Account Hub es un portal de autoservicio por Internet y herramienta de administración de cuenta para clientes de T-Mobile Para Empresas. Sigue estos pasos para registrarte y configurar Account Hub. 

Registrarse en Account Hub

Autoinscripción 

Usa este proceso una vez que la cuenta de T-Mobile Para Empresas haya sido activada. Tendrás que configurar el PIN de seguridad de tu cuenta para poder usar los paso de autoinscripción. Si no puedes completar estos pasos, comunícate con tu ejecutivo de cuenta o con tu equipo de Servicio al Cliente de T-Mobile Para Empresas al 1-800-937-8997. 

1. Ve a tfb.t-mobile.com. Los usuarios globales reciben un URL personalizado de su empleador.
2. Selecciona Sign Up for T-Mobile ID (suscríbete para un T-Mobile ID).
3. Ingresa un número de cuenta de facturación o número de teléfono de T-Mobile.
   
4. Selecciona Continue (continuar).
5. Ingresa los datos solicitados:
   • Nombre
   • Apellido
   • Dirección de email
6. Selecciona Own (propia) o Manage Your Account (administra tu cuenta) si necesitas acceso de administrador para la cuenta.
7. Selecciona la casilla junto a los números de cuenta de facturación para acceder:
   • Busca una cuenta en la lista que aparece.
   • Los roles de administrador son necesarios para verificar el PIN del número de cuenta para acceder.
   • Se envía un PIN temporal al número de teléfono T-Mobile de los usuarios finales. Si se requiere aprobación, el usuario recibe un mensaje donde se informa que se envió la solicitud y un email para completar la inscripción una vez que el administrador haya aprobado la solicitud. Si no se requiere aprobación, el próximo paso es configurar la cuenta.
     • Los requisitos de aprobación se basan en las configuraciones elegidas por el Propietario de la empresa designado por cada organización en la sección Global settings (configuración global) de Account Hub.
     • El usuario global recibe un OTP en su dirección de email si no se requiere aprobación. Si se requiere aprobación, el usuario recibe un mensaje donde se informa que se envió la solicitud y un email para completar la inscripción una vez que el administrador la haya aprobado.
       
8. Ingresa el PIN de seguridad de cada cuenta seleccionada.
9. Selecciona Verify PIN (verificar PIN).
10. Selecciona Continue (continuar) para elegir una opción entre los roles disponibles de la organización.
11. Selecciona el nombre del rol para procesar con Create the T-Mobile ID (crear T-Mobile ID) para la línea. Este paso no es necesario para inscripciones en las que se pueda verificar el PIN de toda la cuenta en la organización. Se les otorgará el rol de propietario de la empresa automáticamente.
12. Completa los requisitos de verificación.
13. Completa la suscripción para obtener un T-Mobile ID y crea una contraseña.
14. Configura:
    • Las preguntas de seguridad
    • Google Authenticator (si lo deseas)

Inscripción a través de una invitación por email 

Si fuiste invitado a usar Account Hub, recibirás un email de inscripción de t-mobileforbusiness@notifications.t-mobile.com. Si no recibiste un email de inscripción, recuerda consultar tus carpetas de spam/correo basura. 

1. En el email de bienvenida, selecciona Register now (regístrate ahora) para obtener un T-Mobile ID. Obtén más información sobre contraseñas y preguntas de seguridad en la página T-Mobile ID. 
   1. Si ya tienes un T-Mobile ID, selecciona el enlace Account Hub del email de inscripción para ingresar.
   2. Si estás usando la app de T-Mobile, no serás redirigido automáticamente a Account Hub. Debes ingresar a Account Hub usando un navegador.
2. Como opción, configura Google Authenticator después de crear la contraseña y las preguntas de seguridad durante el registro.

Usar Google Authenticator

Tienes la opción de habilitar Google Authenticator en Account Hub durante el proceso de inscripción. Si no lo habilitaste en ese momento, usa los siguientes pasos para activarlo. 

1. Selecciona el enlace de tu perfil de usuario en el menú de navegación izquierdo para acceder al perfil de usuario.
2. Selecciona la casilla Detalles del usuario.
3. Selecciona el botón Editar junto a Contraseña.
4. Elige la opción Configurar para Google Authenticator.
5. Ingresa el código de verificación que se envió a tu email y luego selecciona Continuar (continuar).
6. Cuando aparezca el mensaje Protege tu cuenta con Google Authenticator, selecciona Comenzar.
7. Para bajar la app Google Authenticator, escanea/ingresa el código de barras, selecciona Continuar con la configuración.
8. Ingresa el código que se muestra en la app Google Authenticator, luego selecciona Confirmar código. Se muestra un mensaje de confirmación para indicar que la configuración está completa.

Restablecer una contraseña

1. Selecciona Forgot password? (¿olvidaste la contraseña?) en la página de ingreso de Account Hub.
2. Elige un método de verificación:
   • Email: sigue las indicaciones en el email para cambiar la contraseña.
   • Preguntas de seguridad: proporciona las respuestas de seguridad correctas y selecciona NEXT (SIGUIENTE) para ingresar una nueva contraseña.
   • Google Authenticator: se debe haber habilitado antes de tratar de restablecer la contraseña. 

Para ver pasos adicionales para completar la configuración del portal, visita la página Configuración global de Account Hub.