Ingresa a tu cuenta T-Mobile por Internet para consultar tu uso de datos, mensajes de texto o minutos.
En esta página:
Para tener en cuenta
- T-Mobile te envía un mensaje de texto gratuito al alcanzar el 80% o 100% de tu uso.
- El uso de datos, mensajes de texto y minutos mientras estás en roaming, puede demorar hasta 30 días en aparecer y puede afectar lo que se muestra como disponible.
- Si cambias tu plan en cualquier día que no sea el primer día de tu ciclo de facturación, no se incluirá ningún uso anterior al cambio de plan.
- Para cuentas compartidas (como por ejemplo, una cuenta comercial), el uso de textos refleja tu uso y el uso total combinado.
- El uso de datos y mensajes de texto se muestra con la hora estándar del Pacífico (PST) y usualmente se actualiza cada dos horas.
- Los detalles de uso están disponibles únicamente para clientes con planes mensuales y no están disponibles para cuentas de servicio prepagado.
- El uso de Smartphone Mobile HotSpot solo está disponible en la aplicación T-Mobile.
Aprovecha tus datos al máximo
- Conéctate a Wi-Fi cuando puedas. Los datos usados por Wi-Fi no se descuentan de tu plan de datos de alta velocidad.
- Desactiva los datos para las aplicaciones que solo quieras usar con Wi-Fi. La mayoría de los dispositivos tienen una configuración para desactivar el uso de aplicaciones específicas.
- Desinstala las aplicaciones o widgets que no necesites. Algunas aplicaciones acceden a datos incluso con la pantalla apagada.
- Edita tus configuraciones de Facebook para desactivar la reproducción automática de videos cuando estás conectado con datos celulares.
- Controla tu uso: el envío o la recepción de emails utilizan pocos datos, mientras que los juegos por Internet o hacer streaming de videos, TV y películas usan muchos más.
- Si recibiste un mensaje acerca del uso de 50 GB de datos, consulta la página Mi uso de datos.
Cuenta comercial con más de 21 líneas
- Ingresa a tu cuenta de T-Mobile.
- Podrás ver el uso en la sección Mi uso actual de la pantalla principal, o selecciona Ver mi uso para ver el uso de líneas específicas.
- Selecciona Uso en la sección Mi teléfono y luego selecciona Ver todo el uso de la cuenta para ver el uso de líneas específicas.
- Para ver el uso de una línea específica, selecciona Administrar, luego selecciona Uso reciente en la barra de navegación.
Ayuda adicional con el uso
- Ingresa a T-Mobile.com para cambiar tu plan.
- Consulta la página Encuentra el plan ideal para ti si todavía no sabes qué plan elegir.
- Visita la página Problemas de datos e Internet si tienes problemas con los datos.
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