- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - 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[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Cuenta](https://es.t-mobile.com/support/community/account) # Activación de eSIM prepagada 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Puedes activar el servicio prepagado de T-Mobile por Internet para tu dispositivo con eSIM existente, siempre y cuando haya sido desbloqueado para usar en las redes de otros proveedores. Para activar directamente desde tu dispositivo, consulta [App eSIM prepagada de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-esim-app), sin necesidad de código QR. ## En esta página: - [Activar el servicio con eSIM](https://es.t-mobile.com#steps1) - [Errores y asistencia](https://es.t-mobile.com#steps2)   ## [](https://es.t-mobile.com)Activar el servicio con eSIM Activar con una eSIM es una excelente forma de traer tu propio dispositivo para disfrutar de la red 5G de T-Mobile. Comienza tu recorrido aquí: 1. En una computadora o dispositivo, visita [prepaid.t-mobile.com](http://es.prepaid.t-mobile.com/) y haz clic en el banner para activar el servicio con eSIM. 2. Sigue los pasos para verificar la compatibilidad del dispositivo seleccionando qué marca y modelo de dispositivo tienes. Al terminar, selecciona __Continue to plans (ir a planes)__. - Si no ves tu dispositivo en la lista, selecciona __My device is not listed (mi dispositivo no aparece en la lista)__ y luego selecciona __Get a SIM Card (obtener una tarjeta SIM)__. - Tu dispositivo necesitará una tarjeta SIM física para activar el servicio. Sigue las demás indicaciones en pantalla para comenzar a activar tu servicio móvil con una tarjeta SIM física. 3. Desplázate y selecciona de la lista de planes tarifarios prepagados disponibles. Al terminar, selecciona __Continue to payment (ir a pagar)__. 4. Ingresa tu información personal (nombre, email, código postal, método de pago), luego selecciona __Continue to review (continuar para revisar)__. - Si tu email ya está en uso con una cuenta de T-Mobile, tendrás que usar un email diferente. - Si el email se usó anteriormente con una cuenta de T-Mobile, deberás validar un PIN temporal antes de continuar. Puede demorar uno o dos minutos para que llegue a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam. 5. Revisa tu pedido y selecciona __Oreder now (haz tu pedido ahora)__ para completar el proceso. 6. Cuando aparezca la pantalla Success (éxito), escanea el código QR con tu dispositivo para descargar y activar tu nuevo perfil de eSIM de T-Mobile, luego selecciona __Continue (continuar)__. - ¿No puedes escanear el código QR en este momento? Puedes hacer una captura de pantalla del código QR y guardarlo como imagen para usarlo luego. - También puedes utilizar el email de bienvenida para descargar tu perfil de eSIM en otro momento. 7. ¡Felicitaciones y bienvenido a T-Mobile! Tu nuevo número de teléfono aparecerá en la pantalla de bienvenida.  - Recibirás un email de bienvenida con los detalles de tu pedido, tu nuevo número de teléfono e instrucciones para descargar tu perfil eSIM.   ## [](https://es.t-mobile.com)Errores y asistencia Estos son algunos de los mensajes de error que puedes recibir al usar la aplicación y sugerencias para resolverlos.   "Reconocemos tu email"   La dirección de email que usaste para crear tu pedido ya ha sido registrada con T-Mobile antes. - Si el email está actualmente en uso con una cuenta de T-Mobile, necesitarás una dirección de email diferente para crear una cuenta nueva. - Si se usó anteriormente con una cuenta de T-Mobile, deberás validar un PIN temporal (One-time PIN) antes de continuar. Puede demorar uno o dos minutos para que llegue a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam.   Error 545   La tarjeta de crédito usada para completar tu pedido fue rechazada. - Selecciona __Volver a comenzar__ para volver a ingresar tus detalles o probar con otra tarjeta de crédito para completar tu pedido.   Error 544   Este error puede aparecer en todo el proceso de pedido. - Selecciona __Volver a comenzar__ para volver atrás e intentar configurar la cuenta nuevamente. Si el error persiste, comunícate con Servicio al Cliente. * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)