Si eres la persona designada como responsable de pagar tu factura de T-Mobile como titular de la cuenta, eres la persona responsable de la facturación, también conocida como BRP. Como BRP, puedes asignar usuarios autorizados en la cuenta.
En esta página:
¿Quién es la persona responsable de la facturación (BRP) de cuentas comerciales y gubernamentales?
- Las BRP de cuentas comerciales son financieramente responsables de la cuenta.
- Las BRP de cuentas gubernamentales pertenecen al gobierno local, estatal o federal. Las facturas se envían a la agencia por el tiempo de aire utilizado para fines gubernamentales.
Permisos
Solamente en cuentas comerciales y gubernamentales, los usuarios autorizados actúan como BRP y tienen todos los derechos de la BRP y pueden hacer lo siguiente:
- Solicitudes de conversión de tipo de cuenta
- Agregar o eliminar usuarios autorizados
- Cambiar el ciclo de facturación
- Actualizar el nombre de facturación
- Cancelar o reanudar líneas canceladas
- Solicitudes de cambio de responsabilidad
- Compras de dispositivos nuevos o actualizaciones mediante un EIP dentro de los primeros siete días tras la activación de la cuenta. Obtén más información acerca de los planes de pago de dispositivos.
- Administrar el PIN/Código de acceso
- Agregar o actualizar el Titular principal de la cuenta (PAH):
- El PAH tiene acceso total a las opciones de administración de la cuenta en la app de T-Mobile y por Internet en T-Mobile.com.
- Puede establecer acceso y permisos para otras líneas y ver la actividad de la cuenta.
- Para obtener más información acerca del PAH, consulta Configurar y administrar tu T-Mobile ID y Configurar permisos de línea.
¿Quién es un usuario autorizado?
Los usuarios autorizados pueden hacer cambios en una cuenta que podrían generar cargos en tu factura, sin autorización previa de la BRP. Solo la BRP y los usuarios autorizados de cuentas comerciales y gubernamentales pueden agregar o eliminar usuarios autorizados. Deben ser mayores de 18 años o mayores de 21 en Puerto Rico.
Permisos
Los usuarios autorizados pueden hacer lo siguiente:
- Cambiar el plan tarifario, lo cual podría generar la pérdida de un plan descontinuado y el incremento de tu pago mensual
- Agregar o retirar servicios o funciones
- Recibir aviso y divulgaciones en nombre de la BRP
- Comprar dispositivos para utilizar con el servicio de T-Mobile, incluso con un EIP luego de los primeros siete días a partir de la activación de la cuenta. Conoce más sobre los planes de pago de dispositivos.
Los usuarios autorizados deben proporcionar el número de cuenta o número de móvil y el PIN/código de acceso para acceder a la cuenta fuera de Account Hub y de la app T-Life/T-Mobile (como también una identificación con foto o documentación comercial si visitan una tienda).
Agregar o eliminar usuarios autorizados
Para cuentas comerciales y gubernamentales, la BRP o un usuario autorizado puede contactarnos o usar Account Hub.
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