Visualiza tu factura, administra tus preferencias de facturación y consulta el uso en el portal de Account Hub de T-Mobile Para Empresas. Para realizar un pago, visita la página Pagos en Account hub.

Bajar una factura en PDF

1. Ingresa a Account Hub.
2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
3. En la pestaña Statements (estados de cuenta), selecciona el ícono magenta de descargas a la derecha del estado que deseas bajar. Aparece la ventana Descargar estado de cuenta (archivo en pdf).
4. Elige un tipo de estado de cuenta (resumido o detallado) y selecciona  Descargar.
   • Las solicitudes de resúmenes de factura pueden demorar hasta 2 horas en bajar.
   • Las solicitudes de facturas detalladas pueden demorar hasta 12 horas en bajar.

Configuraciones de facturación

Inscribirse en la facturación electrónica

1. Ingresa a Account Hub.
2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
3. Ve a la pestaña Configuración.
4. Selecciona Entrega de factura.
5. Selecciona ¡Cuida el medioambiente! Inscríbete en el servicio de facturación electrónica.
6. Ingresa tu dirección de email y selecciona Inscribirse.
7. Selecciona TERMINAR.

Desactivar el servicio de facturación electrónica

1. Ingresa a Account Hub.
2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
3. Ve a la pestaña Configuración.
4. Selecciona Entrega de factura.
5. Selecciona Enviar factura impresa a:. 
6. Ingresa tu dirección postal completa y luego selecciona Inscribir. 
   
7. En la ventana de confirmación, selecciona Sí, cancelar inscripción. 
8. Selecciona TERMINAR.

Dirección de facturación

1. Ingresa a Account Hub.
2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
3. Ve a la pestaña Configuración.
4. Selecciona Dirección de facturación.
5. Selecciona Edit (editar), ingresa tu dirección y luego selecciona Save (guardar).

Ver uso y cargos fuera del plan

1. Ingresa a Account Hub.
2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
3. Ve a la pestaña Uso. Verás detalles para los últimos tres períodos de facturación y el actual.
   • PERÍODO DE FACTURACIÓN
   • TIEMPO DE CONVERSACIÓN
   • TEXTOS
   • DATOS USADOS
   • CARGOS NO INCLUIDOS EN EL PLAN
4. Selecciona un período de facturación para ver los cargos por línea. 

Encontrarás más información acerca de opciones de pago en la página Pagos en Account Hub.