T-Mobile te notificará sobre los siguientes cambios en tu cuenta:

• Cambios de dirección
• Pedidos de equipos y actualizaciones de pedidos
• Alcance de límites de Permiso Familiar
• Nuevas facturas electrónicas
• Pagos (pagos del plan de financiamiento de equipo, pagos de PagoFácil, historial de pagos, acuerdos de pagos y pagos programados)
• Seguridad para teléfonos
• Cambios de plan
• Cambios en los servicios

Mi T-Mobile

1. Ingresa a  Mi T-Mobile.
2. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Historial de la cuenta. Las alertas de tu cuenta aparecen en la esquina superior izquierda.

Aplicación T-Mobile

En la aplicación, las alertas de la cuenta, si las hubiera, aparecen en la pantalla principal. Simplemente desplázate para verlas.

Aplicación T-Mobile

1. Abre la aplicación de T-Mobile y presiona FACTURA.
2. Desplázate hasta la parte inferior y presiona Historial de la cuenta.
3. Selecciona la categoría y el período. Sólo los documentos están disponibles por 12 meses; otros tipos de historial de la cuenta están disponibles para los últimos 12 meses o los últimos 12 eventos.
4. Ver el historial de la cuenta.

Mi T-Mobile

Puedes acceder a documentos de los últimos 24 meses en Mi T-Mobile. Hay otros tipos de historiales de cuenta disponibles, como facturación y pagos, para los últimos 12 meses (o los últimos 12 eventos).

1. Ingresa a  Mi T-Mobile.
2. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Historial de la cuenta.
4. Selecciona los siguientes filtros de categoría y período.
   

   Categoría	Período
   Facturación Pagos Servicios Cuenta Equipos Documentos Conversaciones	Últimos 30 días Últimos 90 días Año en curso Año anterior Todo (24 meses) Fechas personalizadas

5. Haz clic en Bajar PDF.
6. Abre e imprime el PDF.

Acceder a documentos en una tienda

Puedes obtener estos documentos en una tienda T-Mobile:

Acuerdo de AutoPago Acuerdo del Programa de Recuperación de Teléfonos Contrato de EIP Confirmación de EIP Términos y condiciones de ESIG Acuerdo de selección de cobertura en interiores

Declaración de suspensión de línea Contrato de garante personal Acuerdo de cambio de plan Recibidos Recibo con acuerdo de actualización Contrato de Servicio

Si necesitas asistencia para obtener estos documentos, llámanos y te ayudaremos.