Gana tranquilidad con la garantía de Precio Fijo de T-Mobile para cuentas de facturación activadas después del 28 de abril de 2022. La garantía de Precio Fijo permite que las nuevas cuentas con planes elegibles, así como los clientes existentes que se actualicen a Go5G Plus, Go5G Next y Go5G mantengan el mismo precio del plan tarifario mensual normal para sus llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en nuestra red (se aplican exclusiones, como impuestos y cargos).

¿Qué es Precio Fijo?

Precio Fijo es nuestra garantía de que no subiremos el precio de tu plan tarifario para cuentas nuevas. Puedes tener la tranquilidad de que T-Mobile no aumentará el precio de tu plan tarifario mensual normal para funciones actuales de llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en nuestra red con planes Go5G Plus, Go5G Next, Go5G, Base Essentials, Essential Savings, Essentials, Magenta, MAX, 55+, Military, First Responder, Internet residencial ilimitado o Lite y Business Unlimited mientras sigas siendo cliente de T-Mobile y mantengas tu plan. Y los clientes no tienen que hacer nada para obtenerlo: cualquier persona que active luego del 28 de abril de 2022, con un plan elegible, obtiene Precio Fijo. Ahora, los clientes nuevos y existentes también pueden acceder al Precio Fijo si se cambian a Go5G, Go5G Next o Go5G Plus. Precio Fijo no incluye impuestos ni cargos, ciertas promociones por tiempo limitado, cargos por uso, servicios de terceros ni prácticas de gestión de la red. La protección de Precio Fijo se aplicará mientras el titular principal de la cuenta no elimine ni modifique el plan elegible.

Planes elegibles y ofertas promocionales

Cualquier cliente nuevo con un plan Go5G Plus, Go5G Next, Go5G, Magenta, MAX, Essentials, Base Essentials, Essential Savings, 55+, Military, First Responder, Internet residencial ilimitado y Lite, Business Unlimited Select, Business Unlimited Advanced, Business Unlimited Ultimate, Legacy Business Unlimited o Tablet con datos ilimitados es elegible para Precio Fijo mientras mantenga uno de esos planes al corriente. Así mismo, los clientes existentes que se cambien a un plan Go5G Plus, Go5G Next o Go5G son elegibles para Precio Fijo.

Puedes comparar nuestros planes para teléfonos para encontrar uno que se ajuste a tus necesidades o encontrar más información en la página funciones de planes de T-Mobile.

Ofertas promocionales

El Precio Fijo se aplica a las siguientes promociones para clientes que son elegibles para el descuento y activaron su cuenta antes del 28 de abril de 2022:

• Hometown Discount
• 4 por $100 con Essentials
• 2 por $60 con Base Essentials (Promoción n.° 3 de cambio de 2023)
• Internet residencial a $40 (Promoción n.° 20 de HINT de 2022 y Promoción n.° 2023 de HINT de 6)
• Internet residencial a $30 (Promoción n.° 11 de HINT de 2022, Promoción n.° 18 de HINT de 2022 y Promoción n.° 3 de 2023)
• Internet residencial a $25 (Promoción n.° 22 de "HINT" de 2022)

Cuentas activadas antes del 28 de abril de 2022

Existe una garantía de precio similar, denominada Sin contratos para cuentas de facturación activadas con planes elegibles antes del 27 de abril de 2022 inclusive. Para clientes que activaron un plan tarifario elegible antes del 27 de abril de 2022, la promesa Sin contratos es nuestro compromiso de que solo tú puedes cambiar lo que pagas ¡y lo decimos en serio! Para demostrar nuestra total seriedad, nos comprometimos a pagar los cargos recurrentes de tu servicio del último mes en caso de que aumentemos los precios y decidas irte. Simplemente avísanos dentro de los 60 días anteriores.

Cambiar de plan

Precio Fijo se aplica al precio del plan tarifario publicado en la fecha de activación de cada línea, no al precio original que se pagó al abrir la cuenta. Si te cambias a otro plan en el futuro, no podrás volver a tu plan anterior para restablecer Precio Fijo.

La garantía de Precio Fijo se seguirá aplicando a líneas adicionales o cambios en el plan elegible hasta que T-Mobile anuncie alguna modificación a nuestra promesa de precios.

Impuestos, cargos y otros servicos

No subiremos la tarifa para tu servicio ilimitado en tu smartphone o tablet elegible, pero otros aspectos de tu servicio están sujetos a cambio, por ejemplo:

• Los cargos fuera del control de T-Mobile como los impuestos y las tarifas y los cargos externos
• Es posible que las ofertas promocionales, los créditos en la factura y las líneas adicionales que se agreguen en el futuro no estén incluidas; verifica la promoción de tu plan de tarifas para obtener más detalles. No se aplica a funciones adicionales, costos no recurrentes ni servicios adicionales como JUMP!. Las prácticas de gestión de la red continuarán mejorando para darles a todos nuestros clientes la mejor experiencia. 

Inscribirse

¿Deseas aprovechar la garantía de Precio Fijo? Los nuevos clientes pueden suscribirse en una tienda T-Mobile cercana o contactarnos.

¿Ya tienes una cuenta de T-Mobile? Administra tu cuenta en tu teléfono con la app T-Mobile o ingresa a T-Mobile.com.