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Administra tu cuenta por Internet y usa esta página para aprender acerca de qué cambios en la cuenta están disponibles. Estos permisos son solo para el acceso digital, si estás hablando con nosotros por teléfono o en una tienda, consulta los detalles en la página Persona responsable de la facturación y usuarios autorizados. Ingresa con tu T-Mobile ID para administrar tus configuraciones por Internet.

 

Cuentas de servicio móvil pospagado (incluye empresas con SSN)

 

Estas configuraciones se aplican a cuentas comerciales con SSN, Internet residencial con una línea móvil y T-Mobile Money.

Solo una línea se puede configurar como Titular principal de la cuenta (PAH).

Roles

  • Titular principal de la cuenta (PAH)
    • Administrador de cuenta para todas las líneas de la cuenta.
    • Establece permisos para otras líneas de la cuenta.
    • El permiso de este perfil se designa durante el proceso de registro.
    • Contáctanos para cambiar el PAH.
  • Usuario autorizado: puede administrar la cuenta y todas las líneas de la misma.
  • Usuario estándar: 
    • Puede ver información básica de la cuenta y detalles de la propia línea.
    • Puede solicitar el rol de Usuario autorizado (requiere aprobación del titular de la cuenta)
    • Compra pases de roaming internacional para usar en su propia línea (facturado a la cuenta).
  • Usuario restringido: puede ver información básica de la cuenta y un resumen del uso de la línea propia.
  • Sin acceso: sin acceso a T-Mobile.
 

Cuentas comerciales (Account Hub)

 

Roles disponibles en Account Hub. Las cuentas comerciales con SSN pueden usar la sección de cuentas de servicio móvil pospagado.

  • Propietarios de empresas
    • Pueden acceder a todas las cuenta y realizar todas las transacciones.
    • Pueden designar permisos para diferentes tipos de Administradores de cuenta (por ejemplo, Administrador de mantenimiento de cuenta, Administrador de facturación y pagos, Administrador de pedidos).
    • Es posible que requiera aprobación en ciertas actividad de administración de la cuenta y pedidos por parte de los usuarios finales.
  • Administradores de cuentas 
    • Solo pueden acceder y realizar transacciones en las cuentas que les hayan sido asignadas por el Propietario de la empresa.
    • Es posible que requiera aprobación en ciertas actividad de administración de la cuenta y pedidos por parte de los usuarios finales.
  • Usuarios finales Solo pueden acceder y realizar transacciones en las líneas asignadas a ellos por el Propietario de la empresa o el Administrador de la cuenta.

Revisa Perfiles de Account Hub para conocer los pasos para administrar tus configuraciones.

 

Cuentas de Internet residencial

 
  1. Primero, configura tu T-Mobile ID. Ve al sitio web para suscribirte a Internet residencial.
  2. Luego, una vez registrada la línea de Internet residencial será el Titular principal de la cuenta por defecto.
 

Cuentas T-Mobile Money

 

Encuentra detalles en la sección de cuentas de servicio móvil pospagado.

 

Otras opciones

 

 

 

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