La herramienta de información de Account Hub crea informes de facturación personalizados para las cuentas de T-Mobile Para Empresas.
En esta página:
Detalles de la herramienta
Informes suscritos
- Los cambios de jerarquía dentro de un árbol de informes pueden afectar a los informes suscritos.
- Comunícate con Servicio para Empresas para realizar cambios de jerarquía en la herramienta de informes cuando hay informes suscritos.
Fecha del ciclo de facturación
Debido al período de conciliación en el sistema de facturación de T-Mobile, considera elegir una fecha de suscripción que sea seis días posterior (o más) al cierre del ciclo de facturación si usas informes suscritos para recibir informes recurrentes que incluyan información actualizada.
Crear informe
Debido al tamaño de la cuenta, el nivel de jerarquía y los puntos de información de cada informe, el tiempo necesario para generarlo puede variar. Para informes más grandes, considera usar Notify para recibir un email cuando el informe esté listo para ver o descargar.
Selecciona un informe para generar
- Ingresa a Account Hub.
- Usa el panel de navegación lateral para seleccionar Reporting (informes).
- En la página de informes, selecciona la pestaña Reports (informes)
- Usa el menú Billing Period (período de facturación) para seleccionar el ciclo para el informe.
- Selecciona el nivel de jerarquía para el informe.
- Revisa la lista de informes disponibles, busca el nombre del informe y selecciona Customize (personalizar).
Selecciona puntos de información que deseas incluir en el informe
- Selecciona el punto de información para incluir en la versión del informe en la sección de selección y ordenamiento de columnas del creador de informes.
- Todos los datos estarán seleccionados de manera predeterminada.
- Quita la marca de las casillas junto a las columnas que no deseas incluir en el informe.
- Mueve la columna seleccionada en el orden que deseas que se muestre en el informe.
- Una vez que hayas seleccionado el punto de información y agregado las funciones adicionales, selecciona Create Report (crear informe).
Opción de columna
Usa la función adicional para ordenar columnas para que las columnas muestren la información de manera ascendente o descendente o para ocultar información en el informe.
- Ascendente
- Descendiente
- Ocultar columnas vacías
Opciones de búsqueda
- Usa la función opcional de filtro para personalizar las columnas del informe.
- En la sección Filter options (opciones de filtro), preselecciona filtros y puntos de información para el informe.
Opciones de suscripción
En la sección de opciones de suscripción del creador de informes, los informes pueden ser generados a intervalos regulares. Si deseas un informe de facturación base y seleccionas un intervalo de menos de un mes, la información no se ecualizará hasta después del cierre del próximo ciclo de facturación.
Usa estos pasos para la función de suscripción opcional para generar informes según un cronograma.
- Selecciona la casilla para suscribirte al informe.
- Usa el menú para seleccionar el intervalo para que se genere el informe. Las opciones son:
- Semanal
- Cada dos semanas
- Mensual
- Personalizar
- Usa el Subscription Date Calendar (calendario de fechas de suscripción) para seleccionar la fecha en que deseas que se genere el informe. Selecciona una fecha al menos seis días después del cierre del ciclo de facturación para obtener informes de la factura cerrada y no datos del ciclo de facturación anterior.
Opción Notify (notificar)
En la sección Notify (notificar) del creador de informes, puedes elegir que se te envíe una notificación por email cuando el informe esté listo para ver. Al generar un informe de facturación base con un intervalo menor a un mes, la información no se actualizará hasta después del cierre del próximo ciclo de facturación.
Usa estos pasos para la función de notificación opcional cuando los informes estén listos para ver o enviar por email.
- Selecciona la casilla Send me an Email Notification (enviarme una notificación por email) para recibir una notificación por email cuando el informe esté listo.
- Selecciona la segunda casilla de email para ADD (agregar) emails adicionales para enviar una notificación a más personas.
Tablero de informes
Administrar mi informe
- La acción de eliminación no se puede deshacer. Los informes se eliminan automáticamente 15 días después de su creación.
- Para informes encargados, hay un ícono de acción que muestra opciones disponibles.
- Usa las acciones del informe para administrar informes:
- Open (abrir): vista HTML en la herramienta de informes
- Subscribe (suscribir): agrega una suscripción a cualquier informe encargado al que no estés suscripto
- Download (descargar): indicación para descargar un informe en formato PDF o CSV
- Manage (administrar): solo disponible para suscripción al informe). Edita el detalle de la suscripción para un informa ya suscrito
- Delete (eliminar): elimina un informe manualmente
Ver detalles del informe
- Ingresa a Account Hub.
- Selecciona Reporting (informes) en el panel de navegación lateral.
- Busca el informe para ver los detalles.
- Selecciona la flecha hacia abajo junto al nombre del informe para mostrar los siguientes detalles:
- Descripción
- Números de cuentas incluidos en el informe
- Fecha y hora de creación del informe
- Estado actual
- Frequency (Frecuencia)
- Formato
- Destinatarios
Usa la página de Información sobre facturación para obtener asistencia adicional sobre facturación.
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