Haz tus pagos y acuerdos de pago en el portal Account Hub de T-Mobile Para Empresas.
En esta página:
Realizar un pago
Límites de importe de pago
- El importe máximo para un pago único con tarjeta de débito es de $25,000.
- El importe máximo para un pago único con tarjeta de crédito es de $25,000.
- El importe máximo para una transacción de EPC es de $9,999.99.
- Puedes hacer varios pagos dentro de un período de 24 horas usando el mismo método de pago siempre y cuando haya una diferencia de $0.01 cada vez.
Realizar un pago
- Ingresa a Account Hub.
- Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
- Selecciona Realizar un pago.
- Ingresa el Monto del pago y la Fecha de pago.
- Ingresa información del método de pago (transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito) o elige Pagar en cuotas para establecer un acuerdo de pago.
- Selecciona Enviar.
Pagos de planes de financiamiento de equipo (EIP)
Realiza un solo pago del Plan de financiamiento de equipo (EIP) o termina de pagar el saldo pendiente del EIP en Account Hub. También, consulta información sobre el EIP, tal como el pago inicial realizado, saldo del préstamo, ID del préstamo y cantidad de pagos restantes.
- Ingresa a Account Hub.
- Selecciona Facturación.
- Selecciona la cuenta.
- Selecciona Planes de financiamiento de equipo
- Selecciona el dispositivo o la línea en la que deseas realizar un pago.
- Selecciona Realizar un pago adicional.
- Ingresa los detalles del pago:
- Monto
- Fecha
- Información de pago
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de débito/crédito
- Dirección de facturación
- Selecciona Enviar
- Verás el recibo de pago e información actualizada sobre el préstamo del EIP.
- Se enviará una confirmación por email a la dirección registrada.
Pago de facturas desde tu banco
Utilizar el pago de facturas desde tu banco es sencillo: proporciona a tu banco los datos del beneficiario para configurar (o cambiar desde tu cuenta Sprint) el pago de facturas desde tu cuenta bancaria.
- El pago de facturas es un servicio sencillo que ofrecen muchos bancos y cooperativas de crédito y que te permite configurar pagos de facturas.
- Para configurar o modificar el pago de facturas, puedes llamar a tu entidad financiera o ingresar a tu cuenta bancaria por Internet.
- Si es la primera vez que configuras el pago de facturas, es posible que tengas que añadir a T-Mobile como proveedor a través de tu banco.
- Una vez que autorices la configuración, todos los pagos programados serán gestionados por tu banco. Si surgen problemas de pago, T-Mobile no tiene acceso para ver o modificar tus pagos bancarios programados.
- Durante el proceso tendrás que proporcionar los siguientes datos:
- Número de cuenta T-Mobile, que puedes encontrar en la pestaña Cuenta de la app T-Mobile, en tu cuenta por Internet o en tu factura impresa.
- Nombre del beneficiario: T-Mobile
- Dirección de pago:
T-Mobile
P.O. Box 742596
Cincinnati, OH 45274-2596
Historial de pago
- Ingresa a Account Hub.
- Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
- Ve a la pestaña Pagos. Allí verás los pagos recientes o puedes ingresar un número de pago para buscar.
AutoPago
- Ingresa a Account Hub.
- Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
- Ve a la pestaña Configuración.
- Selecciona AutoPago.
- Selecciona una de las opciones:
- Inscribirse
- Editar
- Desactivar AutoPago
- Ingresa los detalles de tipo de pago (tarjeta de crédito o depósito directo del banco), luego selecciona Guardar cambios.
Acuerdos de pago
Establecer un acuerdo de pago
- Ingresa a Account Hub.
- Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
- Ve a la pestaña Configuración.
- Selecciona el botón Realizar un pago.
- Selecciona el botón de opción Pagar en cuotas debajo de Cantidad del pago.
- Ingresa el importe de la primera cuota de pago. Debe ser al menos el 20% del saldo adeudado.
- Selecciona la fecha de la primera cuota de pago.
- Ingresa el importe de la segunda cuota de pago. Debe ser por el saldo adeudado restante. No se pueden hacer pagos de más.
- Selecciona la fecha de la segunda cuota de pago.
- Edita los detalles de tarjeta de crédito/débito/bancarios, dirección de facturación y preferencias de notificación del plan de cuotas.
- Ingresa el número de teléfono para validación y para recibir una notificación de confirmación por mensaje de texto.
- Selecciona Enviar. Aparecerá una pantalla de confirmación con un resumen de los acuerdos de pago.
Editar un acuerdo de pago (solo cambios en el método de pago)
- Ingresa a Account Hub.
- Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
- Ve a la pestaña Configuración.
- Selecciona los tres puntos para la cuenta seleccionada, luego selecciona Editar acuerdo de pago. Solo puedes cambiar el método de pago (no la cantidad) y no se puede cambiar dentro de las 24 horas de una cuota programada.
Buscar historial de acuerdos de pago
- Ingresa a Account Hub.
- Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
- Ve a la pestaña Configuración.
- Ve a Administrar cuentas, selecciona Transacciones. En la pantalla Transacciones, se mostrará la notificación del acuerdo de pago creado correctamente.
Conoce las diferentes opciones para ver tu factura y uso en la página de facturación de Account Hub.
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