Estas configuraciones se aplican a cuentas comerciales con SSN, Internet residencial con una línea móvil y T-Mobile Money.

Solo una línea se puede configurar como Titular principal de la cuenta (PAH).

Roles

• Titular principal de la cuenta (PAH)
  • Administrador de cuenta para todas las líneas de la cuenta.
  • Establece permisos para otras líneas de la cuenta.
  • El permiso de este perfil se designa durante el proceso de registro.
  • Contáctanos para cambiar el PAH.
• Usuario autorizado: puede administrar la cuenta y todas las líneas de la misma.
• Usuario estándar: 
  • Puede ver información básica de la cuenta y detalles de la propia línea.
  • Puede solicitar el rol de Usuario autorizado (requiere aprobación del titular de la cuenta)
  • Compra pases de roaming internacional para usar en su propia línea (facturado a la cuenta).
• Usuario restringido: puede ver información básica de la cuenta y la facturación y un resumen de uso de su línea.
• Sin acceso: sin acceso a T-Mobile.
  

Agregar o actualizar usuarios autorizados

1. Ingresa a app T-Life o Mi T-Mobile.
2. Elige "Cuenta."
   • En la app T-Life: elige "Administrar usuarios autorizados" y luego "Agregar nuevo usuario autorizado".
   • En Mi T-Mobile: ve a "Cuenta" > "Configuraciones del perfil" > "Permisos y controles", luego elige " Roles de usuario." 
3. Para añadir nuevos usuarios, selecciona el número de teléfono o la dirección de email que están asociados a la línea.
4. Elige el número de teléfono que usará el nuevo usuario autorizado e ingresa su dirección de email.
5. Ingresa el nombre y apellido legales del nuevo usuario autorizado:
   • El nombre debe coincidir con el que figura en su documento de identidad si visitan una tienda de T-Mobile y no debe ser un apodo, para garantizar que se pueda validar su nombre y su documento de identidad.
   • Pantalla de registro anterior: Si el número de teléfono o el email seleccionado ya ha sido registrado por otro usuario, aparecerá un mensaje antes de continuar.
6. Para continuar con el nuevo usuario, marca la casilla de confirmación y selecciona "Continuar" para reasignar el número de teléfono o el email seleccionado al nuevo usuario autorizado y eliminarlo del perfil del usuario anterior.
7. Elige "Continuar."
8. Revisa el Reconocimiento del rol de usuario autorizado.
9. Selecciona la "casilla de aceptación" y elige "Confirmar".
10. Se ha agregado el nuevo usuario autorizado. Selecciona "Terminar" para volver a los Roles de usuario.
11. Se envía una notificación por SMS o email al nuevo usuario autorizado para que complete la configuración iniciando sesión en es.T-Mobile.com o en la app T-Life con el email o el número de teléfono seleccionados. Nota: El nuevo usuario autorizado aparecerá ahora en los roles de usuario de ID de T-Mobile y se mostrará como incompleto hasta que el nuevo usuario complete el registro en la app T-Life o en es.T-Mobile.com.

Roles disponibles en Account Hub. Las cuentas comerciales con SSN pueden usar la sección de cuentas de servicio móvil pospagado.

• Propietarios de empresas
  • Pueden acceder a todas las cuenta y realizar todas las transacciones.
  • Pueden designar permisos para diferentes tipos de Administradores de cuenta (por ejemplo, Administrador de mantenimiento de cuenta, Administrador de facturación y pagos, Administrador de pedidos).
  • Es posible que requiera aprobación en ciertas actividad de administración de la cuenta y pedidos por parte de los usuarios finales.
• Administradores de cuentas 
  • Solo pueden acceder y realizar transacciones en las cuentas que les hayan sido asignadas por el Propietario de la empresa.
  • Es posible que requiera aprobación en ciertas actividad de administración de la cuenta y pedidos por parte de los usuarios finales.
• Usuarios finales Solo pueden acceder y realizar transacciones en las líneas asignadas a ellos por el Propietario de la empresa o el Administrador de la cuenta.

Revisa Perfiles de Account Hub para conocer los pasos para administrar tus configuraciones.

1. Primero, configura tu T-Mobile ID. Ve al sitio web para suscribirte a Internet residencial.
2. Luego, una vez registrada la línea de Internet residencial será el Titular principal de la cuenta por defecto.

Encuentra detalles en la sección de cuentas de servicio móvil pospagado.

• Echa un vistazo a las opciones en Administra tu cuenta para hacer cambios en tu cuenta o tus servicios.
• Echa un vistazo a las opciones de autoservicio para el servicio prepagado de T-Mobile.