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[Detalles del formulario](https://es.t-mobile.com) 2. [Revisa y firma](https://es.t-mobile.com) 3. [Confirmación](https://es.t-mobile.com) - [Detalles del formulario](https://es.t-mobile.com) - [Revisa y firma](https://es.t-mobile.com) - [Confirmación](https://es.t-mobile.com) Detalles del formulario 1. Detalles del formulario 0% completado 2. Revisa y firma 0% completado 3. Confirmación 0% completado # __Solicitudes de separación de líneas en virtud de la Ley de Conexiones Seguras__ La Ley de Conexiones Seguras (SCA) ayuda a "__supervivientes__" de violencia doméstica u otro __"acto contemplado__" a separar sus líneas, las de personas a su cargo o las de un presunto agresor de una cuenta compartida. - Un "__superviviente__", según la SCA, es una persona que tiene al menos 18 años y que es, o bien (1) alguien contra quien se ha cometido o se alega que se ha cometido un "acto contemplado", o bien (2) alguien que cuida de otra persona contra quien se ha cometido o se alega que se ha cometido un "acto contemplado". - Un "__acto contemplado__" incluye cualquier conducta que constituya violencia doméstica, violencia en el noviazgo, agresión sexual, acoso, trata de personas, maltrato infantil, maltrato a personas mayores o cualquier delito similar cometido contra la persona afectada o contra alguien que esté a su cargo. Para solicitar una separación de líneas en virtud de la SCA, completa este formulario lo mejor que puedas y adjunta la documentación respaldatoria necesaria. Una vez enviada tu solicitud, un equipo especializado de T-Mobile se comunicará contigo a través del método de contacto que hayas indicado en este formulario. No tendrás que pagar ningún cargo ni multa por separar una línea en virtud de la SCA.   Si se aprueba tu solicitud, el equipo especializado te notificará cuándo se llevará a cabo la separación de líneas. __Ten en cuenta__ que, cuando se separa una línea de una cuenta compartida, el titular principal de la cuenta recibirá una notificación automática estándar sobre el cambio en la cuenta.  Si el titular principal de la cuenta es la persona que ha cometido el acto en cuestión, el equipo especializado te notificará la fecha prevista para dicha comunicación, para que puedas organizarte en consecuencia y garantizar tu seguridad.  \* Campos obligatorios # __Autocertificación de superviviente__ ​​​​​​​Lee la información que aparece arriba y marca las casillas que correspondan a tu caso a continuación. Al marcar una de las casillas de abajo, certificas que la siguiente afirmación es verdadera. Soy superviviente en el marco de la SCA. Necesito una separación de líneas porque se ha cometido un "acto contemplado" en mi contra. Necesito una separación de líneas porque se ha cometido un "acto contemplado" contra alguien que está a mi cargo. Soy residente de Nueva York. Información del superviviente Crear una nueva cuenta Unir a cuenta existente Indica tu nombre y tus datos de contacto: Nombre Apellido Email ¿Cómo prefieres que nos pongamos en contacto contigo? Email Teléfono Número de teléfono Números de teléfono adicionales de personas dependientes a desvincular Agrega un número de teléfono X Selecciona una opciónParentChild Or DependentOther Configuración - Cantidad máxima de números de teléfono dependientes Declaro y certifico, bajo pena de perjurio, que los números de teléfono que aparecen arriba los usan personas a mi cargo. ​​​​​​​Datos del abusador   Indica a continuación el nombre y el número de teléfono del presunto abusador: Nombre Apellido Número de teléfono __Carga tus materiales de respaldo adicionales\*__ La SCA requiere que presentes la documentación necesaria para justificar tu solicitud de separación de líneas.  Incluye documentos de una de las categorías que aparecen a continuación que demuestren que una persona de la cuenta compartida ha cometido, o se le acusa de haber cometido, un acto contemplado contra ti o contra alguien a tu cargo: - Declaración jurada firmada por (1) un profesional sanitario o de salud mental certificado; (2) un trabajador social certificado; (3) un profesional de servicios a las víctimas; o (4) un empleado del juzgado, en el ejercicio de sus funciones; - Informe policial o declaraciones facilitadas por la policía a los magistrados o jueces; - ​​​​​​​Documentos de imputación; - Órdenes de protección o de alejamiento, - Cualquier otro documento oficial que demuestre el acto contemplado. __Adjunta la documentación a continuación (opcional para los residentes de Nueva York):__ Archivos adjuntos (0) Selecciona el archivo que quieres cargarEl tamaño máximo de archivo permitido es de 1 MB. Configuración - Cantidad máxima de archivos adjuntos Configuración - Tamaño máximo de archivo de texto permitido Certifico, bajo pena de perjurio, que tengo conocimiento personal de los hechos declarados en esta Certificación y que tengo autoridad de realizar esta Certificación a mi nombre. También certifico, a mi leal saber y entender, que todas las declaraciones y representaciones hechas en esta Certificación son verdaderas y correctas. Comprendo que cualquier declaración falsa o tergiversación podría exponerme personalmente a una sanción. Si estás pasando por dificultades económicas, podrías ser elegible para recibir ayuda para el pago de las comunicaciones de emergencia durante un máximo de seis meses a través del Programa Lifeline. Si quieres saber más sobre los requisitos y cómo inscribirte, visita [www.lifelinesupport.org](http://www.lifelinesupport.org/) o hazle saber a nuestro equipo que te gustaría recibir más información. Formulario de violencia doméstica​​​​​​​ # __Algo salió mal. Vuelve a intentarlo.__ # Formulario de firma Paso para firmar Cargando documento... # Confirmación Gracias por tu envío. Un miembro dedicado exclusivamente a nuestro equipo de SERVICIO AL CLIENTE se comunicará contigo para recabar más información.  Esto es lo que puedes proporcionar: - Nuevo número de teléfono del titular de la cuenta. - Consentimiento verbal del titular de la cuenta. __Recursos adicionales:__   __National Domestic Violence Hotline__ __1-800-799-SAFE (7233) o visita su sitio web en [www.thehotline.org](https://www.hotline.org).__   __National Network to End Domestic Violence__  __[www.nnedv.org](https://www.nnedv.org) para obtener más información.__   __Encuentra un [refugio local para víctimas de violencia doméstica cerca de tu ubicación](https://www.domesticshelters.org/help#?page=1) si necesitas refugio u otro tipo de asistencia.__ # Confirmación Gracias por tu envío. Un miembro dedicado exclusivamente a nuestro equipo de SERVICIO AL CLIENTE se comunicará contigo para recabar más información. Esto es lo que puedes proporcionar: - Número de seguro social - Número de licencia de conducir - PIN de la cuenta de 6-15 dígitos Nota: se hará una verificación de crédito antes de realizar la nueva activación. __Recursos adicionales:__   __National Domestic Violence Hotline__ __1-800-799-SAFE (7233) o visita su sitio web en [www.thehotline.org](https://www.thehotline.org).__   __National Network to End Domestic Violence__  __[www.nnedv.org](https://www.nnedv.org) para obtener más información.__   __Encuentra un [refugio local para víctimas de violencia doméstica cerca de tu ubicación](https://www.domesticshelters.org/help#?page=1) si necesitas refugio u otro tipo de asistencia.__ Borrar formulario Continuar ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. 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