Agregar una nueva línea: Account Hub

Aprende cómo activar una nueva línea en el Account Hub de T-Mobile Para Empresas.

Agregar una línea a una cuenta existente

Aparecerá un mensaje de advertencia si intentas acceder a la función de tienda con una cuenta suspendida.

1. Ingresa a Account Hub y ve a Shop (tienda). Selecciona la cuenta deseada.
2. Selecciona la pestaña Devices (dispositivos) o SIM Only (solo SIM).
3. En la pestaña Dispositivos, selecciona el dispositivo deseado y elige entre las opciones disponibles, como EIP, color del dispositivo, capacidad de memoria, cantidad, plan, servicios adicionales y protección del dispositivo.
4. En la pestaña Solo SIM, selecciona SIM Card Only (solo tarjeta SIM) o Already have a device and SIM card (ya tengo un dispositivo y una tarjeta SIM). Elige las opciones de plan que correspondan y realiza las elecciones necesarias para tipo de dispositivo, cantidad, número de tarjeta SIM, plan y servicios adicionales.
5. Revisa la página Resumen y selecciona Add to Cart (agregar al carrito). Ingresa los datos de envío y pago.
6. Para asignar líneas al pedido, elige entre activar líneas con un nuevo código de área, transferir algunas o todas las líneas, o una combinación de ambas opciones. Para transferir líneas, proporciona la información requerida para cada línea transferida si así lo requiere la Configuración Global.
   • Número a transferir
   • Fecha de transferencia
   • Número de cuenta del otro proveedor de servicio (OSP)
   • PIN/contraseña del otro proveedor de servicio (OSP)
   • Nombre y apellido
   • Identificación fiscal o últimos cuatro dígitos del número de seguro social
   • Dirección de facturación de la empresa con el otro proveedor de servicio
7. Acepta los términos y condiciones y selecciona Submit (enviar) para completar el proceso.

Realizar un pedido duplicado

1. Inicia sesión en Account Hub y ve a Shop (tienda). Selecciona la cuenta deseada si tienes varias cuentas.
2. En la pestaña Historial de pedidos, selecciona Order again (realizar otro pedido) en el número de pedido deseado para repetir un pedido ya realizado.

Echa un vistazo a la página de Asistencia para pedidos en Account Hub para encontrar información adicional para aprobación de pedidos, actualizaciones de estado e historiales.