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Haz tus pagos y acuerdos de pago en el portal Account Hub de T-Mobile Para Empresas.

En esta página:

Realizar un pago

Límites de importe de pago

  • El importe máximo para un pago único con tarjeta de débito es de $25,000.
  • El importe máximo para un pago único con tarjeta de crédito es de $25,000.
  • El importe máximo para una transacción de EPC es de $9,999.99.
  • Puedes hacer varios pagos dentro de un período de 24 horas usando el mismo método de pago siempre y cuando haya una diferencia de $0.01 cada vez.

Realizar un pago

  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
  3. Selecciona Realizar un pago.
  4. Ingresa el Monto del pago y la Fecha de pago.
  5. Ingresa información del método de pago (transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito) o elige  Pagar en cuotas para establecer un acuerdo de pago.
  6. Selecciona Enviar.

Pagos de planes de financiamiento de equipo (EIP)

Realiza un solo pago del Plan de financiamiento de equipo (EIP) o termina de pagar el saldo pendiente del EIP en Account Hub. También, consulta información sobre el EIP, tal como el pago inicial realizado, saldo del préstamo, ID del préstamo y cantidad de pagos restantes. 

  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Selecciona Facturación.
  3. Selecciona la cuenta.
  4. Selecciona Planes de financiamiento de equipo
    • Selecciona el dispositivo o la línea en la que deseas realizar un pago.
    • Selecciona Realizar un pago adicional.
  5. Ingresa los detalles del pago:
    • Monto
    • Fecha
    • Información de pago
      • Transferencia bancaria
      • Tarjeta de débito/crédito
      • Dirección de facturación
  6. Selecciona Enviar
    • Verás el recibo de pago e información actualizada sobre el préstamo del EIP.
    • Se enviará una confirmación por email a la dirección registrada.

Pago de facturas desde tu banco

Utilizar el pago de facturas desde tu banco es sencillo: proporciona a tu banco los datos del beneficiario para configurar (o cambiar desde tu cuenta Sprint) el pago de facturas desde tu cuenta bancaria.

  • El pago de facturas es un servicio sencillo que ofrecen muchos bancos y cooperativas de crédito y que te permite configurar pagos de facturas.
  • Para configurar o modificar el pago de facturas, puedes llamar a tu entidad financiera o ingresar a tu cuenta bancaria por Internet. 
    • Si es la primera vez que configuras el pago de facturas, es posible que tengas que añadir a T-Mobile como proveedor a través de tu banco.
    • Una vez que autorices la configuración, todos los pagos programados serán gestionados por tu banco. Si surgen problemas de pago, T-Mobile no tiene acceso para ver o modificar tus pagos bancarios programados. 
  • Durante el proceso tendrás que proporcionar los siguientes datos: 
    • Número de cuenta T-Mobile, que puedes encontrar en la pestaña Cuenta de la app T-Mobile, en tu cuenta por Internet o en tu factura impresa.
    • Nombre del beneficiario: T-Mobile
    • Dirección de pago: 
      T-Mobile
      P.O. Box 742596
      Cincinnati, OH 45274-2596 

 

Historial de pago

  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
  3. Ve a la pestaña Pagos. Allí verás los pagos recientes o puedes ingresar un número de pago para buscar.

 

AutoPago

  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
  3. Ve a la pestaña Configuración. 
  4. Selecciona AutoPago.
  5. Selecciona una de las opciones: 
    • Inscribirse
    • Editar
    • Desactivar AutoPago
  6. Ingresa los detalles de tipo de pago (tarjeta de crédito o depósito directo del banco), luego selecciona Guardar cambios.

 

Acuerdos de pago

 

Establecer un acuerdo de pago

 
  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
  3. Ve a la pestaña Configuración. 
  4. Selecciona el botón Realizar un pago.
  5. Selecciona el botón de opción Pagar en cuotas debajo de Cantidad del pago.
  6. Ingresa el importe de la primera cuota de pago. Debe ser al menos el 20% del saldo adeudado.
  7. Selecciona la fecha de la primera cuota de pago.
  8. Ingresa el importe de la segunda cuota de pago. Debe ser por el saldo adeudado restante. No se pueden hacer pagos de más.
  9. Selecciona la fecha de la segunda cuota de pago.
  10. Edita los detalles de tarjeta de crédito/débito/bancarios, dirección de facturación y preferencias de notificación del plan de cuotas.
  11. Ingresa el número de teléfono para validación y para recibir una notificación de confirmación por mensaje de texto.
  12. Selecciona Enviar. Aparecerá una pantalla de confirmación con un resumen de los acuerdos de pago.
 

Editar un acuerdo de pago (solo cambios en el método de pago)

 
  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
  3. Ve a la pestaña Configuración. 
  4. Selecciona los tres puntos para la cuenta seleccionada, luego selecciona Editar acuerdo de pago. Solo puedes cambiar el método de pago (no la cantidad) y no se puede cambiar dentro de las 24 horas de una cuota programada.
 

Buscar historial de acuerdos de pago

 
  1. Ingresa a Account Hub.
  2. Ve a Facturación. Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
  3. Ve a la pestaña Configuración. 
  4. Ve a Administrar cuentas, selecciona Transacciones. En la pantalla Transacciones, se mostrará la notificación del acuerdo de pago creado correctamente. 

 

Conoce las diferentes opciones para ver tu factura y uso en la página de facturación de Account Hub. 

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