Asistencia ASISTENCIA
¿Acabas de unirte a T-Mobile? Cambiarse es fácil Configura tu dispositivo Cómo usar la app Centro de transferencias Sprint Todo sobre cómo comenzar Formas de pagar tu factura Todo acerca de tu factura Permisos de la línea Tu T-Mobile ID Tu PIN/código de acceso Todo sobre recursos de la
cuenta
Red de T-Mobile Mensajes y wifi en los vuelos Llamadas wifi Roaming internacional Mobile Without Borders Todo sobre red y roaming Encuentra el plan ideal Netflix por cuenta nuestra Planes hotspot Correo de voz Usa el Hotspot móvil Todo sobre asistencia de planes Tutoriales Resolución de problemas Desbloquear tu dispositivo Protege tu dispositivo Tarjeta SIM e eSIM Asistencia para dispositivos Obtén T-Mobile para Empresas Facturación y pagos Administra tu cuenta Pedidos y compras Regístrate en Account Hub Todo sobre asistencia
para empresas

Utiliza esta página para descargar un archivo de transacciones masivas y obtener detalles del estado de las transacciones en Account Hub de T-Mobile para empresas.

Transacciones masivas

  1. Ingresa a Account Hub y ve a Manage Accounts (adminitrar cuentas). Selecciona la cuenta deseada si tienes varias cuentas.
  2. En la pestaña Administrar líneas, selecciona el menú Acciones de la cuenta y luego, Carga masiva. Aparece la ventana "¿Qué cambios estás haciendo?".
  3. Selecciona el tipo de cambio masivo deseado, como Cambiar número, Actualizar los identificadores de línea, Restaurar/Suspender, Transferir números o Cambiar SIM.
  4. Selecciona el tipo de formato de archivo (CSV o XLS) y selecciona Download (descargar) para descargar la plantilla. Completa los campos requeridos y carga el archivo completado.

 

Historial de estado de transacciones

  1. Ingresa a Account Hub y ve a Manage Accounts (administrar cuentas).
  2. En la pestaña Transactions (transacciones), ve la lista de transacciones enviadas. Para buscar una transacción específica, selecciona la casilla  Search (buscar) e introduce el detalle de la transacción.

 

Visita la página Administración de usuarios de Account Hub si no puedes completar estos pasos, ya que es posible que necesites más permisos del administrador de tu cuenta o del propietario de la empresa.

¿Te fue útil?