz clic en Ver mi uso para ver el uso de líneas específicas.
    • Haz clic en Uso en la sección "Mi teléfono" y luego haz clic en Ver todo el uso de la cuenta para ver el uso para líneas específicas.
    • Para ver el uso de una línea específica, selecciona Administrar > Uso reciente en la barra de navegación.

 

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